与“美团旅游退改问题”相关投诉
已退款
美团旅游套餐退款纠纷
我于2024年4月23日购买了美团上清远市优游旅行社有限公司的 五一直播间专享【乐园2日畅玩|可免费携带1.2米以下儿童】园区内古滇度假酒店1晚套房含早+2日成人票 仅售¥828 套餐,我因行程有变与他们沟通退款,他们不同意退款,后我找美团客服,查询不到订单,而且预约套餐后没有任何比如二维码之类的保障, 又是第三方公司,旅行社,也不是酒店或者乐园的,我怀疑他们是不正规公司,欺骗消费者,一直打电话商家客服,拒接电话,美团客服也打不通他们电话。
处理中
美团旅游火车票账号被注销不退款问题
我在美团上购买的5.1的火车票,账号被注销,现在不给我退款,让我等自动退款,如果候补成功就要给20%的手续费!!手续费就要500块钱,打了客服说他们也不知道该怎么解决,让我自己解决,我请问,我自己能解决为什么还要打电话问你们??
处理中
美团旅游霸王条款拒绝退票退款
本人于2024-4-13 11:34从美团app线上购买4-20入园的珠海长隆海洋王国-双人票 1日门票 订单号:4953****6134,因本人查阅4.20当天橙色暴雨决定退票,于2024-4-13 21:33提交退款申请,联系美团客服要求退票退款,客服回复告知票是属于不退不换,购买信息栏注明了不退不换这种“霸王条款”。客服说珠海长隆园方不让退需要提供就医凭证或加班凭证,本人于4.18上传提供加班凭证,4-24晚上21:00美团客服告知审批不通过,需要再提供就医凭证或按订单的50%退。申请退款这么多要求真是服了一拖拖了两个星期,还不给退。
处理中
美团旅游拒绝退款
我购买了4.22珠海长隆海洋王国的门票,因深圳天气原因,不能去珠海,我于4.21晚上先后给美天人工2次打电话,说明了深圳的天气预警不建议出门。先美团不退款给我。
处理中
美团旅游拒绝退款
美团买的机票,申请退款 航空公司已经返回钱了 美团拿着不给我退
处理中
美团旅游拒绝退款引发投诉
我于2024.4.22号上午十点多左右,误操作付款了北京环球影城的票,但是根本去不了,要求退款但是不给退,属于违法霸王条款,消费未享受到服务却不能退款这根本不公平
处理中
美团旅游退款规则不合理
我于4.20中午12:32在美团APP购买澳门塔360°餐厅自助午餐11:30-13:00成人(含门票)3张,系统于购买时自动跳成4.21订单,未注意就下单购买。购买后马上发现并联系美团客服,美团以退款必须在前一天11:00前才可以的规则拒绝退款,可我购买时已经超过11点。退款规则不符合正常逻辑,且无任何提示,目前为3次电话沟通止未解决退款问题。
处理中
美团旅游门票被使用拒绝退款
2424年4月9日在美团上面买了一张去珠海长隆海洋王国的门票,2024年4月13日去到现场进不去,被告知门票已使用。找美团客服要求退款被一拖再拖他们处理了8天最后说拒绝退款。
处理中
投诉美团旅游退改问题
我于2024年4月21日在美团平台购买了武汉西红柿国际旅行社三天两夜的跟团游,出现无法全额退款的问题,违反了《消费者权益保护法》中的:经营者不得以格式条款,通知,声明,店堂告示等方式,做出排除或限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公平,不合理的规定 ,不得利用格式条款并借助技术手段强制消费
已退款
美团旅游订单支付未入住无法退款
我在4月21日凌晨支付了一笔,伊居臻选酒店哈西店的订单,但是没有住店,美团却显示已入住,并且无法退款。商家店铺特别注明14点-23:59分是入住的时间,并且可以取消。我凌晨支付的订单,没有办理入住,为啥订单无法退,而且我是在早上跟美团协商的退款,与客服。我的诉求是退款
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