与“系统故障”相关投诉
处理中
众安小贷实名认证问题
无法实名认证?众安贷提示已实名认证?无法实名认证?非本人操作使用众安贷进行实名认证!
已完结
多宝鱼强制下款审批问题
我于2024年5月12日点开了多宝鱼,后续不小心点到了借款,出现了强制审批,我的诉求是取消审批,注销账号,已经审批中状态四十八小时以上,客服一直联系不上,电话也显示空号,我希望平台能够给予帮助,企业电话未知,此APP啥都点不了
已完结
小兔优品强制下款
收到一条短信,然后点进去注册了一下,就自动的显示借款正在审核中,没有点借款,要求就是注销账户取消借款
已改善服务
同程金融重复扣款申诉无果
已和客服线下协商还款成功后再次通过银行卡扣款,导致重复扣除。并且通过客服链接https://****.com/6Y****2xL多次申诉均无果。现申请退回重复扣款部分。
已解释
京东金融客服不回电问题
京东客服给方案结果不给回电,今天又给我来点是什么调解员,是他们京东客服导致的问题,为什么让我们顾客买单,要求马上回电给我方案
处理中
爱用商城套路消费欺诈行为
套路消费点进去就生成账单了,不需要密码就给生成了,欺诈行消费
处理中
宜享花暴力催收电话无人接听
宜享花借款平台,暴力催收,我说了周转几天过来第一时间还。催收人员说我故意不还,打客服电话半天没人接,接了就借口说转贷后人员,结果电话一直没人接,一直忙app客服也是没有人回复
已解释
苏宁金融冻结循环贷合同
第四十七天投诉星图金融, 本人在苏宁金融借款,按时还款,友好沟通,对利率,对客服沟通态度都很满意,没任何问题, 本人在苏宁金融签订的是循环贷合同,合约至2027年1月,苏宁无故冻结、会一直投诉, 拒不接受调解,和解等方式,
已解释
京东金融催收电话问题
投诉平台协商还款,说的会给我打电话,电话问客服说的回访电话打不通,但是催收电话正常打进来,不知道是不想打,还是打不进来
已解释
京东金融违规操作导致机器故障
我于2022年10月在京东购买一台云鲸扫地机器人,包含两年只换不修服务。在使用的一年多时间内,机器人已发生多次故障并维修。2024年4月再次故障并寄回维修,但并未修好。随即云鲸官方维修人员上门检查,认为机器故障,无法现场维修,需要寄回厂家维修。我便申请了京东金融服务的两年只换不修服务,由我承担了运费寄回,申请换新机器。京东金融客服打电话反馈我的机器是系统未升级所以导致无法使用,于是帮我升级了机器,不属于故障,不给换新。我有4点需要投诉:一是我的机器人在一周内通过云鲸官方维修2次,仍然故障不能用,为什么一寄去申请换新,机器人就好了?二是京东金融没有经过我的同意,擅自把我还在保修期的机器人升级系统。这个操作不是官方维修厂商进行的,我认为京东金融的第三方维修师傅没有权利擅自动手脚,况且我的机器人还在保修期,第三方维修后,官方维修店是否还承认我的保修?保险服务里面写的很明确,京东金融只是做检测。三是京东金融的客服说机器是否有故障要以服务商检测为准,两年只换不修服务条款明确写到以原厂官方检测为准,这是忽悠消费者。四是京东金融说我的机器没问题,要给我重新寄回,但我机器里的清洁液不能还给我,这是霸王条款。
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