与“退改问题”相关投诉
处理中
携程高额退票手续费
我于2024年5月20日在携程购入两张汽车票,由于行程有变,在购入五分钟内退票,因为该平台没有改签服务,我只能选择退票,但该平台收取高额手续费,本人两张车票加保险共330元,退费只退了90元,侵害了我是权益,我的诉求是该平台将手续费退还给我
处理中
携程拒绝全额退款要求赔偿147元投诉
在携程预订了5.16-5.19酒店,因行程变更要求全额退款,携程不同意,要求我赔偿147元,才能给我退款,入住前也未收到酒店任何入住确认电话,而且跟携程沟通过程中确认,除非我愿意赔偿这147元,否则这个订单不会退款,对于此种未享受到服务却要承担赔偿的做法,无法接受
处理中
12306候补订单退款未到账
我于2024年5.19号和5.20号下单两笔候补订单 我退单了但是钱没有到账 没有在其他平台购买 我女朋友也是同样情况
处理中
同程旅行取消订单问题
我于5月19日下午7:10分在它平台定了酒店,于7:28点了取消订单,到9:10告诉我不能取消,
处理中
携程退票问题
我在5月19号在携程买了南京到南昌的车票 于5月19日晚十点在12306改签成功后因时间问题退票 12306显示已成功退钱到支付宝 并未收到 到携程上重新退票 显示退票失败
处理中
去哪儿平台拒绝退款引发投诉
我于2024年5月19号在去哪订了一家旅舍(逍遥熊青年旅舍,北京南站草桥地铁站店)入住当天旅舍没有空房,让我等到下午两点,当时已经很累了,前台服务态度不好,我等了半天决定取消订单,入住别家酒店,前台说让我在去哪平台退款,之后平台给我打电话说商家不同意退款,去哪平台一直和那个商家站在一边,说一分不退。
处理中
智行火车票改签霸王条款
改签票不让我退 我付钱了没使用不让退?投诉电话也不没人接这不是霸王条款吗
处理中
投诉智行火车票退改问题
退款都办理好多天了一直不到账这是什么情况????就这么一点钱都没办法尽快归还吗?我真是无语死了
处理中
去哪儿网消费者维权难,退款问题待解决
2023年8月预定酒店2间房,提前一周取消订单,去哪儿网不显示退订选项,故联系酒店方,酒店方依旧拒绝退款,但协商允许延期,但一直未入住,再次需要入住时与酒店方沟通无回应,与去哪儿的第一次沟通表达允许延期入住,但酒店方依旧无回应,第二次与去哪儿沟通表示不退款且不予入住,与酒店方沟通无果,去哪儿作为平台方,在一开始无法找到平台投诉渠道,在后续沟通中依旧没有解决消费者的问题,反而把皮球踢给酒店方,平台方作为第三方应进行监管,在酒店方不予履行约定的情况下进行积极处理。烦请相关部门督促解决问题,退还未消费的费用。
处理中
飞猪拒绝退还迪士尼门票款
刷单被骗买了迪士尼门票,门票还没使用,和飞猪沟通了,但是飞猪不给退票。
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