我于2024年5月19日在飞猪上订了一间5月31日入住6月2日离开的武汉汇豪大酒店（江汉路步行街循礼门地铁站店），金额1590元，第三方卖家为海口云颂酒店专营店，后因行程有变，希望取消订单，全额退款，经过与第三方卖家沟通，说退款要收取百分之20的违约金，我表示不同意，第三方卖家反复强调这是规定，什么确认了违约金肯定要收，我不清楚这是依据什么法律法规定的规矩。然后我向飞猪旅游平台投诉，他们过了几十分钟给我回复，也说这是规定退不了，退要收违约金，我反问这第三方平台这种规矩是不是飞猪定的，他说不是，说是第三方平台自己定的，作为定酒店的平台，这样商家这种行为他们是否知情，有没有同流合污踢皮球的嫌疑？退房收取违约金依据什么法律法规？其余平台订酒店当天取消比比皆是，而且今天才5月19日，离入住还有很多天。我觉得平台这种宰客的手法让我的权益受到了侵害，我在此要求飞猪平台全额退还费用1590元。

我于2020年5月17日下午在同程旅行小程序预定了5月31号在柳州希尔曼酒店的两间房间共两晚，金额一共是810元，由于行程有变，我们将无法在5.31号和6.1号晚上入住该酒店，故在5.19号晚上我像平台提交全额退款申请，但平台和商家均要求我方支付50%即388元的手续费，我认为这是非常不合理的行为，侵害了消费者的合法权益，离出行还有十几天的时间，切提交订单仅仅两天，该酒店并不是热门酒店，完全不影响其营业，所以我认为我全额退款的诉求是完全合理且正当的，而且付款是并没有明显提示说取消预订需要扣金额高达50%的手续费，这是完完全全在欺骗消费者，侵害我方合法权益，所以，我的诉求书，全额退款！！！不管金额多少都不应该这样，况且388也并不是一笔小钱，我希望可以给我全额退款

在去哪儿平台预定了酒店5.17到5.19两晚的酒店，5.17下午办理了入住，因为酒店卫生差、门锁坏导致体验不佳与酒店协商退5.18到5.19这天的酒店，店长表示同意并让我在平台申请。 结果后续去哪儿网联系店长时店长表示不退，要扣除我全款，去哪儿网让我们再联系店长，前台拒不提供店长联系方式，也表示不知道店长姓名，店长一直不出面，已经拖了两天，去哪儿这边也是以联系不上店长为由没给我退款

我于2024年5月17日年在去哪儿预订了，艾尚酒店。因行程有变，需要取消酒店订单，商家电话一直打不通，去哪儿网客服以商家拒绝为理由拒绝了我的申请。我于当天晚上7点申请取消订单，并不影响酒店房源再次出售，且跟客服协商了可以晚一天入住或者承担百分之20费用，商家均不同意。根据消费者权益保护法第四条，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。去哪儿网平台与酒店方利用自身强势地位制定霸王条款，以及不合理取消规则，侵犯了消费者权益。诉求：取消订单，全额退款。

本人5月6号在广东中山携程旅行app上面下单了去甘肃西宁的旅行团，我买的是单人出行团，报名前我咨询了旅行社人这个团是不是单人的是年轻人多还是老年人，旅行社人告诉我这个是单人团出行的大部分都是年轻人，刚好适合我的需求都是单人行年轻人，我还问可以拼房吗，他说会拼同龄人一个房间，他说就算拼不到也不会补房差，我就报名了，5月13号当我去到甘肃省第一天下飞机，去到酒店，团里全是五十岁以上的老年人而且她们都是朋友一起的只有我一个人单人的，跟我拼房的是一个74岁的奶奶，我当时就问旅行社为什么跟我报名前说的完全不一样，他说没办法，也拼不了年轻人，有两个女孩人家也是一起的，然后第一天我就跟74岁的奶奶睡觉晚上她打呼噜很大声很吓人我睡不着，第二天我跟旅行社和导游说随便换一个拼房的人，旅行社说换不了，换跟别人拼就要补房差350，我说当时你们说是不用补房差的，而且我报的是单人行年轻团来了是老人团，我说这样的话我只能选择退团，因为这几天水土不服也不舒服，5月15号晚上提出退团，导游说退团费用不归他们管叫我招报名的人，我打电话给携程平台，携程这边也是一拖再拖，我问我报的当地保利旅游集团她说退团我必须签离团证明然后去找给我报名的广州旅游团，费用这边不属于他们负责，我又去打电话给携程，携程客服也不给答复，现在我一个人在甘肃人生地不熟，而且我在的这个景点非常远，打了好多电话发了很多信息，我说我要投诉你们他们也是无所谓，导游说我就算曝光了也找不到报名的人，然后我又打电话给携程平台客服我说不解决退团费的事我只能各大平台投诉你们她只回复了我一个嗯字，希望政府人员能帮我我解决，谢谢。13号到20号共8天行程，我只参加了3天，后面五天没有参团，旅行社一直不退款给我。）希望政府人员帮忙，谢谢

预定的酒店，在下午六点前退订的，结果要收取60%的违约金，现在又跟我说一分钱不退

我于2024年5月14日上午购买从武昌火车站到西安火车站的火车票一张，于2024年5月14日下午申请退票，然后退款后发现被扣了手续费，我不认可这种高额退款手续费，我要求12306退还高额手续费44元整。

在携程买了四张票，收了六十手续费，而且在退款页面没有写清楚，要撤回申请、恢复订单也不让。第六十五条 旅客退票，按以下规定计收 退票费： 1.班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足3角按3角计算； 班车开车时间 2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足5角按5角计算；班车开车后 1小时以内办理退票，按票面额 50%计收退票费，不足1元按1元计算。 2.旅游客车开车24小时前办理退票，按票面额 10%收取退票费，不足5角按5角计收；开车前 24小时之内按50%收取退票费，开车后不办理退票 这个手续和服务费都不合理

在5月17号订了兰州欧洲风情酒店，但当时行程有变，之后赶路忘了取消订单，今天直接扣款了，我不同意，虽然平台退了50，但是我也没住，都没有消费，我觉得不合理，应给我全额退款

原计划今天飞曼谷 结果机场边检因户籍问题不放行，被迫取消机票，第一时间联系美团要求退酒店，美团以过了退款期限为由拒绝退款！！！