与“小型/个体家电维修产品质量差”相关投诉
已完结
长沙岳麓区智盛科技快修手机没给维修好,让客户再花更多钱维修
2020年7月27日,我到长沙岳麓区智盛科技快修去维修ip****xs手机,当时说把手机修好,他只给更换了屏幕,当时说换的ip****ne原厂屏幕,换完保修三个月。2020年9月14日手机出现故障,屏幕上段失灵,15日去找他看下什么问题,他说屏幕只保修一个月。我手机屏幕更换之前只是屏幕花掉了,触控等其他功能完全没有任何问题,为何更换完一个多月会屏幕上半段失灵?且我使用精心。如果商家修不好我要求退款,如果商家能修好我要求商家免费帮我二次维修。
已改善服务
明博电脑科技公司检修员更换二手电源并按照原价收费告知后不给予退款
2020年8月9日约21点,因本人台式电脑出现故障无法开机于大众点搜索紧急维修服务,于该平台检索到明博电脑科技公司,电联后该公司派遣检修员提供维修服务;该维修公司的维修员排查后告知本人台式电脑的电源配件出了故障,并询问本人是否更换;本人要求更换后,他便返回公司提取货品,本人于安装前已询问是否是全新的,他告知是全新的并但未提供单据及包装盒,当时未注意并予以信任,安装维修过后也是可以使用的;安装后他收取的费用为上门检测费用200+电源配件450元,待检修员走了之后,本人自行测试的时候发现未完全修缮,无法启动其他配件,为避免误会本人自行测试其他配件并未发现问题;本人于8月15日与检修员沟通,检修员不承认他提供的产品有问题,态度极其恶劣并且避重就轻说带另一个全新未拆封的产品上来测试并要加收费用,被本人拒绝;本人要求退还金额,他拒绝;最后提出只能返还300块的金额说是本人这几天使用产品的费用,但也未予落实退还金额时间。我本想就此妥协,但本人认为这种行为太恶劣,上报该情况并希望有关部门给予我一个可处理的答复。
已完结
投诉佳能打印机质量差,,售后乱收费
刚刚买不到一个月的佳能打印机,打不出字,送到经销商处说要换墨盒,要收费,搞不懂,这是随机附带的,不应该在保修期内吗?
已完结
上海宜康家电维修公司冒充惠家官方售后,不找他维修就破坏机器漏发配件
6.17号,我们通过百度搜索到该公司的电话,当时打电话过去咨询修理咖啡磨豆机的问题,负责人小陈(即该公司注册法人陈利孙)告知我们他就是官方售后,(附件1是陈利孙要求我们加微信的截图)在保修期内免费维修,并要求我们寄修。这段欺骗行为虽然当时没有电话录音,但是通过微信聊天记录可以很明显的看出的。如果打电话的时候他直言自己非官方售后,当然我们也不会提保修期的问题,只有官方售后才会有保修服务,个人商家自然是要收费的。陈利孙先是骗我们磨豆机不在保修期内,企图骗我们维修,声称磨豆机是老款没有出厂日期(实际上机器上就有。1933,19年第33周)后来我们出示了保修卡,他就说不修了要寄回。因为没有赚到我们的钱,所以他摔裂了我们的磨豆机,刻意破坏,盖子也没有寄回来,底部少了几个螺丝,让我们遭受损失。拆快递是当着快递员面的,当时也和快递员说了件有问题,所以有人证也有照片证据。他为了报复还故意增加重量让我们多付双倍快递费(顺丰寄出18元,德邦收到31元)。
已解释道歉
投诉北京市昌平区天通苑西三区36号楼底商手机维修店
2020.5.23日因“手机外屏破裂,其他功能均完好”在北京市昌平区天通苑西三区36号楼底商手机维修店维修,经维修人员建议“换屏幕总成”,后发现摄像功能严重变差、NFC功能无法使用,多次找其协商,该维修人员拒绝承认,拒绝解决问题。有理由相信其在维修过程中存在偷换零部件或故意损坏手机的可能。
已完结
4001 658 776店家拿了钱不办事玩失踪了
上月26号打400-165-8776报修了维修热水器 安排师傅上门维修了 收了上门费和维修费400块 今天热水器又遇到同样问题打电话 说会安排师傅上门 我说那是不是同样问题 因为当初维修单上写保修两年 现在才过半个月就不要修理费了 客服说要上门看了才知道 我说你们有我之前打电话报修的电话记录吧 她说有的 说师傅两小时内会电话联系我安排上门 等到下午都没有人联系 我又打这个电话 客服401接听说会催促一下师傅 等到晚上还是没有来电 我又打电话 客服301接听 说从来没有过我的保修记录 我说怎么可能 我4月26号打这个电话 你们确实安排师傅上门了 因为当初也留了师傅的联系方式 师傅一直都是关机状态 但晚上这个客服说 没有保修记录 不止今天白天的两个报修记录没有 连4月26号的保修电话也没有 后来直接挂断了电话 所以我那天打的报修电话 留了家里地址和电话给了一个骗子公司?这还是百度上搜索栏维修第一跳出来的目录呢 不知道还要有多少人上当受骗 这就是个骗子公司 收了钱没解决问题 拿钱走人玩失踪了!客服直接挂电话 我也是第一次碰到 服气了 希望315能给我们消费者一个答案 这种单位直接封号
已完结
因排污泵问题,造成重大经济损失,且不配合售后服务,态度恶劣!
因排污泵安装,水伐,密封圈等问题,造成楼梯,汗蒸房,负二楼等多处水浸,直接经济损失数万,沟通时态度又极其恶劣,望有关部门介入调查取证!
已完结
质量造成损失
产品发生自燃现象,造成经济损失,经协商,拒绝赔偿,只是一味的给补发产品
已完结
投诉玉山制冷先锋电器快修服务部欺骗消费者
上门修理电器时故意把原有的小毛病放大把电器拆碎使我们无法使用后骗我们说来装一个好的结果给我们装了一个十年前的旧热水器,而且还是无法使用我们要求原来自家的热水器修理后更换,商家故意挂断电话不服务
已完结
冒充官方客服,更坏坏零件,拒绝退款
在网上搜索万和燃气热水器维修,出现这家公司,拨打客服电话,安排师傅上门,师傅说是打火模块坏了,更换了一个,结果第二天使用热水发现问题没解决。后来微信搜索了万和,找到官方维修的师傅来解决问题,师傅告知,零件更换的是坏,并且多收了费用,如今已经给修好。再给之前的师傅打电话说这个问题,说是没有更换坏的零件,退款问题得再跟公司反应,至于收费,他说他是按照公司规定收费。
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