我之前在公司上班的时候公司联系了联通的工作人员办理手机卡给公司注册微信使用，当时联通工作人员告知我她上班地点，并且说手机号随时可注销，现在已经离职，准备注销手机卡，但是到营业厅查询后才知道办理的手机卡是要两年后才可以注销，而且也不是这个营业厅办理的，联通工作人员没有告知我办理的套餐要两年才可以注销

我的投诉 1.从2010年起在移动营业厅办理移动套餐以来，中间更换了两次套餐，除了两次办理业务的时候都强烈要求取消所有增值业务之外，我还多次打电话询问有没有增值业务，如有，帮我取消，客服每次都答应取消，可是无论什么时候，无论哪次去营业厅办理业务，居然都发现在本人不知情的情况下，移动私自给我开通了两到三个增值业务，每月两个，每个10元-15元不等(几乎是15元的)，如此算下来，近14年共被移动无故扣费5000元左右增值业务费(以移动系统记录为准)。通过一段时间的申诉和投诉，移动只退2023年7月之后的，一共退了285元作为话费抵扣，以前的则一笔勾销 2.还要投诉移动欺诈消费者的行为。以他们的说法是我们消费者自己扫了什么码或是点开了什么链接开通了增值业务，其实是他们以极其隐蔽的方式和手段让消费者扫码或者点开移动推送的短信链接，不知不觉订购了增值业务，不知不觉上了当，那请移动拿出我有使用的记录。我被擅自开通的增值业务有:咪咕音乐白金会员15元/月，美天画-漫画课程包15元/月，新任我换黄金会员7元(就这一项是每月扣，每月退)，爱豆视频来电15元/月，体考易15元/月。我跟客服说我不可能订这些跟我的工作和生活八竿子打不着的东西，客服居然说会不会是我孩子拿我的手机玩不小心开通的，更有甚者说我还输入了验证码，这不更胡扯吗?如果要输验证码，我不是会更加清楚这不是我需要的增值业务吗？我还会胡乱输入验证码来订购这些毫无用处的东西吗？ 我的诉求: 1、移动的行为不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定我要求移动按照上述法律进行三倍赔偿。即:赔偿金额从2010年开始使用移动号码至今的全部增值业务扣费的三倍； 2、赔偿金额原路返回我尾号为1908的招行卡； 3. 对我进行三倍赔偿，不接受任何协商。 说明:我上传的凭证只显示移动APP能显示的时间段，其它时间段以职能监督部门核实为准。

我于2024年5月19日，我在中国移动退订好几次生活服务会员车主版和10元20G流量包3折优惠，却无法退订生活服务会员车主版和10元20G流量包3折优惠，老是退订失败，无法退订，而且扣的电话费非常的严重，希望请处理，谢谢

每个月都有一个套餐费通话服务，一直都是一两块钱没有在意，这个月此费用产生了十几块钱，app没有人工客服也是一直找不到。想要查询此项扣费明细也查不到。我每个月就6块钱月租和5块钱的短号费，我每个月打不了几次短号还要扣费的吗？现在短号接电话也要扣费的吗？

我于五一期间回家发现我父亲的手机号被高额的流量费恶意扣费，并且员工客服拒不承认推脱责任，诱导我父亲办理套餐，只有有拒之不管的行为，实在让人气愤与无助，我认为作为工作人员有义务与责任提醒消费者，而且并且及时做出停机断网等警告而不是坐之不管，他们有什么权利直接扣掉不知情人的话费呢

中国移动未经我同意乱扣费，尾号9643的号码本来是8元保号套餐放在备用机里，没有用于上网功能。只做收验证码或者基础通话功能！5月8号我回家看到9643的手机停机了，就充值了10元话费。后看到短信通知说是流量超出了扣了60元话费，这些都是我不知情的情况下乱扣话费导致手机停机。试想当一个正常人知道了流量会超出，谁会用60元的话费去上网？中国移动卑劣无耻，把你话费都全部扣完了，然后就拼命发短信通知你该充钱了！

中国移动套餐套路；骗消费者签一两年的合约；说升级；其实一点效果也没有；也没达到套餐内的标准；解约还让我给违约金；那没达到的标准是不是该补偿；请派人来给我解决；我要带卡转电信；尽快给我处理；我不打赢你移动；我躲你移动

我本月十四号在视频号，买了一张，移动手机卡，月租未九，月租为九元，300g流量，激活以后，通知我六通知我六个通知我六个月通知我六个月以通知我六个月以后通知我六个月以后才通知我六个月以后才能通知我六个月以后才能使通知我六个月以后才能使用通知我六个月以后才能使用就通知我六个月以后才能使用就这通知我六个月以后才能使用就这样通知我六个月以后才能使用就这样银通知我六个月以后才能使用就这样银行通知我六个月以后才能使用就这样银行卡通知我六个月以后才能使用这张银行行卡通知我六个月以后才能使用这张银行行卡跟通知我六个月以后才能使用这张银行行卡跟税通知我六个月以后才能使用这张银行行卡跟税卡通知我六个月以后才能使用这张银行行卡跟税卡有通知我六个月以后才能使用这张银行行卡跟税卡有什通知我六个月以后才能使用这张银行行卡跟税卡有什么通知我六个月以后才能使用，这张银行卡跟废卡有有什么区通知我六个月以后才能使用这张银行卡跟废卡有什么区别通知我六个月以后才能使用这张银行卡跟废卡有什么区别？通知我六个月以后才能使才能使用，这不是七，这不是七片，这不是七片消，这不是七片消费，这不是七片消费者，这不是欺骗消费者吗，这不是欺骗消费者吗运，这不是欺骗消费者吗运子，这不是欺骗消费者吗运子的，这不是欺骗消费者吗因此需要，这不是欺骗消费者吗因此需要要，这不是欺骗消费者吗因此需要要贵，这不是欺骗消费者吗因此需要要贵的，这不是欺骗消费者吗因此需要要贵的还，这不是欺骗消费者吗因此需要要贵的还贵，这不是欺骗消费者吗因此需要要贵的还贵给，这不是欺骗消费者吗因此需要贵单位给予帮助，这不是欺骗消费者吗因此需要贵单位给予帮助百，这不是欺骗消费者吗因此需要贵单位给予帮助退款，这不是欺骗消费者吗？因此，需要贵单位给予帮助退款，这不是欺骗消费者吗？因此，需要贵单位给予帮助退款

中国移动南海区天宁通讯器材店（盐步网点包销商）座机电话给我说给我升级套餐承诺不收取和增加任何费用，欺骗我获得验证码乱扣费用和升级需要增加费用得套餐

移动欺诈性强制性消费！！！因为不怎么用这个号码想要降套餐，结果跟我说什么签约了要强制性用两年，要降套餐还要理赔违约费用，很离谱！！！强制性签约消费且我本人根本不知道！！！非常恶劣！！！打电话处理，结果打了两次电话都是扯皮踢皮球找领导！！！没有实质性的反馈！！！