套餐送的小和大麦还有家庭组网一直不给，好几个月了，平台投诉还有投诉了，就是连个水花也没有

投诉中国移动安装宽带在我不知情情况下加装芒果IPTV，但我连电视都没有。 我在21年5月份大学毕业实习在长沙天心区租了个老房子1200元。当时办理了个宽带需要我使用我的号码一年，可以免费安装，办理了分期还款。我办理了宽带，在我不知情的情况下给我附加办理了芒果IPTV，我拨打10086客服电话，客服人员表示因为年限久无法核实我当时是否有拿过设备和使用过，如果我需要取消可以拿着设备去当时办理的营业厅询问申请。问题是我当时只要办理宽带，莫名其妙多加了一个影视机顶盒，根本就没给我，因为我的出租房根本都没有电视，别说看电视，连电视都没有怎么安装？现在这个每个月都扣除我的费用，我也不在长沙，现在信息技术这么发达了，为什么不能线上办理，需要强人所难让我坐高铁为了这个去营业厅申请，这不是强制我消费吗？再说设备，我只拿了个路由器因为要安装宽带，机顶盒那个看电视的，根本就没有，我怎么退还呢？

投诉联通公司更变套餐后强制收取iptv安装费 两年前办的套餐九月份就到期了，到营业厅办理更改套餐更改后的套餐中包含一下iptv的强制收费联通公司的工作人员表示套餐内包含IP TV必须安装

今天收到的信息：【IPTV订购成功】您的IPTV账号NJ********50@ITV于2023年08月26日16:29通过数字验证码验证，在电视屏上成功订购（皇冠.VIP会员包月（省台）DXZY)，成为了皇冠VIP会员，您可通过【VIP会员】专区去查看您的专属权益，祝您使用愉快！【IPTV】 发现无人订购此套餐，却收到了消费短信，到中国电信APP好不容易找到IPTV业务退订入口，却卡在了收不到验证码环节，导致无法退订，简直是霸王条款。只要求退订业务，退回所产生的费用

电视机顶盒很少用，7月底突然用不了，被维修工程师上门拿走，后来电话告知坏了，要重新下单； 8月5日去广州市天河区粵垦路联通营业厅下单，花费100元，业务受理单显示8月5日生效，详见上传的附件，但是却一直不来安装新的机顶盒； 后来8月11日才被告知要次月才可以生效，故要求退单，但是营业厅以系统故障为由，说无法处理，拨打10010进行投诉； 8月15号10010电话回复说会处理，会退100元和8月电视业务月费10元，合计110元，但也一直没有处理； 8月17日再次接到联通推销电视业务的电话，再次投诉后，到现在也没有任何回复。

您好，我要投诉中国电信，我在八月份的时候，在广西电信IPTV机顶盒，领取了5G千兆权益包，他的要求是，电视剧支持4k，并且套餐必须是1000M的，才能领取我的号码，完全符合，而且已经开通成功，但是我没有得到对应的权益，该5G产品权益包具体的权益有，电视剧，综艺频道，体育频道，少儿频道，动漫频道，在观看VIP频道内容过程当中，只要领取该权益，就可以免费零元观看，不需要收取另外的费用。但是，开通成功后，我并没有得到相应的权利，而且广西电信视频客服还跟我玩文字游戏，说部分的权益可能，会另外收费。就比如像爱奇艺或者是优酷那种星钻荣耀永恒钻石那种，另外的收费方式才能得到对应的权益，完全就是跟我玩文字游戏。广西电信视频客服投诉，我的诉求是，请广西电信公司提供对应的会员服务

中国移动的宽带从2021年4月份就不用了，包括iptv也没有使用，因为机顶盒没有找到，所以现在取消不成功，每个月扣费10元，一直从2021年4月份到现在还在扣费。

6月2日时查话费，发现欠费了，觉得很奇怪，明明还有将近100左右话费余额的，然后查了一下话费账单，发现是收了什么综合信息服务费107元，都不知道是什么费用，联系客服说是家里电视机的遥控点订的，但是订阅时没有收到任何提示和确认的短信已经验证码等，家里的老人用的，他什么都不懂，除了看电视别功能根本不需要，这种付费的包为啥可以设置得可以直接通过话费扣除订阅，而不是二维码订阅的形式，这样在不知的情况下稀里糊涂的通过电视遥控就订了各种没有用的包，专坑老年人

iptv音乐包在不知情情况下自动扣费，自动支付成功，听了一首歌，在没有任何提示的情况下支付成功

我今天发现我的宽带191****8456莫名在2.3，4月份扣除我的综合信息服务费，也就是itv增值费9.9，39，68元，我投诉至10000，对方称帮我退回这些费用，本人不同意该处理方式，如果我不及时查询，电信就可以乱扣费，未经消费者同意，欺诈消费者，我的宽带电视如果要收费都是要扫码或者短信确认的，这个我也咨询过，为何没有经过我的确认就扣除我的费用，中国电信就是这样欺诈消费者的吗？我要求根据（消费者权益保护法）第五十五条赔偿我的损失500元，否则我将持续投诉维护我合法权益。