中国电信于2023年12月12号，把我的电话卡给封了不让打电话还正常收取月租费用，这难道不是霸王条款吗？电信一直没有给我解决这个事情

原本19元套餐100G流量，够用的，自动开了其它服务，每月付50元都不够了，一停机给10000打电话没有人工服务，投诉平台登不了其他卡，19元套餐学生卡，他们坑学生，每月充钱都不够，停机就没有直接停，而是欠费3~40多才满足，才停机学生不知继续用，一月充话费用了50多，用的流量不值那么多，这故意坑人

我于2024年5月24日，191****8101被电信莫名其妙停机，叫做保护性停机，必须本人带身份证去线下营业厅处理，多次协调无果，本人外地出差，现在手机处于断网状态，无法正常生活。要求复机，线上复机或异地线下营业厅办理都可

我购买的中国电信卡，无故停机，给工作带来极大不便，本来这个号码就是作为工作手机，进行联系客户等事宜，还包括招聘。现在只能在线下复机，无法线上复机，我现在广东省广州市要求我去湖北省恩施市，给工作和生活带来极大不便

违规限制用户通信，导致电话除了有信号外完全无法呼出，无冠冕堂皇说是【保护性停机】。理由是有异常使用行为，有被不法分子恶意利用的风险之类。我很清楚知道我这个备用号码仅仅是不怎么用。我近3年都不在老家，一直在深圳工作，基本只有过年才回去，无故把我号码关停要我回去复机，我的路费，误工费，影响我的工作请问谁来承担。去年12月也关停了我的号码一次，他们要求解锁需要我拿着身份证录制视频，并说指定的话。属于违法采集人脸数据和证件数据。我不能接受。谁知道这些数据会被用于什么。现在人工智能那么发达。他们这样违法采集敏感数据才是有被不法分子恶意利用的风险。虽然后面也没有解决，还是我过年期间回家去营业厅复机才解决的。这个号码早就实名制，他们拿不出任何证据证明此号码存在违规违法行为情况下。仅因为号码不活跃就做有罪推定，限制通信，并企图采集更多用户敏感信息。我无法接受。此前向电信投诉，并要求立刻恢复该号码的正常通信服务，他们仍然一意孤行限制该号码的通信。现在要求立刻无条件恢复该号码的正常通信，且不得再以类似理由限制通信。网上也有非常多网友遭遇类似情况。要求电信立刻停止在没有证据证明用户违规违法事实的情况下，对用户进行中断通信的不法侵害

2024年5月23号无缘无故给我停机，开始根据短信提示在微信公众号线上操作，需要本人带身份证到营业厅激活，可是我在工地上没办法去，多次拨打10000号人工客服进行沟通，4通电话打过去都是一样的话术，不能解决

我在中国电信购买的是包月套餐，平时不一般不怎么使用，但是2月份竟然多迖200多块钱的费用，中国电信在包月费用使用完不给我停机也没有任何方式的通知，也没经本人同意私下开通额外费用，造成多达套餐费用以的几百块欠费，经与中国电信沟通无果现向工信部投诉处理

事由：手机卡在正常缴纳费用的情况下，被电信公司随意停机 诉求： 1.尽快对本人手机复机。 2.电信公司作为服务商，和用于是服务关系，正常消费者按约定缴纳费用，用户在没有违法违规的情况下，电信公司随意停机是否构成违约？ 3.手机号是用户个人花钱购买的，使用前已经按照国家相关规定，配合电信公司完成了实名认证。正常来说手机卡也属于公民的个人财产，岂能说随意停就停，现在还是法治社会，凡事要讲法，公民私有财产应该是不可侵犯的吧，电信公司随意停机是否操作违规？ 4.《反电信网络诈骗法》第十一条　电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验，根据风险等级采取有区别的、相应的核验措施。对未按规定核验或者核验未通过的，电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。国家有规定，电信公司十点发消息，十点四十停机，请问这是核验的方式吗？法律明明规定要根据风险等级采取有区别的、相应的核验措施，最后才是限制使用。中国电信上来直接封卡做法显然违背法律规定。再说了实名认证的方式有很多，网络线上都可以，为什么要求用户要回归属地营业厅办理，还要进行停机操作？ 4.本人从事工程行业，因为电话卡封禁对本人现场沟通联系造成严重困难，要求电信公司赔偿通信中断造成的经济损失和赔偿。 5.5月22日8:48吉林本地的客服明确告知我，必须回吉林本地派出所去出证明，然后去他们指定的地点核验。如果本人违法愿意配合相关部门调查，但是公安部门未通知要求协查，为什么我要去找人家证明我自己没有违法犯罪，请问这样的答复显然让人觉得很可笑，算不算奇葩证明？

北京电信把我的号码停用 我要求注销 结果让我去北京营业厅 我在广东去不了 态度特别差 我话都没说话 就挂掉 我好好说话都不行 线上注销各种刁难我 提供各种资料 要求 一个愿意沟通的客服 给我处理一下销号 不刁难人的

我于本月14日办理成都电话卡作为我的工作号码，方便我与客户沟通工作上的事宜，但在本月20日无故封停号码，让我无法正常联络客户，导致工作无法正常进行，并且在使用期间没有任何违规情况，至此，希望得到满意答复并解决此问题