与“微店虚假宣传”相关投诉
处理中
微店买家虚假宣传索要巨额赔偿
我根本不知道买家是用qq买的我以为是微信但是因为买家我就把qq下回来.但是他说还要钱而且还要3000块他还说要起诉我让我给78000
处理中
微店售假欧洲原厂皮包,拒绝退款赔偿
我于2024年5月12日在微店平台旗下店铺名《大师姐越南尾货馆》。 购买女士包包一个,付款3760元,2024年5月13日通过顺丰快递收到商品,拿回去拆开后发现该商品和官网发布宣传的产品有区别,核对后并不是商家宣传的欧洲原厂面料ZP皮真正的原厂皮,收到的产品做工粗糙,工艺凹凸不平,以次充好,此事有商家的产品宣传图片和聊天记录证据证明,当天联系商家反映,但商家并未给予理会,辱骂消费者。特此投诉,希望追究商家责任,在3天内给我退一赔三,退还3760元付款,额外赔偿我11280元赔偿金。
处理中
微店娱乐店铺欺骗消费者投诉
我于2024年4月1日在微店APP的“微店娱乐”店铺购买明星小卡一发赏(类似盲盒商品)3个,遇到商家欺骗消费者行为。 1.购买前公告明确讲出除偏远地区外都包邮(见图1),本人在江浙沪地区,在售卖结束后却把我拉进补邮群,并标明所有商品都需补邮(见图2),还把所有人禁言,客服形同虚设不回消息(见图3)。 2.公告表明一发赏只是不能以七天无理由退货理由退货(见图4),商家进行虚拟发货,我向微店投诉说我没有收到货,客服不予理会,并说一发赏商品售出非质量问题不退,和公告内容不符,存在欺诈行为(见图5)。 3.只公布了概率计算方法,并未公布明确的抽奖概率。(见图6) 4.消费者购买后,才改口说群里公布的一发赏规则并非本次的规则。微店娱乐向消费者反驳自己的公告并非一发赏机制公告,在后面的退款中却屡次用非本次的公告驳回我,并且自己一开始也使用非本次的公告发在消费者群,遭到质疑后才改口非本次公告。 附视频为本次活动公告录屏
处理中
微店商家虚拟发货未收到货款退款要求
我在2023年微店平台下面商家Da****le_蓝楹小铺购买多件商品总计83.86元。下单时间是2023年7月1号到8月10号之间。 商家跑路虚拟发货,微店作为平台监管不力,任由商家在虚拟发货,买家未收到物品的前提下,让商家提走钱款。微店的行为严重侵权了我作为消费者的权益,我未收到货,且不能进行退款。 要求微店退款,或者联系商家Da****le_蓝楹小铺对我进行退款。
处理中
微店虚假发货导致订单超时收货投诉
我于2024年04月21日在微店店铺KPOP-SHOP购买SE****EEN 克拉盘指定封面,卖家虚假发货,导致订单超时自动收货,侵害了我的权益。我的诉求是,卖家尽快发货并提供正确快递单号,如无法满足我的诉求请全额退款!
处理中
微店售后服务欠缺,拒绝退款
我于2024年5月14日9:55在微店平台(nice全球购)购买一件始祖鸟防风夹克,价值990元!购买后商家改了三次物流,第一次物流单号 韵达4338****第二次物流单号 韵达4338****第三次,直接改成无需物流!第二次的物流单号显示签收,我并没有收到快递,我已经跟快递公司核实,快递公司说商家已经让快递给间退回,里边是空包裹****的重量!我申请了退款,商家没给我处理,一直在跟商家联系,我发的每条消息都显示已读,一直在线状态就是不回复我,店铺的电话165****2491也是虚假的根本打不通,联系微店平台也不给予处理,只是让我等待,因为查了很多相关信息,所以希望平台能够帮助消费者讨公道,我的诉求非常简单,把我的990元退款给我就可以!辛苦了,谢谢!
已改善服务
微店代发链接诈骗行为
先在微店,他称出芽蒜棉花娃娃,要求提确并通过微信联系。多次询问订单号,以上课和收手机为由,一直延误,不正面回答。经过询问闲鱼的交易对象得知,闲鱼的是代发链接的,不是与我联系的本人。并且从他人得知,在我交易后,他还与其他人联系交易。已经从5月9号拖延到现在了。而且提供的订单号是假的。 我的诉求是帮我催促警告这个用户,让他退回钱给我,向其他用户提醒。
已完结
微店虚假充值导致退款纠纷
我在2024年5月13日于微店蘸酱菜储值折扣店下单了话费充值商品商品订单编号是82****83****5496 ,5月14日我发现还有别人操作失误从京东充值到我的电话卡里五百元这时候我充值的话费才刚到账但是只有一份京东那边也给证明了别人确实失误充值到账了我的账户而蘸酱菜这个店铺充值的是虚假消费欺骗消费者权益我希望这边能够帮助我退款商家驳回了我的退款申请我认为我的消费者权益受到了伤害我要求退款谢谢工作人员
处理中
微店暴力催收导致家人身体恶化
公司倒闭 本人是法人遭遇诉讼 名下账户全部冻结 官司还没结束 新工作还没发工资可以还款 跟微店放心借平台几次协商无果 现在三方催收在联系的到我本人的情况下不停骚扰家人 我自己收不到任何短信 却每天发给我家人进行威胁 并且电话言语攻击 本身家人身体就因为公司倒闭抱恙 现在被威胁每天精神惶恐 钱我会挣来还 但是放心借如果不立即停止本人投诉到底!!!
处理中
微店售假鞋,拒退款,盗图骗取钱财
我于2024年4月11日在微店平台(北京口袋时尚科技有限公司)的"甜甜饼干澳代"店铺购买了两双sa****on鞋子,共花费1408元。微店订单号82****70****69037。一双鞋到货后发现是假货,但商家拒不退款,且谎话连篇,自相矛盾,一会儿说是别人买的她不清楚,且提供虚假的物流信息和订单信息。我向sa****on澳洲官网工作人员询问之后,发现该鞋近期并没有打折活动出现。还有一双一直拖着没有发货,和我说官网发错货了,实则在拖延收货时间。 我在微店多次举证,证明该包是假货,且商家无法出具相关批次号发票、海关单号等,也无法对其自相矛盾的行为作出解释。并且我发现该商家朋友圈所发风景图、采购图均为盗图,偷盗了多位博主的图,我已向这些博主求证。商家是在伪造人设,进行钱财骗取!!微店不制止此行为还助长骗人风气 诉求:退货退款!!!!
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