我于2024年4月25日在小红书平台名为ZH****LA服饰的店铺（店铺小红书号：17****5969）里花89元购买一件蓝色连衣裙，商品图如下，商家承诺5月10日前从杭州发货，但实际推迟到5月16日才从广州发货，本人于5月18日收到实物为下图黄绿色裙子，与商品介绍展示完全不符，材质版型颜色品牌都不相同，且裙子做工很差，货不对版，售卖假货，同时，商家突然下架了本人购买的商品链接，并且在本人与其进行沟通要求赔偿时推卸责任，拒不赔偿，要求根据法律处罚商家，退回货款89元，并根据假一罚三的法律规定对本人进行赔偿。

我于5月14日在小红书微商店云间集美妆优选店购买兰蔻菁纯面霜，收到货后发现是假的，属于欺骗消费者权益，后要求卖家假一赔三，卖家已把我拉黑，找小红书人工客服投诉，根本不管，后退款退货遭到卖家拒绝，7天无理由凭什么拒绝，找人工客服，又是不管，后续了解到很多人被这家店骗了

我于2024年5月10日在小红书电商平台Q GG vi****ge中古的店购买罗意威中古包，出现严重质量问题，我在直播间和私信联系客服多次询问商品是否有质量问题，商家一直在强调包的成色很好很新，没有任何磨损和损坏，收到货与商家的描述不符，包的色差明显，包口裂开断裂，黄色胶痕缝补线粗糙，联系商家无果，我申请退货退款被商家拒绝售后，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款

我在小红书下单的衣服 下单时显示有运费险 可是退货时 却不赔付 说我的运费险赔付失效 不给我赔付运费险商家和平台都不给我解决问题 一共70元。

2024年5月5日，在小红书喔喔w的店购买了一双air jo****an 4水泥灰配色的鞋子，购买了这双鞋子以后到货后经过检测发现是假货，冒牌货，到现在已经9天了，小红书不给我一个满意的处理方案，希望这种商家得到一个公平公正的惩罚，我的投诉是退一赔三，并且严厉惩罚商家，在这9天里客服的处理进度也是很慢，不想去处理这问题，第一次说给我退货退款和100元无门槛，第二次变成了200无门槛和退货退款，你们不想处理这个问题我只能自己去投诉，我的诉求已经说完，以下是我检测记录和我购买记录

根据客服推荐购买商品，商品很大根本穿不了，商家拒绝退货，根据《产品质量法》的规定，商品实际不具备应当具备的使用性能的，销售者应当负责修理、更换、退货。虽然你购买的商品已超出7天无理由退货的期限，但商品存在质量问题，符合法定解除合同条件，按照《消费者权益保护法》有关规定，可以要求商家退货。

我在商家店铺买了一件内衣，拍的时候那个颜色是显示有货有库存的，然后过了两天物流一点动静也没有。第三天来找我，要求我退款，看我拒绝又尝试诱导我换货，明明没有货了也不承认，没有库存了还挂链接，欺诈消费者的权益。最后就是拒绝发货，不愿意承担责任，之后再去找客服也是各种理由不回，这种态度很让人火大，投诉之后小红书平台这边一直在让我退款，包庇商家，让我承担金钱和时间上的损失。 第二次投诉了，投诉之后小红书平台这边还是一直在让我退款，包庇商家，让我自己承担金钱和时间上的损失，一点都不维护消费者权益。我希望按欺诈消费者权益规则赔偿我商品价格的三倍金额，给予店铺行为规范警告，还要对小红书购物平台维护消费者权益这块加强管制。

我于2024年5月12日在小红书电商平台购买自媒体课程服务，店铺名称为：知会文化。该店博主在直播时诱导消费，并隐瞒该课程的服务时间（仅中午12点-晚7点），因此无法为上班族消费者提供服务。且每节课程课时很短，课程内容质量低，服务态度一般。大部份课程我并没开始听，因此申请退款，但遭到博主和小红书平台的拒绝，现请求帮助。

2023年11月11号我在小红书购买了一 瓶宝格丽大吉岭茶香水，在此期间我 并没有使用， •并不知道这个为假货， (因为我有一瓶正品，两瓶味道不 同，）在2024年5月15日我使用后发现味道不同我就及时联系商家店铺，我点进去已经显示店铺已经关门，我无法联系到商家，我直接联系平台客服，也联系不上，直接选择的投诉，平台客服说，给我申请五十元作为补 偿，这个方式 我不同意，你卖的的是假货，并不是这五十元能解决的，平台明明标明着 正品保障，客服却告知我说 保障90天，正品保障怎么会有天限，意思是过了这 90天就可以卖假货了？目前我已经联系不了商家，店铺已经关门。到现在为止还没有给我满意的答复，我可以退货退款，谢谢

我于2024年5月15日在小红书“是嘟嘟的妈妈团团 可批发的店”购买了3条裙，按主播提供的尺码拍下，但是到货穿不了，申请退货退款商家已同意，因为不含运费险所以自费将商品寄回，昨天商家却拒绝售后说购买时明确告知身高体重，还说特价款，可其他平台购买同款比他还便宜！我不明白这属于衣服没有损坏，我自付邮费寄回，如果不同意一开始就拒绝，等我货品寄出商家才拒收！我的诉求就是希望商家退货退款！衣服没有损坏且我已自付运费！商家已拒收如果需要重新寄回我将不负责运费！