我们是做批发的商户，今年3月8日广州拉卡拉好拓客业务员何勇帮我办理一台pos机按照正常程序操作在4月25日就无法操作了，何先生说是银行风控了，要收款只能再买台新机，我不答应，继续找找业务员何勇帮忙过来处理，这时候就找各种借口推脱直到5月6日才过来帮我重新上传资料，结果12号机子就罢工了，无法收款，现在跟他沟通他就开始耍无赖了，货也不退，钱也不退，就说要退机子就退200元钱，要投诉请便，请问你这是上市公司给你的嚣张气焰吗？还是你就是一颗老鼠屎，我现在就想马上帮我销户，退货退款！

2021年5月13日使用拉卡拉商户通二维码向客户收款9968元，办理商户通时拉卡拉工作人员说资金秒到结算，但资金至今未结算到账，客服要求提交各种奇葩资料，拉卡拉是法院？有什么资格扣留资金？本人严重怀疑拉卡拉利用商户资金实施放贷牟利，无赖行为明目张胆，拉卡拉就是下一个扫黑除恶对象，本人坚决维护自身利益，向中国人民银行投诉举报，法院起诉拉卡拉非法侵占罪！

刚开始交了48，现在又开始扣钱，刚开始反应这个事，现在又扣钱，刚开始都事情都没解决完，就一直这样踢来踢去，踢皮球，刷了1500，实际到账1345，我就想问问他卡拉公司，公理何在以严重抗议，我的商户号82************65

办理pos机时未告知有网络使用费一说，现在在没有通知情况下强行收取45元网络使用费感觉被欺骗，要求退还45元网络使用费，机器以后不再使用。

拉卡拉POS机刷的钱没有到账，拉卡拉后台扣押，提供交易证据也不退还

3月21日通过华为手机POS拉卡拉商户POS收款2笔金额5000未到账 客户付款成功 我这边商户提示收款成功 交易完成 款项却迟迟不到账

有个代理商给我办了pos机，告知我半年内刷满1万元返回押金100元，但未告知我pos机费率会涨。并且办机器的时候说可以扫码，利率低一些。我扫了满共没有5次，就停掉了，再不让扫码。我就没说什么。结果这个月我刷了一笔钱，利率涨了，我就找这个代理商核实，结果代理商就不回复任何信息，打电话不接。我就找到95016官方电话，就给我了一个我们这边当地的服务总商，09********15，我打过去就一直引导我加微信，我加上之后，不仅给我指引了一个错误的官方电话，并且还是一直让我联系这个代理商，问题就是我联系不到，总商就说那他们也没办法处理。我继续打95016，就一直说他们也处理不了，我想问问那还要官方客服电话做什么呀？全是摆设！那我的100元押金就打水漂了吗，来回推脱，谁挣钱都不是天上掉下来的，拉卡拉官方根本不解决问题。希望官方能帮我解决这个问题

在使用拉卡拉POS机过程中乱扣消费者的钱，客服解释说是流量费。在没有任何提示和告知的情况下私自扣消费者的金额，这不是强盗行为吗？而且在办理终端的时候业务员也没有告知收取年费。这是严重损害消费者的合法权益！希望有关部门能重视。

通过业务办理刷卡机业务，当时承诺是0.55的手续费，4月7日，有五万的交易金额，拉卡拉公司直接扣除了316元的高额手续费用。我一算多是按0.0063扣取的，当时通过客服反馈了一下情况，客服太极极其差劲，说退不了，说去年就上调了费率，在此期间没有接到任何的业务传达的信息！商家有告知权！消费者有知情权，不知情的情况下，商家私自调高费率，不符合法律法规！客服也不听反馈内容，是业务员承诺的和公司没有关系！之后又在线客服反馈，8早上收到14.11的退款！拉卡拉乱扣费用，不合法律手段！希望平台帮忙介入处理！如果像客服所说去年十二月就开始上调，要求该商家按之前承诺的退回所有消费所产生手续费用的差额！！！！请平台帮忙介入售后！该商家态度野蛮，感谢平台！

明知道信用卡套现违规，拉卡拉公司客服和售后还协助套现。拉卡拉信用卡套现佣金约定6个点，在不知情的情况下扣你6.3个点。拉卡拉公司就是一个协助信用卡套现违规公司。