考试成绩出来两个月了，一直找退费，金英杰的老师一直在推脱，不给申请退费，打电话不接发信息不回。

我2021年4月26号在山东金英杰报名的上海口腔技能班1000元，没去上提前跟销售说退款，结果一直拖到现在也没退，退款拖了一年没退

我买课程的时候未告知仅限一个月使用时间，一直显示的是可以用一年，现在突然不能用了，客服说是一直道歉他们没告知的原因，但是不能退款

合同约定培训后参加考试未通过予以全额退费，后考试未通过，已按要求提交退费材料并申请退费，售课老师很久以前就说到最后一步了，不能帮我解决任何问题，只是让我等，我只想有个解决问题的人，而不是一直拖延退费的人，该机构以各种理由拒不退费，特进行消费者维权。

2020年9月，金英杰南阳中医院赵静谎称金英杰报培训班可以办理中医中专毕业证，需要缴纳22599元，当时通过微信转账给她了。但时至2021年11月底，却告诉我办不了毕业证。上周同意给退费，但是至今仍有2000元没有退回。现在人联系不上，发消息不回。

我之前找金英杰的张老师那里买了一套试卷，我付款之后她才告诉我要明年4月份发货，因为不在我的计划内，我说不需要了，要求退款，那个张老师就说，需要提交身份证给财务30-40个工作日才可以退款，我交给她了，现在已经40个工作日了，现在还没退款，微信两天了她也不回我

报名的时候说交了费就可以了其他事情不用我们处理，结果报名不成功想退费，到现在一直不给退费，还要扣手续

报名小黑屋学习班不过退费，疫情原因参加了一天就结束了，然后考试不通过，金英杰各种理由不退费 拖延两个月了。各种部门推脱 交钱交的快， 退钱两个月了没一点音信

请金英杰给个说法，我们的血汗钱就不给吗？客服，报班老师要不互相推诿要不就联系不上。

报王牌退费班不退费，承诺不过退费到现在都没有退费，一直在推卸责任