本人于2021年4月份报名参加学天教育培训二级消防工程师还有我老婆也一起报名了，说好去年11月份考试的，后来不考了，然后把群解散了，要求退费后面不肯！各种理由！

2021年11月16日买的会计初级证培训，事先询问过，说是里面可以做题，老师全程督学，精选课程每门课程19节课，时长1.5小时，到现在，督学老师从未督学，课程也是两门相加近两百个视频，这让我们本身没有这么大量时间投入的人很被动，APP里老师展示的可以练习的真题和习题均为空白没有内容，而且联系老师，老师就推责，说之前对接的销售老师已经离职，

4月5号买了学天教育的二级建造师不过退费课，没考过，半年多了不退费，电话停机，联系不上人

本人于2019年11月23号通过学天教育老师微信报名湖南中级工程师培训，交费6000元，报名后老师以学历不够无法报名一直拖延，2020年报名老师从学天教育公司离职。2021年9月23日本人通过学天教育官网联系客服退款，客服说会安排老师三个工作日联系我，到2021年10月16日从未收到学天教育人和工作人员和老师联系，现在要求学天教育公司退还报名费用6000元。

我之前考虑考二建，然后我就去问了学天教育的销售员费用问题，销售员只和我说考不过包退费。退费条件是要在他们学天教育的软件上听课率达到90%，我简单了解过后，销售员直接打电话给我叫我交费说是给我占名额，当时我也没多想，交完钱后销售员给我注册了学天教育的软件账号，此时距离考试只剩两个月的时间了，当我看课程的时候发现一共有将近400节课，而且每节课都在一个小时左右，所以说要想看课率达到90%基本上是不可能的，时隔两个月后我去问销售员退费的时候，销售员又和我说要在考试之前看到90%才可以退，以及没参加考试都是不能退费的，但在我交钱之前销售员并没有和我说。在我交完钱后销售员也是对我不闻不问的。售后也不是很好。

销售老师承诺先交订金1000，证书下来之后外借证书，证书钱到位再补交剩余的学习费用。事实上中途两次要求补交费用，而且证书既不给找单位外借，也不邮寄给本人

购买产品时说会有老师跟着 所谓老师就是他们的销售 经常跟进情况 一开始还好 后来越来越不负责 在换一个销售负责后 第二个销售离职后 没人再管 不管不问 得不到任何关于考试考证的信息 这是严重欺骗消费者！