当时他们不停的打电话来说给孩子上试听课，我说了开始全英文孩子肯定跟不上的，就说有中文的助教，可以随时帮助，结果呢，报了名就完全不管了，还有说是有什么班主任会跟踪学习进度，结果每天上课就是在浪费钱，说是分期付款，结果变成 了贷款，要求退费，找了好几次客服没人理采，跟助教说，他们只管说我没有权限，只能办理停课但是费用 还是得继续扣。这分明就是只管把钱收了 后面什么都不管了，现在向消费保投放，希望得到帮助，谢谢！

2019-6-23至2019-9-21上课三月，每月扣款1109.42月，10月，11月暂停课程两个月，但每月都在扣款共计2218.84元，现决定退费，客服回复还需补交2000左右，才能办理退费手续，当时销售业务答应，提前扣的款会返回来，并不会扣我任何费用。前后不一致，所以维权，把之前扣的2218.84要回，并办理退费手续

上次在投诉了Vi p J r培训机构误导消费后他们工作人员天天打电话烧扰语言还带有恐吓语气，我们购买了总课时266节课时按总价28481计算平均费用是107元一节，由于我们已经上了一年时间中途还有赠送课程共30节课，我们总共上课120节合同要求我们两年内要把这些课程上完也就是说这赠送的30也包括在内，我们所上的120节扣除30节赠送实际是我们只需要付90节的课程费按107计算我们只需付总额9630元，实际我们已经支付了12924元，但现在机构人员要求我们按120节算还要付150一节的高额费用，要求我们补几千的差价否则合同不终止还要让我上征信，简直就是霸王条款强制消费，当初推销时候说的天花乱坠骗的前了合同就蛮不讲理

今年6月24号报名了课程，经过五个月的学习没有任何效果，期中考试考了23分，孩子开学以后课程繁忙做作业到很晚接近12点，现在已经没有时间和精力继续课程，最后和孩子商量后决定解除课程，办理退费，但是vipjr霸王条款，不给退费，合同也没有终止，现在已经没有上课了，但是分期扣款还没有终止，询问客服，客服告知不可以退费，工作人员一再推脱，完全不负责任！

我在18年8月通过网络购买了vipjr的网络英语一对一教育，顾问老师推荐牛津 Plus 36单元课程(30个月)38580元，购买时我觉得课程太贵，他们的顾问老师说可以分期付款，帮我签了24个月的分期，每个月的分期是1452元，到现在已经交了15期总共付了23583元，我说这么贵的课程孩子学不好怎么办，她给我承诺说可以不限课时学会为止，不行还可以终止合同；顾问老师也没有给我看合同的情况和说明就直接点击确认课程合同和分期付款的签署！课程上了几个月发现老师水平参差不齐，辅导老师很少过问孩子的情况，课程顾问老师居然说辅导老师难沟通，然后拖着上了几个月课发现孩子学习效果极差，又找了顾问老师说换个辅导老师，换了后还是一个月都难得辅导一次，课程是按课时收费，收完就算根本不管课程效果，我提出要求重新学习，问是不是免费重学，顾问老师开始忽悠说只是看自己上过的课的录像免费，最后只是把课程停了，停了一段时间后重启课程，还是一个样子，完全是把课骗着混完就行，而且有的老师水平极差错误很多，基本的语法和拼写都有错误，口音各种各样的非常糟糕，课程APP还经常出现各种兼容性问题和黑屏白屏掉线，而且毎个月16节里一对一只有8节，一对二四节，看视频4节！课程效果极差完全是混完课程就行！我实在忍无可忍，提出终止合同！我料到他们很难退费，和课程老师说把我多余缴纳的课程费转换成课程上完算了，但对方是把我孩子的课程计划给停了，曾经上过的课的录像也没了，每个月还要求我继续缴费，而且客服以这合同里的霸王条款要挟我，说不能停止，还要挟我上征信！简直是强买强卖！现在天天催交费！我很着急，恳请消费宝伸出援助之手，谢谢！

孩子因为高中学校要求住校没时间上课，vipjr强制要求本家长到校开具证明，但学校证明是不给提供这样补习机构的，工作人员各种理由不给退费，国家规定补习机构补课不可以超过3个月，对于vipjr委托富盛资融分期付款，首付现金900元微信转账，后期每月分期付款1359元，孩子从8月20号后开学一直没时间上课，只上了20节课，还一直扣款，给客服说明原因，但她们霸王条款不给退费，还要一直扣费，

本人2019年7月3日开通Vipjr的英语课程，当时开通的宗旨就是为了孩子以后出国想提前让孩子感受下语感环境，三个月以来孩子的学习效果并没有达到预期，一个章节才会有助教老师来辅导课程，而且外教老师呈现的状态很不耐烦，让孩子的感受很不好！爸爸跟了两次课以后发现这个问题决定停止学习，觉得没有起到学习作用，我和顾问老师沟通后说想取消那位不耐烦的老师，后期的课程中这位老师还是出现了！今年十月，家里有资金下来，就想提前研究国外定居的问题，爸爸再一次提出要取消课程，便提出退课！首先，VIP客户的退费专员登场了…让我们提交移民的证据…你是移民局吗？我家里已经有这个计划了，自然就没有必要继续课程！VIP的退费专员转移思路说要看看孩子的学习录像…隔了一周以后说…她觉得孩子的学习状态没有问题？请问，孩子是你的吗？每天和你朝夕相处吗？你能把三个月每天的录像调出来综合客观的得出结论吗？乱七八糟的扯以后的结果就是拒绝退费！当时办理的时候明明就是分期，现在却变成了贷款，课程已经停止了，如果解决不了我们就要一直还贷款！请问，这不是欺骗是什么？相关法律规定课程授课不能超过三个月，而且教育资质又是否有效？希望有关部门介入彻查一下， 帮帮我们消费者，能够得到公开公正透明的接受合理的服务条款，而不是坑蒙拐骗！

售前说随时退费，现在找不到人处理，销售和课程助理根本不理，打400电话一直说明天就处理，没有任何人主动联系。之前签订的分期付款，现在需要取消贷款协议。

VIPJR欺骗消费，教学质量差，和承诺的明显差距。2019年3月给孩子报了VIPjr的英语外教课程，上课几个月后发现此企业售后跟踪服务差，外教纯粹不懂中文，对于低年段孩子教学存在明显的问题。多次与对方沟通，以协议上注明超过一个月不能退款为由，不肯终止合同

2019年5月10号，我在微信朋友圈得知VIPjr青少儿在线教育，试听一节课以后，老师说以后不想学了保证退费，还说送平板电脑，然后我就缴费了。5月20 号开始上课，6月15号老师告诉我教材缺货，6月22号，我发现别人多交学费了，6月27日，给助教老师发微信，一直没有回复，找不到老师，平板电脑也没送，我决定不学习了，他们才联系我，要给我换新助教。一直到现在没有上课，卡上还一直扣钱，到现在为止已扣8500元，现在要求退费，他们一直不给办理退费。