机票大跳水：我于4-19购买海航旗下首都航机票2张，花费2546元，4-24发现同一天同一航班机票价格降为547每张。退票价格高昂。 客服拒绝赔偿损失，挂断投诉电话。 我于4-19购买海南航空机票2张，花费4230元，4-24发现同一天同一航班机票价格降为1690。投诉无果。

在携程平台上买的5月4日从上海飞往北京的海南航空的机票，首先他的价格其实也比较贵，比官网贵了不少，然后我花钱选了座位后，一个月之内变更了七八次的机型，然后导致我花钱选的座位总是变更，因为有小孩，岁数小，所以需要一家三口挨着坐。然后呢，人工客服经常联系不上，人工客服联系上了以后说，只能是官网的客服解决，转接官网的客服从来都没有接通过，官网的这个渠道也没有办法去改变座位，退这个座位也退不了，严重侵害消费者权益。

我于2024年3月9日购买了4月29日-5月4日上海往返阿布扎比的机票5753元，今天4月26日查看同一行程降价，仅需3967元，要求退差补差，免费退票海南航空态度差，回复敷衍，不解决问题，消费者权益何去何从？

我3月30日在去哪儿平台购买，北京到厦门的机票，价格3230元，4月20日发现机票幅度夸张，降价了1000多，已购买，价格2210元，因此向海南航空申请，全额退高价票，不承担退票费，海南航空拒绝全额退票，需要我承担退票费。我提前了一个多月购买你们的机票，换来的是临近出行降价幅度夸张，作为消费者要求退高价票，使用低价票正常出行，也是合乎常理的吧？因为我确实是提前了一个多月购买，那么早的就选择你们航空公司，最后换来的是这种结果，换做谁心情都是不愉快的，望理解！请全额退款高价票，谢谢

2024年4月中旬在携程app购买了海南航空武汉飞海口的机票，接着没几天降价严重，目前购票同航班八百多，买的时候一千五，要求退差价！价格高出那么多，买件衣服还能退差价，现在三张价格八百多买的时候一千五，又够两个人的机票钱了，任何时候不都是本着顾客的利益吗？我买晚了价格涨了是我的问题，我承担，也没看见过卖东西的涨价了再去找别人补钱的，都是买贵退差，除非我是有问题自行要退改签的，航司客服根本不讲道理，联系航司让我联系平台，推脱给第三方，我问她退改签手续费是谁收取，她也根本回答不了，全是重复官方语言，收取手续费的时候他说多少是多少，说延期延期说取消取消，怎么到了顾客这边一点权力都没有了，为什么都是本着航司和平台的利益来呢，这种规定本就不符合广大群众的利益，降的不是一点半点，降那么多要她给退票重买或者直接退差价她就推三阻四，各种借口。希望可以代表广大人民群众的利益，合理调整机票规则。其他意见请参见上传图片红色字！诉求是差价退一赔三！

由于最近深圳雷暴天气恶劣，多趟航班延误取消，20号去天津的航班就被延误取消，本身就没去成这一趟行程。所以4月22日发起了自愿退款天津到深圳的HU****56航班但是该航班后续一直延误以至于最后航班取消，但是仍然坚持按照自愿退款的规则进行退款，不予全额退款。本人作为消费者能够理解在航班正常起飞的情况下发起自愿退款扣除手续费的机制，但是航班已经取消之后为什么既不允许拦截退款申请也不全额退款?拦截退款申请失败的原因无非是乘客预定的机位取消，或者已经售出，航班取消的情况下自然不存在这样的问题;同时，本人作为消费者认为消费的过程所消耗的钱财是起到某种购买作用，正常起飞的情况下退款扣除的手续费购买来的是航司处理多余机位的工作，那么既然航班取消，这样的购买就不存在，本人认为是侵犯消费者权益的行为，希望该航司全额退款

买错了往返目的地的机票，为什么不给全额退票？其他航司明明可以，为什么海航不行！而且我也没有飞，提前几天给你取消！你也没有损失什么！为什么还不能退！！！！！打电话也没有人接！！

海航旗下的金鹏航空，退费不合理，扣的太多，半天时间把费用都快扣完了

一个月前约定机票，起飞凌晨通知取消，无法免费改签。造成700多经济损失

我在“去哪儿”购买了海南航空的机票，由于名字书写错误，买错了票，所以需要退票。首先，距离起飞将近半个月，我的退票没有影响贵航司的销售，但是贵航司却对我收取了超高价的手续费！2020元购买的机票，竟然只退240元！！作为消费者，我的权益没有得到合法保障。我是距离起飞的前半个月退票的 为什么要收取88%的手续费？极度不合理。其次，经过与去哪儿客服沟通，对方称贵航司公司有相关规定，但是却没有国家相关法律法规作为依据。根据中国民用航空局于2018年7月16日印发并实施的《关于改进民航票务服务工作的通知》，航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。该司的行为完全违背了法律条款！！因此我要求全额退款