我在5月1号的时候给中国移动通信充了150块钱，现在它告诉我上个月我没有消费够他们公司最低消费标准，让我再补给他们95块钱。

前年在中国移动0元购的一个破手机，拿到手也不能用，卡的要死，每个月还要最底消费239，套餐内的我基本每个月的都不用，在家在公司都有无线网，一个几百块的破手机，我花了那么钱代价，这挖了一个天大的坑

从2008年9月购买移动电话卡，在不知情的情况下被签署了所谓的最低套餐消费！合约上没有标注最低消费50元以及需要缴多少年，就这样被扣费16年！不管流量用不用，电话打不打，不管套餐是18元还是38元，每月都会被强制扣50元的费用。多次和运营商沟通解决降低套餐问题，却一直被拖延不给解决，一直拖延，2024年4月15日再次投诉，通化移动吕姓工作人员告知可以更改，经三次协商，最后以签订最每月低消费9元和5年不过户不转网合约为结果！于是本人29日前往营业厅办理，却发现其协商好的五年合约却变为20年合约！通化移动吕姓工作人员强调，公司政策又变了，只能签订20年不过户不转网合约！我没有签字，离开后，通化10086来电话通知，每月最低消费9元及签订20年不过户不转网合约最迟等到5月10日，过期作废，就不能在改变了！然后就没有后续了，再打还是反馈，申请，一直这样，反复欺骗消费者，极其不合理！这样强制性的套餐，这样的强制条款限制了我的合法权利，违法了通信企业不得已任何方式限定用户指定的规定。要求取消现有的霸王合约，强烈要求取消不最低消费。请求依据中华人民共和国电信条例等法规对吉林省移动公司通化分公司进一步处理，退还每个月多扣费用，取消最低消费及签订霸王条约！希望得到帮助解决。非常感谢！

从去年十一月份开始一直到现在，以名目为营销活动低消享优惠的模式莫名收费，低到19.2，高到140.8，共计扣费高达486元，前两个月发现月租莫名变得很贵，我平时也是使用WIFI，以为是增值服务扣费，于是退订了一批增值服务，近两月发现消费还是高的离谱，在不仔细查询账单的情况，我甚至不知道所谓营销活动低消享优惠的服务从何而且，且从未享受到该服务带来的好处，有的只是无端收费，希望商家尽快严肃处理并且退款道歉，店大欺客巧立名目让人失望。

1.2024年3月20日上午本人号码137****7884接到020-28****47的来电，对方自称是中国移动的工作人员，致电的目的在于推销中国移动业务。称在本人不更改目前移动套餐的前提下，每月额外赠送100G的通用流量及1000分钟的通话时长，时效为12个月。2.因本人的移动套餐已由每月79元变更为每月8元，该套餐并于2024年3月17日生效。因本人之前亦接到过自称是中国移动的工作人员推销套餐，该些人员均告知本人套餐有低消要求。在此情况下，本人亦当即告知该工作人员，目前使用的套餐为8元套餐，并非原来的套餐，且3月刚生效，在该情况下是否可以继续享用其推销的业务。本人多次反复确认，均表示目前8元套餐情况下，可以继续享有该优惠，并表示该优惠是移动为答谢老用户继续支持移动，不携号转网即可。在此前提下，本人同意办理该业务，通过10086的短信通道下发验证码至本人手机，后将该验证码报送给其并办理。电话挂断后，随即收到该优惠低消79元的短信通知，不达79元的，将直接扣取相应违约金。本人当即回拨该号码，但无法正常拨打。3.此时，致电10086人工客服询问相关情况，该客服表示该套餐就是有低消79元的要求，若本人不想要，可以帮忙取消，且告知本人不可相信非10086致电的推销电话。但本人当下已告知该客服，不存在本人需不需要取消的事宜，是其内部人员承诺办理的业务，目前该行为存在欺诈消费者的情形，要求中国移动给出合理的解释并解决该事宜，并向其表示是因验证码的下发主体为10086，本人才相信是10086所为。该客服表示无法解决本人问题，需转到专线处理。4.本人于2024年3月22日、3月23日均接到10086工作人员的来电核实情况，都是自称可帮本人解决诉求问题，并反复强调取消该优惠活动，同时认为该行为不属于中国移动的行为。5.2024年3月24日广州分公司的工作人员致电给本人，称了解当时的具体情况，但除了让本人取消该套餐外，无其他实质的解决方案。6.2024年3月26日广州分公司另一工作人员致电本人，称已经听过当时的录音，是他们的工作人员不了解套餐的具体详情，且存在口音的问题导致我的误解，现该工作人员已下线重新接受培训提出方案：返还半年的话费差额420元。7.2024年3月26、27日均有10086人员致电，提出方案为可通过话费或微信转账的方式向本人支付500元，取消该套餐。后无实质进展

在我比较忙的时候打电话进行推销 我由于礼貌接听 并且反复询问是否需要收费 得到明确回答不需要收费 于是帮我办理了69元低消业务 每月扣我20元 且我根本不知道该业务有什么功能 也没有享受到相应服务 当我查询账单发现时 才明白受到了欺骗 需要收费扣费 且我发现时已经是下个月 当月取消 当月仍要执行 明确告知我不需要收费 结果却扣除我的费用 这是欺诈消费者的行为 我要求退回我的扣费

广西壮族自治区南宁市宾阳县宾州镇中国移动、污蔑我签低消协议多个月、每个月99块、伪造协议、忽悠拖延多个月产生的费用要求赔偿、望部门核实处罚、让我得以维权、谢谢。要求赔偿现金1千

移动说2023年3月我通过电话办理198最低套餐消费，送了一个手机，但是我从来没有收到过手机，我之前联系过10086查询说是快递寄过去的，查了地址也不是我家的地址，我根本没有收到就私自给我办理，现在说处理不了，让我去营业厅，营业厅说不是在营业厅办理的让我打电话，两边都不处理，乱开通乱收费，态度还差，我要退款

每月话费套餐捆绑消费，电话、短信、客服推销套餐，由原来78每月一直提升至198每月，并且不能更改，要求在合约到期后更改，但是销售时并没有提前说明套餐有捆绑时间。现要求将套餐更改为合理套餐，解除捆绑消费！

办理号码的时候说1年以后可以取消低消转套餐，现在我得知是要5年时间每月最低消费100元，这个行为属于欺骗消费者