门锁坏了，一直到晚上十一点半门才打开，我和小孩沙滩玩了回来湿透了一直等到小孩咳嗽

本人在房间里躺在床上睡觉时，突然闯入一个陌生的男人，产生了严重的安全隐患，侵犯了我的消费权益，本人呵斥他后 对方才离去，事后酒店承认事实但是辩解说是员工或客人走错了房间！拒绝给本人退款！本人要求投诉工商合法维权！

时间：2021年6月12日至2021年6月13日。地点：广西壮族自治区柳州市三江侗族自治县古移镇侗乡大道102号柳州市三江县侗乡国宾馆有限公司。基本经过：2021年6月12日22:30入住侗乡国宾馆1522号房间，发现床单及被套上面有大量蚂蚁，之后打电话到前台，前台安排更换了床单、被套及枕套，对阳台喷了杀虫剂。23:00左右，在上床睡觉时，发现被套上还有少量蚂蚁死尸，自行清理后开始睡觉。6月13日上午8:30左右，起床后，发现床单中央有一大片黑色小蚂蚁，在床头柜上放置的两个枕头边以及杂志上也有一大片黑色小蚂蚁，自己的身体上也有大量小蚂蚁在爬行。打电话到酒店要求处理，酒店相关负责人到房间观看现场后推卸责任，表明要找到蚂蚁的来源，不是他们的原因，对我的诉求不予理睬，甚至还怀疑蚂蚁是我们自行带入酒店的，至始至终没有相关负责人态度蛮横无理，没有一句道歉的话语。最后，拨打了“12315”进行投诉，在三江县市场监督管理局的介入下，酒店仅免除了6月12日当晚的房费。携程平台在未经本人同意的情况下，取消了我在携程上的订单，导致我在平台上评论不了。基本诉求：道歉，并按住宿费用的3倍对我的精神损失和时间损失进行赔偿。

朋友帮忙团购的武汉碧桂园凤凰酒店存在严重安全隐患，我小孩2021年6月12日下午五点半在该酒店户外儿童游泳池左脚被破损瓷砖划伤缝了三针，酒店当天有带咱们去医院处理伤口，后续处理理赔态度敷衍推诿，丝毫没有道歉负责的态度，只说保险说怎么赔偿，给人觉得酒店本身完全没有安全管理失误问题，作为消费者失望至极，至今没有收到任何后续赔偿金。

订了两天房间 给了19000的押金 订单写明退房日起的7个工作日内退还 我5月31日退房 截止到6月9日依旧没有返还 而且多次联系客服 均以疫情原因为由推迟拒绝返还押金！押金收取金额之巨大本来就不合理 我本着相信这个平台才支付了这个押金 但押金的退回时间企业不仅不遵守自己制定的规则而且处理态度也非常消极

广州亚朵酒店体育中心店，器械有问题的情况下仍然摆放，将本来完全健康的顾客脚砸伤直至骨折，医生结论是需要护理三个月，每周复查一次，患处可能出现化脓性皮炎，继发移位，畸形愈合等各种并发症，酒店概不负责，酒店方主张，如果人不用器材就不会受伤，有录音为证

2021年3月9日来河北保定高碑店出差，并在去哪网下单预定了喆啡酒店高碑站火车站店，并于3月9日办理入住手续，于3月11日早7:30分在洗手间被掉落的玻璃门砸伤，导致身体多处缝合，并会留下永久性疤痕。目前酒店拒绝支付后期消炎及涂抹类药物费用，拒绝后期治疗拆线及疤痕修复费用、直至现在，未听到一句店方负责人的道歉及任何解决方案或处理办法。目前左侧手臂及手肘不能正常活动，预计休息15天所产生的误工费、营养费、护理费，及根据医生诊断证明 后期治疗项目包括的患肢制动、定期拆线、远期抗疤痕治疗、及因此突发事件导致的火车票退票手续费等费用。店内负责人都无明确说法，连最基本的道歉和解释也没有。出于人道主义，女性裸露部分留下疤痕，连一句最起码的安慰及道歉都没有。

于2021年3月9日入住，3月11日早上7:30时在卫生间被掉落的玻璃门砸伤导致身体多处缝合。并会留下永久性疤痕。目前酒店拒绝后期治疗及疤痕修复费用。并无其他处理方案。经检查，玻璃门未安装螺丝导致炸裂后脱落。因此产生的后期各项费用及损失无法得到相应赔偿。按休息十五天计算，营养费、护理费、误工费及根据医生诊断证明，后期治疗项目包括：患肢制动，定期拆线，远期抗瘢痕治疗。女性裸露部分留下明显疤痕，至今为止 未听到酒店的一句道歉。更别说给什么处理结果及方案。

23号晚上戒指放在首饰盒里，28号出去玩，发现戒指没有了。这期间我们没有动过首饰盒，也没有掉出来的可能性。唯一能出入房间的只有打扫卫生的阿姨，经过协商，没有结果，目前为止就只给了一句话“只配合调查”没有任何赔偿，没有任何的歉意。这个戒指对我来说非常的有意义，这已经构成了盗窃，请归还戒指和身份证，希望能有一个说法。

由于近期疫情严重，不想前往长白山，出行带两个小孩非常不安全，学校也不允许出去，之前联系周末酒店平台客服，说长白山低风险不给退，后来打电话给酒店，要特殊职业者医生警察学校工作人员，我虽然不是特殊职业，也是媒体工作者，不想出行给单位给学校给政府区域增加不必要的麻烦，所以希望酒店根据目前的大环境和实际情况进行退款，保障自己地区的安全