与“其它品牌酒店民宿安全问题”相关投诉
已完结
雅诗阁来福士服务公寓酒店居住期间被虫子叮咬致严重过敏
10.6日入住第一天发现脚踝处被多处叮咬,原以为是毒蚊子。10.9准备回程当天当天手臂被虫子咬的痒醒,随后向酒店反应。负责人只提供了止痒的药物。现在过了两周多伤口还是没有好转,奇痒无比,对本人生活造成影响。后来和酒店交涉过对方只发了一份布草检测报告表示不是酒店的责任。10.25去医院诊断为虫咬皮炎。诉求:退回全部房费,医药费及误工费。
已完结
我们在洗澡的时候他们珠海棕泉酒店自称服务员的开门想进来
我和女朋友当时在洗澡,然后有人刷卡开门 我吼了一句之后跑到门口看见两个客人,我很生气的问他们 他们说不是他们开的门,然后就致电酒店 酒店方面说是他们搞错了,服务员开的门,我从头到尾没有见过所谓的服务员,第二天他们处理的结果我也很生气,酒店前台只是简单道歉,他们这酒店没有一点安全感,我们被惊吓到整晚不敢睡,第二天要求他们免房费,他们说免不了,最大程度就只能赔偿一百块。然后我没接受他们的赔偿,他们让我找别的比较好的平台诉讼
已完结
在天津璞晶唯庭酒店房间的地毯上发现约2厘米长的活蟑螂
于9月20日晚00:00整进入402房间,开灯的时候发现有一只蟑螂在地毯上爬行,我捉住了它并交给了酒店人员,经过协商给我们更换了房间,但是由于蟑螂自身携带病毒还会咬人并且繁殖能力极强,我并不能确定其他房间到底有没有,而且在与酒店负责人沟通的时候对方竟然说欢迎投诉,让我觉得服务态度存在很大的问题,此次蟑螂事件给我造成了惊吓,就算换了房间也还是失眠了,不敢睡,以后也会有阴影,后面想要退房费与酒店协商无果,对方态度不予评价
已完结
石家庄金正海悦大酒店乱收费,强行扣费
本人于2021年4月17日,在该酒店预订举办婚宴,当时只通知我们若不用该酒店合作的婚庆公司,会多收4000元场地费。由于婚期是9月12日,可供我们选择预订的酒店不多了,我为了不耽误婚期,也就忍了。在我们交了订金之后,一直未跟我们沟通其他事情。就在8月23日,距离婚期20天,已经无法再来得及更换酒店的时候,突然跟我们说要收1500的电费和人工服务费。可是当时婚庆已经准备好方案,再找别的酒店也来不及,我们只能一再忍让。当时本以为就多收这些,可后来的酒店又来了一波接一波的过分加价。就在9月11日布场时,只给了3小时的免费布置时间,超1小时,要多收1000元,试问这1小时1000元,合理吗?而且还要提前交2000元押金。后来婚庆公司只好加快进度,在婚期当天早上加班把现场赶好。本以为只是不合理收费,可是在婚礼当日有位宾客被酒店的电线绊倒摔伤,伴娘还被困电梯,当时酒店并未有一人做出帮忙反应,全是我们自救。不仅如此,在结账时,还要强行扣除我之前交的2000元布场押金中的1500元,并未跟我说明是什么费用,而且是直接扣除的,并未提前说明,这不是坐地起价乱收费吗?事已至此,我们不想再一味忍让,希望能得到正确的处理,谢谢
已完结
乱扣费,强行扣费,霸王条款
不用酒店合作婚庆会强收场地费4000元。在婚期临近时,突然加收1500元服务费,在结账时,本应退还我们2000元押金,在并未告知的情况下,强行扣我们1500元费用
已完结
美团北京盒子空间酒店跟女朋友开房睡觉时房门被打开
我在2021年8月10日在美团定了一间酒店名字叫北京盒子空间(对外经贸2店)跟女朋友住了一晚第二天又续住了一晚,在第二天下午我跟女朋友在睡觉时突然房门被门卡刷开一个人看了一下立刻关上了,我俩都蒙了,离开酒店后联系了他们他们说作为补偿只能退一晚房费,谁能接受,我作为消费者在他们酒店入住,连最基本的隐私安全都保护不了,这难道就不是问题吗,拿法律对我们普通人不当回事吗,根据法律旅客入住酒店后,未经旅客允许擅自开门进入的,属于侵犯旅客隐私权的行为
已完结
星光旅行家未检查出专供饮用水开封过且不是原装水,态度恶劣,未解决问题
2021年8月19日入住杭州滨江区江南大道国际公馆3号楼星光旅行家酒店式公寓(西湖柒号)1.酒店专供的农夫山泉开封过且并非原装纯净水,要求酒店负责人出面,但负责人以各种理由推辞。2.我要求酒店给出农夫山泉的水质检测报告遭到拒绝;我提出抽血化验自身是否健康受到影响,酒店答应,但医院表明传染性疾病潜伏期有三个月不等,需要过段时间化验,我将情况告知酒店,酒店不承认后续发展状况。3.原先交谈时,酒店答应予以免除房费赔偿和抽血化验赔偿,在我差评酒店后不愿赔偿。4.酒店负责人态度极其恶劣,拒不出面,拒绝承认酒店过失!5. 长河街道派出所已到现场拍照取证,调解未果。6.农夫山泉已经由酒店和消费者双方在派出所监控下装袋封存,由酒店前台保管。
已改善服务
海友酒店态度恶劣,被毒虫咬伤溃烂流脓发烧全身红肿不给予处理,反而停电
酒店态度恶劣,工作人员私下沟通与我沟通态度都很差,被毒虫咬伤已经十余天,第一时间找到了酒店方,酒店方说第二天凌晨给予处理方案。结果迟迟拖到现在,给停水停电,酒店房费在累积,影响我正常工作生活。全身红肿发炎,发烧无法出行,影响工作,酒店人员死皮赖脸不出面协调。
已完结
防疫酒店房型通风不佳,严重影响身心健康
如附图,房型并无对外窗,且排风设备经观察仅有厕所抽风机能正常运作,入住前已向酒店反应,柜台表示有窗的尚在清消,完成会通知换房,但过数日的反应,从原本允若换房到"厦门市人民政府"不准换房",再到"规定入住就不能换房",不止深感自身健康安全受到威胁,亦感到遭到业者欺骗。 希望有关单位能协助换房事宜,目前已入住四日,深怕没病也因为通风问题导致得病。
已完结
隐约美宿酒店欺诈消费者,虚假宣传,环境不合规。
隐约美宿酒店欺诈消费者,虚假宣传,环境不合规。房顶的积灰还往下掉,那个灯跟灵灯一样一直闪最后直接息了。甲壳虫爬人身上。然后撤了换了别的。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服