前面的宽带已用3年已到期，在我们不知情的情况下又给我弄了一个合约，然后现在我们换的是中国移动的宽带已经好几个月没有用了，但是还要交钱给他们客服打电话他们还不理

宽带套餐在2023年3月29日受理的！我的地方并不是冰糖村，是上马庄船地10号一楼！冰糖中国电信营业厅的人抢生意，把我的地址也搞错了！之前只有一个天冀摄像头和一个广东慧眼监控！当时的费用是159元/月！后来加装多3个天冀摄像头！是2023年4月25日受理的！总共是:一个中国电信主卡，两个副卡，一个固定电话，一个广东慧眼，4个天冀监控！消费也追加到每个月315元！至今差不多一年，但是全部监控摄像头不正常！经常上线下线！三更半夜吵醒了人，摘到我经常失眠！严重影响我的睡觉时间！搞到我白天没有精神去做事！

3月2号联通营业厅交的800块钱，业务员腾硕也没有给我开订单收据。还有所谓的新办理的电话卡，直到今天3月7日也没收到一切凭证。 3.2号业务员下单就有按照宽带的上门把宽带安装上了主宽带。结果副宽带没安装上。我说那主宽带安装不了就别安装了。退了吧，业务员说领导让安装的。已经给安装上了。退不了。然后领导会解决副宽带的安装问题，结果等了这些天，7天。也没有结果。业务员腾硕说安装不了副宽带给我退单，让我把主宽带光猫机器先邮寄他们公司，然后五个工作日给我退钱。本身我就说了安装不了就别安装，欺骗消费者吗，连续3天让我上传4次身份证。和一次电话卡激活。最后就简简单单的说退单，还得让我自己拆卸宽带机器邮寄过去。不合理。因为订单交钱时候说了。如果我本人违约会有799的卷赔偿。那么现在是联通出现问题。我的诉求是赔偿我这些天天天配合他们当误有安装别的宽带。费用补偿。还有联通的违约金，注销宽带账号，注销新办的电话卡。

3月2号联通营业厅交的800块钱，业务员腾硕也没有给我开订单收据。还有所谓的新办理的电话卡，直到今天3月7日也没收到一切凭证。 3.2号业务员下单就有按照宽带的上门把宽带安装上了主宽带。结果副宽带没安装上。我说那主宽带安装不了就别安装了。退了吧，业务员说领导让安装的。已经给安装上了。退不了。然后领导会解决副宽带的安装问题，结果等了这些天，7天。也没有结果。业务员腾硕说安装不了副宽带给我退单，让我把主宽带光猫机器先邮寄他们公司，然后五个工作日给我退钱。本身我就说了安装不了就别安装，欺骗消费者吗，连续3天让我上传4次身份证。和一次电话卡激活。最后就简简单单的说退单，还得让我自己拆卸宽带机器邮寄过去。不合理。因为订单交钱时候说了。如果我本人违约会有799的卷赔偿。那么现在是联通出现问题。我的诉求是赔偿我这些天天天配合他们当误有安装别的宽带。费用补偿。还有联通的违约金，注销宽带账号，注销新办的电话卡。

我投诉北京长城宽带，2023年10月底新装北京长城宽带，用了两天不符合我们要求，然后给长城宽带打电话，后经过协商说取消宽带，退款，但拖了五个月就是不退

在2024年2月28日办理了移动包年宽带，因为是民宿，之前也是安装的移动宽带，这次移动安装人员各种理由不给安装，通过10086反映投诉后问题没有解决，并将我投诉工单进行了办结

于24年2月1日去住所没有网络，拨打10010为集中性故障次日会修复；年后又去了两次住所在周末时间均没有网络；于3月4日报修，打10010了解还是集中性故障，电子回复是次日能回复。之后我打了四次电话给联通，一直到今日还没有修好。并且可能还要更久。

投诉中国电信虚假办理宽带 2024年1月19日，中国电信业务员陈俩玉上门推销宽带，由于家中人不了解，她跟我视频讲解宽带：“用我父亲的中国移动电话卡进行转网到中国电信，月租从原来的179元降低到109元，还能免费办理1000M宽带”只字未提违约金以及抵押， 2024年2月8日，我从外地打工回来，发现，办理的并不是她跟我讲解的一样，而是用我母亲的身份证重新办理了一张中国电信卡，办理了宽带，月租250元，称每月赠送100元，但是查询后只赠送50元，当天致电客服，取消宽带，客服告知：需要使用2年，并且取消宽带需要支付违约金2000元，无法取消！ 前往营业厅找业务员，告知我父亲的电话卡无法转网，所有才使用我母亲的，但是这点我本人并不知情，最后我问她，还有没有其他的隐形条约，她支支吾吾才跟我说，使用我父亲的支付宝进行了抵押。 这行为实在是欺骗消费者，并且重要流程都不进行告知。 各种投诉都无果，电信线上线下踢皮球， 希望平台帮帮我们老百姓。

办理中国移动宽带业务，表示网速为五百兆，查询办理套餐发现，套餐内有赠送高速路由器这一项，实际该路由器未安装，网速也达不到承诺，已向中国移动咨询，未给予答复

尊敬的领导，您好，中国电信芜湖无为市乡村区域不给办理宽带，区别对待！年前去申请安装过一次，说是没有资源接口装不了，等的话要到正月底差不多，客服说反馈上去一周给答复。本人又于2.12日下单申请安装，安装师傅还是以没有资源接口，还以360一年套餐价格过低故意不予以办理，让我等大半年再说，反馈电信客服一直也无果，对本人工作生活产生很大不便，望领导能够协调解决一下，非常感谢！