需要退款强烈要求，服务不到位有虚假欺诈行为.没有办理人工牵线会员的时候服务都还可以，钱交完了不是承诺说的那个样子.

虚假服务，严重欺骗消费者，申请退款，客服通过花言巧语，用虚假交友信息欺骗我开通相关服务，再次投诉后不予理睬和办理，严重损害我的财产利益。

经过朋友介绍加了世纪佳缘的红娘，红娘开始向我推销一对一的牵线服务，承诺每天会有10位会员推荐，我问是不是微信号，她含糊其辞，说微信也是可以的。2022年2月12号已经交了金钻牵线服务的2880元。第二天我登录app发现，推荐的人全都是半年甚至更久没有登陆的僵尸号，私信聊天也是不可能回复的状态。之后联系红娘.红娘说让我自己在软件上面操作，那个推荐会员列表里都没有实名认证的，都是手机认证，会员资料的真实性世纪佳缘也没有进行实质的审核。至于这个红娘牵线，2880元包括20次牵线，不管牵线成功与否，都要扣除牵线次数。如果成功，竟然还要扣除2次机会。而这些隐性的服务内容，红娘并没有对我进行细说。在微信里聊天，还步步诱导，交钱之前，红娘承诺给我提供真实可靠的会员资料，会介绍很多符合我条件的女生给我，可是交钱后，推荐的很多都是没认证的虚假会员信息，一直不履行承诺的服务，个人认为红娘销售非常虚假。故要求退款！

客服态度恶劣，说话不耐烦，而且骚扰电话。影响心情。他这样的人也能做客服吗？？

今年四月份签订合同6800元，6月份要求退款，不合理算法扣除五千多，退1500多，不仅至今未退打客服电话多次无人解决。去门店发现已经关门。

冲动消费，服务没有想的那么好，花了钱就跟微信一样光聊天。要求退款。客服一直推脱不给办理，

此服务是他们客服打电话诱导我充值，加了客服微信，说好的第二天下午建立档案，第二天发信息一直不回，后面连续几天都有发信息，也没有人回，后来我打官方电话要求立即退款，但是他们一直强调他们服务正常要我使用，消费者难道还没有退款的诉求吗！哪有强制使用的？，何况我根本没有使用他们这个服务，典型的诱导充值，然后就说强制不能退款的，一直推脱不给退款！打电话不处理，根本诉求无门！这种网站APP为啥还能存在？我消费者的权益如何维护？！

刷卡费用是北京世纪佳缘总部收的，购买服务后红娘老师删除我、不给我ic卡参加活动，要求我继续付费，没多久服务期没有满就倒闭了，再也联系不上，请总部给我个说法并且退款！

1，经常以红娘签线的名义，三天两头的打电话或短信去他们实体店办理什么VIP会员，套餐全是几万，十几万不等，及在线充值会员。拒绝办理后就诬陷我违规, 随即拉黑我。 2，网站会中同质量其差无比，50%的都是各种骗财骗色的虚假会员，而佳缘却充分他们的*，任这些假会员作恶伤害真实征婚交友的良民。即便有人被骗了有证据提供，世纪佳缘也不会管。并任其恶劣会员恶意举报拉黑，而我提供的证据世纪佳缘全然不管，还护着肇事者。 3，世纪佳缘的管理人员处理举报问题从不核查ID号，哪方注册的虚假小号多，举报的人多为获胜方，作为管理员他们明明有权限可以在后台核查每个ID的真实动态与往来信件，但管理员处理问题从不核实证据，告诉你什么就是什么，服务态度极差极强硬，完全无法无天。

9月24号佳缘发信息，打电话说有适合想的好几个女孩想介绍给我认识，让去店里，约了29号，过去了，先一女士来各种查信用度，再一位红娘来聊天，聊到费用，又来一位据说主管红娘， 红娘和主管利用我想找女孩子作为突破口，给我分析原因。反复强调他们公司的实力和靠谱，给我推销分期付款。，再三引导下交了钱，但是交完钱什么音讯都没有了，到10月12号我主动联系红娘说要退款，红娘说我先去了解一下情况，第二天会有主任给我电话回复，第二天店长来了电话再她诱导下把服务降了级说总公司审核以后会退回我1000元（直到现在我一分钱也没领到），但是当时并没有告知我降了级就不可以退款，我再三考虑想申请退款，而店长打电话来说降了级就不可以退款，我现在想请求消费保帮我追回费用。