世纪佳缘（总部是北京/上海花千树信息科技有限公司）这个公司不知道从哪找来我的联系方式，不停发短信和打电话给我，让我购买一个情感咨询服务。说是婚保包退会员，结果因疫情延期服务，最后以名额见完拒不退费，店面多次发生人员调整，也不告知会员，最后以服务过期为由诱导消费者再次交钱，经多次上门协商，服务主任承诺退款，但公司法务以合同过期为由拒绝退款，请帮忙协助监管服务及协助履行退款承诺。

2022年5月份客服红娘通过app存储电话 说是世纪佳缘的给找对象加了 我微信，然后说有一个小姑娘很适合我。人家刚报了名和我 个地方的。和你表达的诉求是一样的期间红娘不断试探我的收入和银行 卡余额然后说女方花费多少 要求我匹配，诱导我花费了几千几万的套餐后来不断诱导我用花呗分期 我只有交钱才能认识当时给你介绍的姑娘。在不断诱导和持续的拖延下交了 并告知我可以全部返还费用然后安排的相亲的姑娘就是托儿， 聊了几个月以各种借口不见面后就直接联系不了 而且介绍认识的红娘也联系不了微信不回， 语音不接，我明确感受到了上当受骗。因此我要求全额退款。

您好，我6月25日充值了世纪佳缘1999元的钻石牵线服务费，6月26日向销售红娘提出退全款，对方不接微信语音电话，至今回避退款。 售后诉求：要求世纪佳缘全款退1999元的钻石牵线服务费。 退款原因：红娘夸大虚假宣传、用男会员照片催促引诱我匆忙付款、违背我的真实意愿付款、付款前不给我先看合同属于欺诈 一、付款过程： 世纪佳缘上工号为1127的喻佳林红娘于6月25日告诉我：有专门的红娘会给我牵线，并承诺我每个礼拜都会有一个男生安排我们线下见面。红娘让我马上缴费，当时给我二维码截图让我缴费，因为微信支付不成功。他又让我上网站交钱。然后当天晚上有个自称主管的人和我发了一堆男的照片，说男方都聊过了，愿意和我见面，紧接着套路就来了，让我再交一万多的会员费，才可以和男生见面。我一听就感觉是传销模式，层层给你洗脑。当下又联系喻佳林，要求退款，结果人开始电话不接，微信不回。二、退款原因： 1、我缴费后，按照他说的和他现在的态度完全相悖，人也联系不上。没有给我任何解决方法或是摆出协商的态度。2、红娘在给我打微信语音电话时，匆忙让我在世纪佳缘app上付款，我说之后付，他说没必要，现在就告诉我在哪个位置付款。根本不给我时间看任何服务条款和相关合同。 3、红娘说：付费后在每日推荐区的会员都是人工筛选后，且和男方沟通后才推荐的。付费后，首先把我要求给了红娘，其次我在金钻牵线的择偶条件里进行了设置，而出现在每日推荐区的男士全是不符合要求的虚假账号和资料 5、未让红娘牵线过，付费后也没任何红娘服务我，出现在每日推荐区的人都是不符合红娘事先承诺的条件的。 三、全额退款依据 根据消费者权益保护法 A、虚假宣传：已经告知条件好的男士和我联系，但缴费后并没有如约安排微信联系和见面。 反而还要让我再加钱，企图获得更大的利益。B、诱导/变相强迫付款:当时微信支付其实提醒我了，支付不成功。我也和他说了。然后他就和我说已经在网上帮我开单了，知道我去点击付款就行。时间帮忙，不断催促我赶快去交钱。 C、付款前，红娘根本没有给我微信发合同及退款约定【和红娘的微信聊天记录能证明】 D、实际提供的服务与保证承诺的相差巨大。 E、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，可以依照国家规定约定退货。消费者可以自收到商品之日起七日内退货。我购买仅2天就向佳缘提出退款诉

诱导消费，价格不透明，服务态度太差，欺骗消费者的权益，交钱后服务跟不上，现在要求退费！

在没办理人工金砖牵线服务前，通过每天好几十个各种骚扰电话。接着世纪佳缘VIP客服询问我现在居住在哪个城市。结果我就一五一十告诉她 接着她就说 通过观察过你的个人资料在你住的附近有两个跟你比较合适女生。我当时信以为真就相信了 。然后世纪佳缘的VIP客服说前提是得报个人工牵线的服务就是所谓的人工金砖服务。她可以直接给女生的微信号让我加。并如果两个人聊的可以的话可以直接碰面聊之类的。可报了这个服务之后完全就是两回事。发她微信也不回 只会有个其他地方的服务电话发来说要自己通过人工金砖牵线服务自己找。这完全就在欺骗我们这些消费者。我觉得这种行为完全是属于欺骗。所以我要求退款！！

世纪佳缘网人工服务确认可以介绍成，他说确定，交了钱，找各种理由，确定不了了

介绍的对象，有点见面玩手机，有的你回答一句他说一句，加了微信直接把你删掉，有点你回答一下，他回你一下，好没有意思，有点你跟他讲话他直接不理你，质量太差了，要求退款

与销售红娘沟通于1月26号交钱签订了线上金钻婚保服务，刚交钱第二天就要求再次升级服务，并承诺升级后介绍的人条件更好更符合，交完钱后不管不顾，服务效率及其低下，导致现实生活中找到了另一半，2月22号要求停止服务并退款，对方答应后，至今快两个月未果，每天打客服电话催促未果，不知道要拖到什么时候，强制消费并不积极配合妥善解决.

该加盟店在为我服务中安排见面个的女孩都应该是托，见面没有一个女孩原意继续交往，当我反溃到世纪佳缘总部，我才知道我上当受骗了，原来该店与我签定合同用的不是佳缘我的原版合同，总部介入调查后答应退款给我，可是最近总部告诉我南昌店己经闭店了，保证金款金退完了后不够退我的，公司要走法务程序，看看能否在南昌作世纪佳缘合作伙伴处给我要回退款！的来决定是否退给我！

需要退款强烈要求，服务不到位有虚假欺诈行为.没有办理人工牵线会员的时候服务都还可以，钱交完了不是承诺说的那个样子.