报名了商业插画课，先是提交了订单，然后我去付款3480元，付款成功后点进去订单详情显示已取消，也没有退款入口，欺骗消费者！还钱！我要投诉！

报的英语课程因高一学校任务重时间紧，自从报名以来一直没有听课，故申请退款

之前已经使用了大半年了，最近客户端升级，电脑端所有购买的课程都不能观看，cc****lk技术人员提供了几个方案后还说没有解决问题，咬定是我的电脑有问题，让换电脑再使用cc****lk，我反馈问题使群里还有人和我反馈一样的问题

如图所示，现只开课十节，平均一星期更新两节，且自己目前尚只试听了部分课程发觉并不适合自己，现申请退款，恳请受理 霸王条款，有效期内课程效果不满意不予退款 授课机构承诺内容涉嫌虚假宣传，诱导消费 ①机构承诺提供学员全部所需资料，实则不是没有就是不足 ②机构管理极为松散和不专业，已约定的课程突遇变更，或者撤销的情况已有多次 ③机构所承诺的答疑服务具有高度的时效性要求，但服务极为落后 ④其承诺的课后作业点评服务并未彻底贯彻落实 ⑤机构的课程设置与个人复习安排严重脱节 ⑥机构部分老师回复极为迟缓，严重浪费学员时间，甚至还有授课老师只闻其名未见其人，其存在与否致疑 一言以蔽之，该授课机构不专业，不规范，虚假宣传，名不副实，扰乱公平市场秩序，特此申请退款，另外本人有足够理由相信，该机构的宣传人员和教务人员实属同一人的不同账号，糊弄学员，严重浪费学员的时间精力成本，cc****lk允许此类商家入驻平台更是不怀好意，以上所言非虚，皆有证据可示 cc****lk平台七天之后不予退款购课条例牵涉霸王条款，是由其单方面制定，逃避法定义务，减免自身责任的不平等声明，其违反了法律规定，任意扩大经营者权益，设置不对等条约，剥夺了消费者合法权益的行使和取得，与不良商户一起同流合污，其作为实令人不耻，平台难辞其咎，我也将坚决捍卫消费者权益，提请有关主管部门，维权到底

2020年10月4日，因为疫情，我妈妈不敢带我去补习班上数学，他在微信上听了cc****lk平台指针数学老师文建的忽悠买下了135分的网课，花费14888元，而实际上不是像他说的那样效果，不但不能提分，我数学还下降。10月10日收到材料，文建组建的老师组也无法帮到我的学习、课程无针对性，我也不可能按照文建老师的意思放弃学校的学习把时间花在网课上，10月19日我妈妈就提出退款，我一直也没有使用平台，而文建老师以各种理由拒绝协商退款，一直到现在，使得我不能安心学习，反而数学成绩下降。期望获得领导的帮助，退回我的交的学费。

****随意封号，导致我购买的1732元的课程没法使用，导致我没法跟上直播，我没有任何违规行为。 2.该平台未提供查封我账号的任何证据？ 3该平台的邮件回复还有错别字，态度极其恶劣

本人在CC****lk平台上报名了Ev****ee的培训班，是看到有平台担保才会按照他说的方式交学费，3月21号交了定金，4月7号已交了学费， 就在4月23号晚上他们的助理小E桑问我认不认识两个人其中一位疑似是我同学， 就以这一个理由，污蔑我泄露他的课程， 但是问题是课程是4月26日开课，开课前就提前踢我出群了，我根本没上到课，我又怎么能泄露他的课程？这是不是单方面的违约？ 并且还污蔑我报了很多个培训班 ，但是我本人就只报Ev****ecg的班，最重要的是以他人为缘由就擅自把我踢出上课群，也不让我上课。这合理吗？他仅仅是因为这个而单方面的违约 ，无论怎么沟通他也不听，打电话过去沟通也拉黑我，踢我出群 ，屏蔽我， 微信拉黑我， 语言上攻击我，而且不退我学费，我这边受到了极大侮辱，要求Ev****ee退款学费以及小E桑郑重向我道歉。

2019年8月15日在cc****lk平台购买“张小姐爱做梦”发布的网络课程“十万元也买不到的经验和资源”，通过学习后发现内容与宣传严重不符，后续服务也各种推诿。9月24日晚上学员们又一次与张小姐在微信群交流时，张小姐因无法回答学员提出的质疑而将学员踢出群，解散微信群。后又将cc****lk平台学员已经购买的课程下架，解散cc****lk学习群。两百多名学员多次与cc****lk平台和张小姐交涉，但对方只在9月25日恢复了课程，却将交流群禁言处理，单方面给予处理意见，并没有与学员进行任何有意义的沟通。 第一、作为国内知名的网络课程平台，cc****lk在此事中没有尽到教师资格审查的义务。 第二、当事件发生后，学员通过线上、邮件、电话等各种渠道与cc****lk平台方进行沟通，却一直被各种理由搪塞推诿，让学员自己和张小姐微信协商，面对学员权益受到损害，cc****lk没有尽到保护消费者合法权利的责任。 作为学员，我们是因为对平台和老师的信任而选择线上学习，但现在利益受到侵犯，推诿扯皮，直到2019.9.30日迫于压力才回复平台没有收取张小姐任何费用，她不同意退款，只接受法律途径，冻结资金给予每人退120元。我们不同意事情到现在也没有解决。希望贵平台给予支持帮助，退全额学费588元。

2019年8月15日在cc****lk平台购买“张小姐爱做梦”发布的网络课程“十万元也买不到的经验和资源”，通过学习后发现内容与宣传严重不符，后续服务也各种推诿。9月24日晚上学员们又一次与张小姐在微信群交流时，张小姐因无法回答学员提出的质疑而将学员踢出群，解散微信群。后又将cc****lk平台学员已经购买的课程下架，解散cc****lk学习群。两百多名学员多次与cc****lk平台和张小姐交涉，但对方只在9月25日恢复了课程，却将交流群禁言处理，单方面给予处理意见，并没有与学员进行任何有意义的沟通。 第一、作为国内知名的网络课程平台，cc****lk在此事中没有尽到教师资格审查的义务。 第二、当事件发生后，学员通过线上、邮件、电话等各种渠道与cc****lk平台方进行沟通，却一直被各种理由搪塞推诿，让学员自己和张小姐微信协商，面对学员权益受到损害，cc****lk没有尽到保护消费者合法权利的责任。 作为学员，我们是因为对平台和老师的信任而选择线上学习，但现在利益受到侵犯，却没有任何一方出来承担责任解决问题。 请cc****lk方能够正视学员的诉求，退还全额学费。

2019年8月15日在cc****lk平台购买“张小姐爱做梦”发布的网络课程“十万元也买不到的经验和资源”，通过学习后发现内容与宣传严重不符，后续服务也各种推诿。9月24日晚上学员们又一次与张小姐在微信群交流时，张小姐因无法回答学员提出的质疑而将学员踢出群，解散微信群。后又将cc****lk平台学员已经购买的课程下架，解散cc****lk学习群。两百多名学员多次与cc****lk平台和张小姐交涉，但对方只在9月25日恢复了课程，却将交流群禁言处理，单方面给予处理意见，并没有与学员进行任何有意义的沟通。 第一、作为国内知名的网络课程平台，cc****lk在此事中没有尽到教师资格审查的义务。 第二、当事件发生后，学员通过线上、邮件、电话等各种渠道与cc****lk平台方进行沟通，却一直被各种理由搪塞推诿，让学员自己和张小姐微信协商，面对学员权益受到损害，cc****lk没有尽到保护消费者合法权利的责任。 作为学员，我们是因为对平台和老师的信任而选择线上学习，但现在利益受到侵犯，推诿扯皮，直到2019.9.30日迫于压力才回复平台没有收取张小姐任何费用，她不同意退款，只接受法律途径，冻结资金给予每人退120元。我们不同意事情到现在也没有解决。希望贵平台给予支持帮助，退全额学费588元。