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与“CCtalk霸王条款”相关投诉
已解释
无故封号。
邮件发送很多次,表明没有盗录,还是被封号了。客服电话不接,邮件不回
已完结
课程没看,授课质量差,不退款,拒绝沟通,态度强硬,对消费者极其不公平。
我从CC****lk买了两门课程共2200,一门我没有看(手机上可以查到观看进度)另一门更新到六章共20章断更一个月,授课方式照着课本念,我要退还没有看过章节的费用。平台说和他没关系让找授课老师,授课老师拒绝沟通,态度强硬。欺骗消费者
已退款
432应统书院不予退款
cc****lk 购入432应统书院课程,购买后一小时,发现课程不合适。与商家进行协商退款,商家当时同意退款,1598元,但要等大半个月,半个月后,与商家交流进行退款,被告知要收取手续费98元,仅退款1500元,不予全额退款,与之前告知信息相悖,之前未告知要收取手续费,存在欺诈消费者现象。
已完结
投诉CC****lk拼团霸王条款,为拼成功之前都不给退款!
2022年3月3日,我通过微信看到了《常识开天斧》的课拼团购买的链接,上面购买页面写的科技11次,人文9次,法律4次,地理1次。还写了“复习高效,时间不浪费”,我觉得还不错,立即下了订单拼团。但是当我点拼团之后进去看课程说明发现有44节课,并且每一节课时常均在两三个小时。我认为与我预期的25节课,高效时间不浪费严重不符。我便立即决定退款(当时未拼团成功,距离下单时间不超过10分钟)。我下载了CC****lk,想与客服沟通退款。客服给我的表示是在拼团状态,什么操作都不能聊。然后等我拼团成功之后,又告诉我保护知识产权不能退。后再也没有任何回应。我跟客服在平台沟通,客服不理我,把我从群里永久禁言。在微信上和客服沟通,客服也不做任何回应。我数次尝试与客服进行沟通,客服的态度都置之不理。我尝试投诉,机构给我打电话,说给我号码,让我去跟客服打电话沟通,我隔了时间,打了两个电话,客服都不接。我在“拼团”的阶段就已经想要退款,但是cc****lk界面没有这个退款这个操作选项支持我这么做,我加了机构提供的二维码,与客服进行沟通,第一时间下载软件在平台进行沟通,没有任何处理方式。
已完结
CC****lk网课卡顿,跳帧,几乎无法正常学习,客服不理
网课卡顿,跳帧,几乎无法正常学习,咨询客服,客服回应切换网络,切换几次也无效,其他应用都没问题,只有cc****lk卡顿跳帧,再问客服也未做解释,不予解决
已退款
CC****lk的商家“3D大师进阶研修班”,还未开课,但订单超过七天无法退款
之前报的班,忘在脑后一段时间,后来觉得课程内容不值,不想学了想退款。此时尚未开课,离开课时间还有很久,更没有学到什么东西,没有损害商家利益。不能退款不合理,故申请退款。学生不易,希望能退回全款
已退款
cc****lk不予退款
购买两个课程分别199,共398,一个是12月3日的拼团活动,这个月27开课,现在还没有开课,前几天想退掉,之前买过这个网师很多课程感觉效果不是太好,但是打电话问平台,平台说超过七天需要网师同意,但是网师不同意,也就不了了之了。但是今天下午一点我买了另外一个网师的课,价格也是199,刚买也就10钟左右,我觉得不适合我,我就联系平台和网师,平台说也必须网师同意才退款,但是我联系网师的助教,助教说可以退,但是网师不同意退,但是我想诉求的是两个课程我现在不需要,并且也没观看,这CC****lk后台也能查到,我希望退款,内心希望退全款,毕竟学生党不易
已完结
投诉CC****lk,要求退款
给儿子报的高中数学课,报班之前沟通过,中途不学退费。今年5月22号交钱20985.0元
已完结
CC****lk主页宣传课程与实际上课课程严重不符,不受理退款
2021年9月23日晚上11:25下单购买399元麦子考研里的英语课程,购买课程后与主页宣传课程严重不符,主页宣传课程27节课,实际课程三节课,每节课一小时。涉嫌欺诈消费者。加客服客服不予解释。主页宣传12小时内无理由退款,实际购课后老师不给予退款。并且我是在购课半小时内,课程并未开课。
已完结
华罗兴趣第十三季
交了钱,一开始还可以看,过了几天就不能看了,就我看不了,老师也不知道怎么回事,其他几个同学都看的了,希望能够解决这个问题。
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累计涉及诉求金额
127.249
亿元
我要投诉
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