本人于2020年10月10日晚22：03通过网上下单买课后至今未开通学习，所以想申请退费。与“治愈系英语”客服沟通后，以课程已全部上传完毕为由，不给予退费。 在我报完课之后，最近想要去看一看的时候，才得知这个课是有所谓的两年期限的，过期就要失效的，我报了课之后，一节课都没学呢，几千块钱就要打水漂。 所谓的直播公开课本身就是虚假的，就是放的早已录制好的营销视频而非承诺过的全程直播班，这已是欺骗行为。他们宣传的多好的教材，是一套没有经过国家任何正规出版发行审批手续的一套私自印刷的讲义。 后面发现这完全是带料引流的营销视听，事先只字不提营销视听里的营销内容，误导学员进入后，花费大量时间浪费在带流量上。课程购买后，课程助理从不监督学习、审查，而是只在微信班群发营销资料，推销课程。 他们的经历完全都只在推销课程上，而不在于如何帮助学生学习英语上，彻头彻尾的一个套路，有欺诈的嫌疑。 后期观看试听课，发现没有他们推销的时候说的那么好，要报名交费时有煽动、欺诈的嫌疑。 想通过平台帮助完成我的诉求。谢谢！ ​

去年3500元买的高途课程，承诺回放3年，现在却找不到了，本人要求给个说法，或者退款

购买的英语课程说是三年有效,现在不到两年就不能看咯，明显的欺骗消费者，要求恢复课程观看权限

购买的课程说有效期为三年，2021年7月18号购买，2022年6月18号发现已购买的课程没有了，账单也被删除了

2022年6月14日我在直播间听体验课，加了老师微信，通过老师发来链接，在高途教育旗下微师小程序付了2990元短视频网课培训费。6月15日由于我个人原因要求退费，我在一节课都没上的情况下，他们只退全部费用的30%，让我无法接受！我认为他们存在欺骗和霸王条款行为。他们先是老师在直播间承诺3天内无条件退费，微信发来链接付费，然后加另外老师微信，通过微信发来合同让我签字。存在先支付费用后签合同的行为。我是基于微师平台的信任才付费，之后合同就没仔细看。 我投诉他们存在霸王条款合同，故意拖延退费。要求他们尽快全部退费。

我于2022年4月1日给孩子在途途课堂（原高途）报网络课程，但因疫情这学期基本没回家，孩子封校结束后，距离高考只有一周时间，之后也无法回家补听课，故只能申请把没听过的课程做退费处理。 但和途途课堂的客服沟通说是课程结束就不能再申请退费了，这本是霸王条款，何况这是特殊时期特殊情况，机构也更要酌情处理。且实际授课内容与宣传存在虚假宣传、夸大宣传的可能。 1、因为疫情孩子不能按原来的每周正常回家。 2、学校是寄宿制管理不允许带电子产品入校。 3、之后的时间紧迫，疫情反复余下的也补听不了。报名的点睛班包含语文、数学、英语、历史、政治、地理，实支付2640元，孩子后期看了半节数学课，商家可按课次收费 但剩余费用必须退款。

可能是在去年，在高途这个线上网课机构报了个课，当时是说网课是三年有效的，但是现在还不到三年我发现看不了了，甚至一些上课提醒都还在，但点开之后找不到，不能看 我希望可以给我看回放的方法，或者给予一定的解释

本人于2020年八月份购买高徒课堂课程，该企业承诺购买后三年可回放，期限未到，现不仅不能不观看，而且后台服务人员无回应，消息发不出去

三年以内课程可回放，一年后课程回放消失，App只显示没有符合筛选条件的课程，并且订单记录消失

高途课堂购买的sam 老师超级拼读直播课，当时课程冲突有些没有看，想着有时间再看，还不到一年时间回放就没有了