我在飞猪平台订购南非三日游，平台显示是租车服务，实际购买的是跟团游，显示项目和实际服务内容不一致造成无法索赔

我与2024年5月16号晚上在飞猪购买19号下午4点30分杭州到珠海机票，航班写的是南航，支付订单后，发现实际承运是长龙航空，被欺骗，飞猪挂羊头卖狗肉，发现后后立即致电客服退款,但要求每个人必须扣两百多才给退款，最后我们四个人扣了八百多。这种扣费很不合理，造成退款原因是消费者被欺骗。请问飞猪为何不挂长龙航空卖票，却挂着南方航空卖票？只能通过消费保维权，麻烦了。

我于2024年5月7日在飞猪电商平台购买了上海迪士尼早鸟票，出现不能退票问题，在其他同等平台比如：美团，是可以申请迪士尼早鸟票退票，飞猪侵害了我的权益，同时也存在同类型欺骗行为，我的诉求是：退还我的所有票价，同时平台可以申请此类权益退款 订单号：2144****53********91

我于2024年5月17日在飞猪平台购买了一张广州到厦门的航班，因积分规则，我购买了厦航代码共享（实际承运南方航空）的客票，票号应按照售票方（厦航）出票，但出票后我惊奇的发现给我出了一张南航的客票票号！于是我马上联系飞猪给我处理，希望可以尽快解决，但他们开始并不承认自己的过错，还忽悠我，后在我的坚持下他们才同意处理，并且只愿意现金补偿，我并不接受。我的诉求只是按照我原定计划出厦航的客票，最后拉扯了快两个小时，他们才给我处理好。 而且在出票后我马上发现问题才来得及处理，因为我是业内人士，我对这种操作非常震惊，如果遇到不懂规则的旅客是不是就不会被发现，或者可以忽悠过去？ 而且我在飞猪购票是第二次遇到这种情况，而且套路都一样，先忽悠不成再赔偿了事，应该不是某个业务员个人的业务能力吧？

本人于24年4月8日下午被人诱导，在淘宝买飞猪度假官方旗舰店下单购买了3份上海迪士尼度假区快速游玩，总金额2832元，发现被骗后立即停止与骗子联系，第一时间报案并联系飞猪客服，同时上传了废票链接，第一时间我电话咨询飞猪客服，客服声称要与景区联系叫我安心等待，后继续电话联系迪士尼客服，给予的回复查询不到订单信息，顾飞猪存在故意欺骗消费者，不积极处理解决问题情况，我有充分理由证明飞猪客服欺诈消费者，恶意拒绝退款。

我要投诉飞猪平台，本人在飞猪平台预约火车票，时间是5月31号，18:59分至22:15分的班次，可是今天我看到预约成功，并且还抢票成功的，时间竟然是16:50分至21:05分，这与我当初选择的时间完全不一致。于是，我去找飞猪的人工客服咨询，客服直接回复一句：抢中推荐，临近车次推荐。我告诉客服，这个班次跟我的时间不匹配，我没法坐车，于是乎客服让我选择退票，我去退票了，可是当初我的订单金额是137，飞猪只退给我107，30元的差价，并没有退给我。我作为一个消费者，感觉被欺骗，首先我当初下单预约抢票的时候，并没有提前告知，抢不到票，飞猪就自动给我选择一个抢中推荐，临近车次推荐（你给我选择的临近车次时间，与我自己的时间不符合，我无法上车，这有什么意义呢），其次我的订单金额137，里面107是包含车费，另外的30差价是包含一个加速包，这个加速包的意义，我多花钱，就是想抢到，我自己选择的这个班次，我花了钱，你没给我抢到我的班次，莫名其妙给我选了个我不能接受的班次，那我这个钱花的意义在哪里，这不是在欺骗消费者的手段吗。如果说今天飞猪你给我抢到的是我自己选择的班次时间，我自己的原因选择退票了，只给我退了107，我无法可说，可是今天这不是我的原因，是飞猪吃差价，属于价格欺诈！

【订单号】2151****44****40279 投诉内容，吉隆坡菲斯酒店(The Face Su****es Kuala Lu****ur) 该酒店使用其他的酒店图片误导消费者，导致我们订购了该酒店，现在坚决要取消订单，对合作酒店得监管审查问题，单方面设置不可取消条款是违反消费者权益法 属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《xfz权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂 告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻 或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者 不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助 技术手段强制交易。格式条、通知、声明、店堂 告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

我于2024年5月13日被恶意刷单在飞猪度假官方旗舰店购买了长隆海洋王国黄金卡880元3张，我根本去不了消费像飞猪客服告知原因，结果就告诉我订单退不了还让我找商家说他们没有权限，后来我联系了商家那边告诉我你是在第三方平台购买的你要找他们并且钱也是第三方收取的，这不就是明显恶意不退款啊 然后我还保了警，我就想我问遇到这种情况我该找谁或者说像谁投诉才能解决问题呢？我的诉求就是全额退还，在网上无意间还发现我这种问题还不只我一人，谁能出来管管啊，我们平民百姓的钱就不是钱了吗？

我于2024年5月16日14:53:39被诈骗于飞猪买门票支付1497元，诱导我花呗下单飞猪门票，店铺名称（飞猪度假官方旗舰店）购买了3张非本人信息的长隆水上乐园铂金卡成人票，导致无法退票退款问题，这侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》的第十六条，不可退票退款是不合法不合理的，门票已出，但未使用激活，飞猪平台无法沟通，我报警处理，维护我的消费者权益，我现在失业了没有钱，下个月生活费都不够了，生病都不敢去医院，这么大个公司就差我这点钱吗，欺负我们底层人民是吧😭 我的诉求就是退票退款，我要拦截票，不能给骗子核销，太欺负人了😭

2024年5月16日在飞猪平台下单一个北京环球度假区的门票，因时间考虑不周，想退票或改期，被飞猪平台拒绝，并告知我是属于第三方订单，平台无权干涉。后有冒充第三方人员加我qq告知我订单是刷单不出票，和我语音通话也牛气的说让我去报警，去平台投诉，看谁能帮的了我。事后我尝试联系飞猪第三方无果，飞猪平台已将我拉黑，打不进客服电话。诉求全额原路退款，并对商家做出处罚。