我的车贷于2024年2月1日结清，此公司给我寄送了几项解压材料，但是关键点是营业执照原件没有寄送，车管所要求解押资料中必须要车贷公司的营业执照原件，否则不予解压，联系了买车的4s店，4s店喊我直接联系灿谷金服车贷中心，联系车贷中心，电话联系不上，微信公众号上所有的说法都是反馈，问题没有得到实质性的解决，后面打电话一直联系不上，此公司服务态度差，效率低。而且对于客户一个最基本的说法都没有，让客户根本不知道他们公司是否故意躲着客户。不愿意提供营业执照让客户解压。 特此投诉！希望我们消费者花了钱让我们的权利得到应有的保障。我的诉求就是，车贷公司迅速把营业执照原件寄送过来，让我的车辆尽快解压。

在24年1月8号贷款买车，车辆绿本抵押给了易鑫。1月29号我提前还贷，把剩下的车款打给易鑫之后，易鑫一直不给办理车辆解押打客服电话一直推脱，说没收到解押申请。

提前结清车贷，仍需支付利息。已还款20期，还有16期，提前结清仍要多还一万多的利息

我在2021年在这家灿谷金服里办理的车贷，现在三年车贷已还清，在办理车贷过程中已缴纳分期服务费，业务员电话联系我告知办理解押还需要支付380元的一个解押费，我感觉这个解押收费不合理

在能联系到我的情况下还要联系我家人和同事，暴露个人信息，恐吓我家人

今年十月份就已经还完贷款，有人打电话要收取380块钱解压服务费，本人要求拿回属于自己的结清证明和车辆登记证书，但是他们总公司电话一直打不通，过去四个多月了一直没人理会

我备注加急大本解压邮寄 过年前必须要搞好 跟客服打电话一直打不通 打通了也是要我等 在线咨询客服在我还没有得到解决 还在询问的过程中 直接断开链接 服务态度差

我在2021年8月被灿谷业务员诱骗贷款买车，之后我一直按时还款，再有几期也就还完了，23号突然电话加微信联系我说公司入档，叫我提供信息，后说我违约，要在他那里买800多的驾乘险覆盖违约信息，要不就要付违约金10%，恶意敲诈。 他们业务员在买车的时候误导我说只要第一年再他那买全险，以后只可以买交强就行，半年后就可以还款，也不说有违约金，再就是半年后就可以还全款，无违约金。现在说我违。叫我自己找当时给我办业务的人，再说他们的业务员我也找不到，当时的门店早就倒闭了。我没有违约，一直按时还款。合同上的车型和我到手的车型不符，车型不符的责任损失叫我承担，叫我找经销商。 我的诉求：1暂停还款，灿谷给我的违约问题解决后继续还款。并告知我后期的所有费用。 2合同上和我到手的车型不符的损失能合理解决。

解押手续较慢 ，人工客服电话打不通 。三天打了80多个电话

本人因为逾期还款，和对方催收人员沟通还款了，一月四号我这边还款一期，四号晚上车就被拖了，后面给他沟通态度很硬，要就一次性还款，违约金什么金加上要我还六万多，要就起诉，想和他沟通一下还按揭，不同意