我于2024年4月30日，在拼多多购买了58410元卸妆水，之后商家同意退款，平台已异常订单为由故意关闭退款入口，冻结消费者资金。平台滥用霸王条款，随意冻结消费者资金，多次反馈，无处理结果，现要求开通退款入口，由商家确认退款。

在拼多多平台购买书包，但是由于质量面料和详情不符，进行退货退款，且卖家同意。购买时界面显示七天无理由和退货包运费，但是退货时运费要求垫付，且拼多多审核不通过，克扣运费。 1.商家显示退货包运费，7天无理由退换，但是对书包各方面指标不满意，退货时要自己垫付运费，货物到达卖家手后，运费恶意审核不通过 2.卖家说由于本人使用账号退货率高导致，去问官方客服没有反应。那么有两个问题:第一是既然退货包运费权利有退货率的限制，为何一开始隐而不谈，等垫付后先斩后奏？是否有恶意诱导购买及服务缺陷的责任？ 第二，平台卖家货物图不对版，质量不行导致退货，平台是否有责任及具体出台措施控制商品质量？风险具体如何三方共同承担？ 拼多多各种无语操作不是一两次，买家利益怎么保障？狗皮膏药一样的购物软件，就这么做下去吗

5月11日上午11点03分我在拼多多网购电影票店铺购买了三张电影票，该店铺在11点14分成功出票三张；【我在20分钟内意识到买错时间了并提出申请改签或退票】，我也没有确认收货。但【商家以他们店铺的霸王条款，拒绝了我的退款申请】，认为影院已经出票，并且没有停业就不能退款。后续我在平台与专员多次联系，于5月12日下午17:20拒绝我的售后并关闭渠道【根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第 4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。】 因此，我投诉拼多多平台以及该店铺，并且强烈要求平台全额退款。本次事件完全是因为店家消极处理不配合我改签导致票过期，我也没去影院，影院没有损失。目前拼多多多次维护商家拒绝我的售后。希望平台可以帮我处理。

客户直接在本店拍了4单酿酒曲，每单一箱共4箱，待收到货后即说只要一件酿酒曲，说我们发错货了！我们根据订单发货，难道他不看看自己拍的订单吗？后来又说拍多了，其实只要一件，要退三件只留一件。先不说我们发货运费的损失，这明明是客户的问题，怎么不判买家应承担的责任，还怪商家客服态度有问题扣我们200元？凭什么？依据又是什么？处理问题的小二是不是智商有问题，有没有调查取证弄清原委？明明是客户的问题，后面退货还要商家出邮费，这是哪家的道理？是你们拼多多自创的道理说法是吗？还要脸吗？还有公平公正吗？请问我们哪里违规要被扣200元？哪里又与消费者聊天时，存在辱骂、嘲讽、蛮横等引起消费者不满的态度问题了？处理的小二瞎吗，谁的问题分不清吗？处理 问题不带脑子吗？投诉拼多多平台，请退还商家所扣除的278元并向商家道歉！

2024年3月23晚，宇川邀请我去她直播间听赚钱私密课:做跨境拼多多，只需一台电脑，一张身份证和一个银行卡就能轻松愉快实现财务自由，每天只要两小时。当时说只有5个减免的名额，抢到只收6980的两个月陪跑费。犹豫了很久很久，我还是付了，也签了合同。因为没有电脑就叫停了，我就在4月26日，要求退款，没理会，叫我找报名那个人，找了，就说在协调，叫我慢慢来要有耐心。中间一直拖着 到今天，告诉我不给退，要我继续学。起存在虚假宣传，刻意诱导，以及很多信息不符，欺骗消费者，合同也存在霸王条约申请无效，课程没开始，请退款。并对不良机构做出处罚。

我于2024年5月4日在微信小程序快团团平台的炸炸妙妙屋店铺购买了两条项链。5月8日在收到货其中一条项链包装含有塑料盒带塑封膜，另一条只用简易收纳袋。在拆开过程中将包装这两条项链的外包纸盒撕坏。在佩戴过程中含塑封膜盒包装的项链效果不佳不喜欢申请了退货。5月11日上午9:30显示商家已收到退货。5月12日商家通过快团团联系我，说因为外包纸盒损坏影响二次销售不同意进行退款，并表示要拒收。消费者表示在商品介绍界面以及收到商品时均未看到纸壳破损影响退货的告知警示。项链自带标签上注明了撕毁标签不允退换，消费者并未撕毁项链标签实际并未影响项链的二次销售。同期买的另一条包装简易的项链到达消费者手中并未有纸壳说明这个纸壳其实对商品销售来说并不重要。而商家仅以纸壳（包装盒成批生产）损坏不同意退款是霸王条款，严重损害了消费者权益，也与消费者权益保护法中的七天无理由退换货标准相违背。是否影响二次销售应该用事实说话而不是因为商家不想退款或想少退款而随意认定。我的诉求是要求商家进行退款。 截止到目前5月13日与商家沟通仍然以品牌商没回复为由拖延消费者。

本人的2024年5月12日。大约10点。我买了拼多多租号。店铺名。一直玩租号。 第1回合就是。他给我发的那个力气，我弄上去我是弄上去的。然后第2个也是。然后第3个就是我上号的时候是有。隔离期那个想吃基本玩不了的。良好。您好，我要求申请退款。他不。他不给我退款。一直都说。他说申请退款只能申请10元。我自己用的是31元。霸王条款。咱之前拿你也没我说这咱之前拿你也没，我说这件事情 所以我就所以我就要去申请退款，不给我申请退款，而且浪费我的时间。并且发信息请把钱浪费我的大量的时间。亲 希望希望平台官方能给我维权，谢谢

五月六日我在拼多多下单女装，收到后发现货不对板，选择退货退款，商家要求我把退货理由改为不喜欢，如果选择质量问题商家收到货后不退款，我多次联系拼多多官方客服，客服不予处理，拼多多人工客服联系不上。

客人购买的产品，有注明使用的说明，客人不按产品要求使用，平台直接仅退款

我于2024年5月5日去快递店取快递时，无故多了一件快递，因最近一直在购买养猫产品，快递比较多，其中一件快递没有明确注明是什么东西，我就没签收； 回家后我查了下网购软件，发现拼多多平台在4月30日凌晨1点20分下单一件成人用品娃娃，5月5号当天我反馈拼多多商家，商家以物流显示已签收不给处理退货，还以定制产品退货要收取30%定制费为理由，让我（用户）付钱，我不同意这样的处理方式，最后我向拼多多售后投诉，平台一直拖拖拉拉，不给处理， 没办法，因物流显示已签收，当地快递店反复给我打电话让我去拿快递，说再不取快递，商品丢失快递店不负责，然后我又将情况反馈给商家，拼多多商家以商品丢失平台不给退款威胁我，我担心丢了东西平台不给退钱，我就把东西拿回来了，之后我又以商品质量问题申请退款，平台也给不合理处理，拼多多平台还承认商家收取定制服务费的合理性； 拼多多平台默认开启0元下单，利用商户以及软件漏洞给消费者发成人用品，利用商品的特殊性诈骗消费者，以各种理由不给退款,希望平台给予处理，维护下消费者合法权益