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与“拼多多霸王条款”相关投诉
处理中
拼多多平台购买雅诗兰黛七代小棕瓶纠纷
我于2024年4月23号在拼多多平台和兴隆美妆海外店购买两瓶雅诗兰黛七代小棕瓶 发现远高于平台价发现时商家已从保税仓发货,我拒收快递申请退货退款商家让我赔偿商品税款以及运费,我觉得非常不合理,以下是我观点:商家这种明显属于霸王条款,把消费者保护法抛之脑后 不可能他卖出去一单不管交易有没有成功,都得交一次关税吗? 况且他是在保税仓发的货,并不是从国外发的货 消费者发现他所售卖的价格远高于别的平台价申请退货退款,难道要给他重新交一次关税吗?赔偿快递费我可以认,但让我补交关税是没有理由的 必须遵守消保法25条,除4个特例以外。保税仓一开始只是预扣税费,货品发出后交易未成功,商品退回保税仓不会产生税费,海关会把税费退回,如果商品退回商家外仓,商家依然可以进行二次销售。但是如果我们把税费给商家,相当于是帮商家交了进口税费。
处理中
拼多多霸王条款拒退款
本人于4月13号在拼多多下单了一台佳能相机,店铺名:佳能Canon相机旗舰店。订单号24****13-66****30****2474,4月15号到货拆开看了不喜欢不满意,4月16号早上申请全额退货退款,遭到商家以拆封为由拒绝,商家后面改退货金额,折旧20%才给退货退款,相当于订单金额7182元要扣掉1436.4元,这简直是霸王条款!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在线上购物中享有七天无理由退货的权利(特殊商品除外)。同时,《规定》进一步明确,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好的情况下,商家不能以商品已拆封为由拒绝消费者的七天无理由退货请求。最高法也发布了相关规定,明确不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度,本人强烈要求全额退货退款,同时要求平台公开商家信息,让消费者知道是买的谁的货!
处理中
拼多多7天无理由退货,退货说包运费,我垫付了150现在不退
4月10号 购买的电瓶车,退货,商家 广告写的7天无理由退货退货包运费,我垫付了150元商家和官方客服一直自动回复,并无处理结果
处理中
拼多多虚假宣传,拒绝退货包运费
拼多多欺骗消费者,虚假宣传,商家承诺不满意退货包运费,拼多多却审核不通过,堪比店大欺客更恶劣,愚弄消费者,愚弄商家,商家找拼多多协调退运费问题,拼多多客服让消费者找拼多多客服,消费者找拼多多客服,客服又让找商家协调运费,推诿扯皮不负责任,不是为11.95元运费,是为拼多多欺骗手段对待消费者生气,打电话直接屏蔽,找客服也是不回信息屏蔽,用另一个手机号码拨打客服电话,立马就接电话。拼多多商品假货泛滥,以次充好,难道消费者买了假货、次货,有问题的商品就不能退货,为了避免买到次品,假货和质量问题的商品,特意找的退货包运费的商家,结果拼多多还有退货运费补贴上线的限制,就是有这种不平等条约,是不是也要告知消费者,让消费者明明白白。
处理中
我想要退货退款,但是该商户以我多次在他们家下单为理由,拒绝我退款退货请求
我想要退货退款,但是该商户以我多次在他们家下单为理由,拒绝我退款退货请求,认为我是他们同行,可是我购买的时候并不知道是这家店,因为拼多多购买过程基本不显示店铺,我也不在意是否是哪家店,倒是这家店直接以我是同行为理由拒绝退款退货,根据拼多多平台,我是可以退货的,我也没有损害货物,反而是该商户运输来的商品外包装损坏
处理中
拼多多购买连衣裙质量差,拒绝退款
在拼多多旗下的快团团购入了一件149连衣裙 到手 质量很差商家不处理 拒绝退货退款?第一次使用该程序,没想到遇到霸王条款,购买了就不能退换,只能收货?我在购买前并未看到该格式条款,且根据消费者权益保护法,7天无理由退款是消费者的权利,衣服不属于可以免除七天无理由退款的特殊商品。我认为商家具有强买强卖性质,请求平台维护我作为消费者最基本的选择权,让我退货退款。谢谢!
处理中
拼多多商家强制好评欺骗消费者
我于四月十七日。在拼多多APP电商平台。卖家店铺名称(快乐冒险者)的商铺中购买了东西。收到货后才发觉商家严重欺骗消费者。商家售货时并未告知消费者。或在商品页面明示。必须给五星好评后。截图联系商家客服。才能用此商品。收到货后,才看见包裹里面塞了一张告知书。需强制消费者给予商家五星好评后。才能正常使用此商品。否则所有功能全部无法使用。诉求:(按照消费者权益保护法正常流程执行赔偿,并严查严惩)
处理中
拼多多下单后无法退货霸王条款
我购买了一个产品 364元钱 但是下单后 立马退货了 因为看了评论感觉不合适 然后退货的时候商家还没有发货 然后我申请了退款但是商家无视了我的退款仍旧发货了 发货后不支持退货 并且我联系拼多多官方 官方说只要下单了就不支持退货 不管发没发货 就不支持只能我赔偿店家损失退货 我觉得太霸王条款了 我要投诉他们 申请退款
已完结
拼多多商品违约不配送
本人与19日在拼多多平台购买蔬菜以及烤鱼,平台商品均为正常上架,我也正常购买,第二天取货时商品无法,并无提前与本人沟通,本人制作的烤鱼配料配菜全部发货配送,鱼却断货不通知不配送,并不同意申请退款无用配菜 平台只知道生鲜影响他们都二次销售,反过来我做烤鱼我鱼都不送,拿配菜来放坏?平台严重不合理霸王条约,强买强卖,商品上架售卖不配送进行违约,并不与积极处理导致浪费本人大量时间
处理中
拼多多商家强制好评欺骗消费者
我于四月十七日。在拼多多APP电商平台。卖家店铺名称(快乐冒险者)的商铺中购买了东西。收到货后才发觉商家严重欺骗消费者。商家售货时并未告知消费者。或在商品页面明示。必须给五星好评后。截图联系商家客服。才能用此商品。收到货后,才看见包裹里面塞了一张告知书。需强制消费者给予商家五星好评后。才能正常使用此商品。否则所有功能全部无法使用。
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累计涉及诉求金额
126.688
亿元
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