催了很多次说会处理都不处理，原本说拿到驾照40个工作日退初考费，结果半年多了还没有退。客服一直很敷衍

去YY学车厦滘分校练车经常找不到工作人员也找不到帮我绑定的教练 ，教练电话号码根本无法接通无法联系。期间经常给我换教练，报名考试也不安排学员练车。找该驾校的客服人员反映该情况没有得到改善和有效的解决方法。该驾校车少学员多导致经常预约满了约不到课程去练车。原本晚上能安排学员预约练车的，因为驾校原因现在晚上预约不到练车，无法联系相关工作人员解决问题。当时说考试会有专车接送最后以各种理由推辞，没有专车接送。

我在YY学车报名一直不给打学时，而且我要转又不帮转。还有叫退款说没有款可退了

于2021年3月31号在广州番禺大石合作点的yy乐驾无忧报名，7-8月份大石练车场就开始倒闭，于是2022年我便选择在厦滘场地练车，才练了两节，教练告知场地老板欠了几个月工资不结且已经跑路，所以他也无法给我安排练车，而且还有更多学员受害。现在我联系之前销售的业务员帮我找公司工作人员替我更换教务长（原本监督我的教务长已经辞职，刚辞职不久），这样教务长才好帮我解绑现在的场地教练，我也才好继续选择其他场地练车等等，销售员5月30号答应我说好，到最后却一直没有咋就，多次联系无果，现在反而让我让厦滘场地的老板：周蓓蓓186****0961/186****0961，联系也联系不了，后面我打公司电话也没有人接，公众号人工客服也一直联系不上，截止现在也没有一个人处理。我的诉求很简单，给我换个场地确保我能持续练车到取证，如果没办法给予我练车取证，那就退费。

报名该驾校，当时驾校说的是45天拿证，所以报了肇庆班快班，一个月后驾校倒闭跑路，且无人通知，联系客服无人接管，后在平台就近找了一家分校，但是学籍无人管理，每个科目打卡时间都需要等待一个多月，效率极度缓慢且联系客服电话是无人接听的状态，目前因为他们的低效率已经导致我的车无法上牌，已经产生违约金，我需要投诉yy学车给我一个解释并完善服务，加急考试进度

一点都不靠谱 销售信息不回 教务长信息不回 过了科目二一直耗着 联系谁都没人负责

驾校合同说考完驾照40天工作日退回补考费跟初考费 到现在半年还没有退

本人于2021年8月3日在YY学车广州东站练车点报名学车事宜，在8月23日发现怀有身孕，第一时间向YY学车的销售说明，要求退款，然后收到YY学车的电话第一个是打过来问是否要退学，退学需要收取费用，这个时候他们跟我说那个协议合同的事，然后才知道有这30%的扣款，因为当时交钱，YY学车的处理负责人没有给我们看这份协议合同，交钱后连一张简单的收据都没有，让我们登陆签名就可以了，今天收到电话打过来说是操作退款的一位女士，问她为什么收取百分之30，她说协议上写的，我询问她这是什么费用，她说报名费和学籍费，那我问她明细，这个女的说我们公司出了多少人力物力不需要向你交代，我说那我现在需要卧床休息，如果我去学车出什么事是不是你们公司负责，这位女的就是为什么要对你负责，你可以生完再去学，然后我就觉得这个女说话很没有素质和教养，然后我让她让别的同事打给我，过了一会儿再接通了YY学车的电话，哪位男士向我说明情况，但是他说可以让我找朋友去要了我的名额，然后又跟我说名字是我签的，所以就要按照协议去收取违约金，我说为什又是违约金，不是报名费和学籍费吗？我觉得这个YY学车存在前后矛盾，一会儿说违约金，一会儿说报名费和学籍费，一会儿说可以转让学籍，可以转让学籍，为什么就不能退我钱呢，反正如果现在要退款的就是要收取百分之三十的费用，因为我现在也是特殊的情况，需要卧床休息的，不可能去学车，也不会向YY学车当时那位女士那样说的怀孕也可以学车的，这是一个生命，谁敢冒险呢，现在如果需要退学，YY学车给到的答复是一定要扣百分之三十的违约金，霸王条款！而且我报名的时候是学习一人一车的，但是这份协议上写的是3人一车，我对这份协议存在很多疑问！还有就是这个驾校在我学交钱之后让我坐在一部车上面录制视频，说是帮忙打科目二的课时，这样是造假的行为，让我十分疑惑！

已报名学车，质料未完善，在一星期内扣的押金不合理，属于欺骗手段

YY学车学费是包含了清远往返广州的车费的吗，但是考科目二的时候学校竟然以学院预约错考试时间为由，把学生留在清远自行回广州，最后还是自费坐的别的驾校的大巴回的广州，司机都说没有见过这样的驾校！这也就算了，现在预约考试科目三，预约完之后说没有教练可以安排，还没复工，自己通知上写的是18号后开始又练车服务的！提前购买的模拟也无法试用。而且别的驾校都是由教练帮学员预约号考试时间，我们这全是要学员自己去网上预约，预约错了之后客服就推脱责任说是学员的预约错了，公众号上都有什么的，但是学员哪有空实时看公众号，竟让交钱给驾校不就是因为我们不懂，需要驾校的服务吗，现在学费交了，服务也没享受到，出了问题找驾校又都推卸责任都是学员自己的错。真的是这么多朋友学车，都没出现过我这样的问题！