与“服务态度差”相关投诉
处理中
抖音商城蓝莓腐烂发霉,拒绝合理赔偿
我于2024年5月18日在抖音电商平台,大盛农家生鲜花了68买了十盒蓝莓,其中出现蓝莓腐烂变质发霉的情况,每盒蓝莓都有不同程度的破损,联系客服,客服让把发霉破损的蓝莓挑出来,拍照只赔付3元后面称赔付13元。根据消费者权益保护法要求这笔订单退一赔三
处理中
中国珠宝售卖虚假黄金,拒绝退款
5月20在镇海大瑞发商场一楼购买了一款黄金项链,欺骗消费者,3.7克的黄金售价3867.一百块一克的黄金,还不给称重,退款不给,换克重商品也不受理,态度嚣张恶劣,让我随便投诉,要求全额退款
处理中
EMS快递无故退回,客服无反馈
我的快递于5月5日从孝感发出,到了5月九日,快递无故退回,而且没有给我打任何电话,到了12日就一直停在那里直到今天20日,期间我投诉过无人受理,邮政快递的客服我打去电话总是等待说在催促,可是没有给我任何反馈,每次都是等待,根本就没有解决,我告诉客服把快递退回给发货方,快递现在就在孝感市,就是不退回,打给揽收人员,态度恶劣,电话不接,说几句就挂电话。
已完结
美团外卖拒绝退款
我在2024年5月18日在美团预定了九筒电竞酒店(保定军校广场店)的房间 由于临时有事不能入住 晚上十点给酒店联系申请退款 酒店说已经过了八点的取消时间不能退款 联系美团客服也不给退款 然后我申请改签入住时间 酒店把我的改签申请拒绝了 再次找美团客服也不给受理 我的诉求是退款
处理中
京东商城价保问题
2024年5月11日,我在足力健京东自营官方旗舰店麦买了一双鞋,当时我实付款189元(截图1)买的,价保7天(于2024年5月19日23时59分过期),我在5月20号发现价保结束是商品价格已变为179(截图2)然后上面显示我当时实付款是179,于是我找京东客服询问为什么我实付款是189它这个显示我实付款是179,然后它告诉我是因为我下单赠送了10元京东豆,但这个京东豆在商品详情页显示的是下单赠送(截图3),然后就是顾左右而言他,多次以价保超期这种重复性语言回答我的问题(截图4-6),并没有解决我的诉求。我诉求就是按照我实付款金额进行价保,而不是减去赠送京豆后的价格。
已完结
美图秀秀证件照尺寸错误退款
我在该平台制作了证件照,但是后续发现弄错了尺寸,由于平台还并没有发货而且没有显示已制作好,如果明天才发货赶不上上交时间所以我准备申请退款,在我消费的过程中并没有任何提醒告诉我已经下单不许退款,在我发现,弄错了第一时间就联系了客服,但是隔了很久才收到回复客服不允许退款让我重新拍不然不给予退款也不发货
处理中
淘宝网办理护照未退款拉黑服务态度差
加急办理护照,没有办理好不仅没退款给我还把我拉黑了,服务态度还特别差
处理中
同程旅行未处理门票退款申请
本人于5.13购买KPL门票,5.16因在网上看到没有四面屏,而我的位置是侧面看台,影响观赛体验,故联系同程客服要求退票,客服不同意退票,当我要求投诉后,客服答应处理,而直到5.18中午11为止并没有人联系我处理问题。比赛是18日下午而我人在长春根本无法赶往现场! 消费者在购买后的七天内提出退票是合法的。这是因为,《消费者权益保护法》第二十五条规定了在网络购物中消费者的七天无理由退货权利。根据《消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定,经营者在提供商品或服务时,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。单方面规定“门票售出,概不退换”的条款,是以格式条款做出的对消费者不公平不合理的规定,这种做法限制了消费者的权利,加重了消费者的责任,减免了经营者的责任,因此属于无效的“霸王条款”。 本人要求同程退我门票费用488元
处理中
美团民宿大床房空调不能制冷退款困难
我于2024年5月20日在美团上一家酒店订了大床房,进入房间后发现空调不能制冷。与酒店客服协商,客服没法解决,我要求退款,美团客服一直拖延不给予人工服务。
处理中
京东客服服务慢不解决问题
投诉京东客服服务太慢不解决问题不会说给你催了,给你催了,给你解决了一些乱七八糟的,就是没完成
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