与“服务态度差”相关投诉
处理中
携程抢票操作失误导致行程耽误
我于2024年5月14日在携程平台发起抢票,抢票订单为5月19日,福州站出发到黄山北的车票的车票。我接受福州站出发到婺源的票。但是由于携程操作失误给我出了5月21的票,导致我退掉了原本有的车票,而且现在还买不到票,耽误我的行程。携程平台态度恶劣,本人诉求是携程道歉,并且赔付我的损失。谢谢
处理中
京东商城售后服务态度差
我于2024年5月14日在京东的星辰二手智能设备专营店购买了apple watch s7 由于本人属于高度近视 本来想买的是s9但看错了 但本人在看清楚后立马退款,在此期间我找了店铺客服帮忙退款,但是客服一直使用官方套话,对我毫无实际帮助 在此我申请京东在12小时内将退款退给我
处理中
抖音商城法律援助虚假宣传
我在今年的1月2号在抖音上面刷视频,然后看到了一个法律援助这样的视频是现在一个抖音用户名字叫做博泰法律的,起初我抱着试一试的态度,因为我确实需要法律援助,在他们视频页面留下自己的姓名和电话,然后他们通过电话加到了我,在问过我的问题后说可以解决,然后他就说需要付费,我也同意了,然后对方发来一个付款码,我后面支付了500元,但是后来随着时间慢慢点,一直没有消息,到了最近两个月人已经失去联系,希望官方能够帮助
处理中
中通快递签收后货物丢失
我在2024年5月8日在拼多多平台网购了两盒咖啡粉,5月11日下午,快递显示签收,但并没有收到货,之后多次寻找无果,与快递员联系后其并未解决,只用明天来找来推脱。这严重侵犯了我的消费权
处理中
美团外卖染发膏虚假宣传
我于2024.5.13在美团上优可达(昆明店)买的染发膏,染出来与图片严重不符,染之前特意花400块漂头发,为了拍毕业照想染一个玫瑰雾金色,结果现在我的头发是紫色的,商家看似在沟通,其实在推卸责任,在我说完实物与图片严重不符之后商家心虚把该产品下架,然后发私信的态度极其恶劣,根本不是在解决办法
已改善服务
申通快递延误送达导致商品无法使用
我于2024年5月12日在淘宝网上购买一根双头type-c120w适用于华为苹果小米安卓四合一数据线闪充多头充电线。商品于2024年5月14日下午14:12分到达曲靖,又于15:01分开始派送。本人一直等到晚上20:30分还不见送达,由于商品5月15日需要带到外地使用,火车早上就要出发。于是我电话联系快递员协商今晚送过来。打电话后说没有查到我的快递单号。于是我又联系另一位快递员帮忙查询。给我的回复是今晚送过来。我一直等到23:20分还不见快递,中间又联系了快递不接电话。另一个快递员给我回复有事晚点送过来。目前没人联系我。快递也见不到。商品本来就是购买了带到外地用的。现在完全用不上了。这派送态度不但耽误了我的等待时间,还耽误了明天以后使用,浪费了我大量的时间。商品还不需要了。希望平台能做出公正公平的处罚。总共三个快递一个没见到。
处理中
淘宝购买百度网盘会员未到账,客服推脱无解决
我于2024年1月16号在淘宝购买百度网盘会员,后因为刚在忙没注意到账情况,于2024年3月9号发现当月未到账,联系店家后发现店铺已关闭,找客服申请售后,客服一直推脱,无法解决我的问题
处理中
投诉淘宝网售后服务欠缺
2023年12月30日在淘宝平台,九牧卫浴高端平牌购买淋浴花洒,因产品品质问题,于2024年1月20日和卖家协商退回产品,退款过程中,商家撤店。淘宝监管不力,欺骗消费者,同意商家撤店。现商家已收到退款产品,但因保证金无费用,款追不回来,多次联系淘宝售后小二,一直无果。希望平台给予帮助,追回货款!
处理中
极兔快递物流异常导致延误
2024年5月07日,物品交于极兔快递,并进行邮寄,在5月09日前处于正常状态,5月09日后经过6天的时间过去,快递仍在原地,物流异常! 我方多次与极兔公司进行客服电话自选投诉与处理,对方拒绝回答邮件现状!含糊其辞,推脱责任,且借口谎称快递站无人管理! 以上种种,严重侵害了我作为收件人的财产权益!对我造成严重损失,至此,我要求极兔快递对我进行物品原价赔偿!
处理中
抖音商城演唱会虚假宣传投诉
我于4月16日购买的昆山时光cl****ic演唱会门票,该演唱会涉嫌虚假宣传,门票开卖时只提及王心凌张韶涵李健三人,演唱会开始一周前突然增加不知名乐队,共占1小时时间;订单号1039****2893;于5月14在小红书看到很多退款50的文章去找抖音客服申请,结果客服一直复制粘贴,区别对待消费者,我希望得到同样的对待,以及投诉此客服人员的敷衍与不专业态度。
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