本人于2022年4.23号，购买了学天的3880的二建的密卷套餐，之前我也是在学天学习网课，之后他们那边的老师就在4.23号之前询问过我进度方面的事情，并向我推荐他们学校的3880的套餐，说是做活动一门本来需要1500，三门做了一个套餐，只需要3880。也说是附有三套密卷，密卷的押题命中率高达85%。我本来不想买，那边的招生老师就一直在推销，从4.23早上就一直在跟我聊这个套餐有多么多么划算的问题。并像我承诺大家都已经买了，买三套不吃亏，买两套就是不行的。在那里强买强卖，后来我付了钱，招生老师就没有在理过我。考完试之后，我要求退费，因为密卷里没有什么相似的题目或者考点，也没有他们说的85的命中率，现在联系那个老师就一直在拖延，说是等到成绩出了再说，密卷的虚假考试信息，老师的强买强卖，承诺我一定会有用，一定会考到，买不了吃亏，买不了上当，加上我付完钱，就没有在理会过我，考完试，我要求退款，就一直再拖。

直播授课夸大宣传密卷80% 欺骗消费者权益 对接招生老师一波换一波！同一课程不同价格销售！欺诈消费者，客服之间也相互推脱！

本人与2021年3月底报名二级建造师，学天教育抖音上有报名链接，而后学天的老师联系我说的天花乱坠，夸大宣传，在她的怂恿下报名了二级建造师二年制奖学金班，在这其中学天先让我们缴费而后签订合同，合同霸王条款，一旦开课不能退款，我已在学天学习一年，还有一年不想再考，学天教育老师各种理由不予退款，那合同霸王条款说事。在这里提出学天教育违规操作，第一，报名时应告知这是一年的学习费用而非两年，学天教育并没有告知，而是在你交钱后才给我们看合同，那时也为时已晚，欺诈消费者，应当告知而不告知。第二，学天教育开课班级名称为二级建造师二年制奖学金班已合同一年制而后看不出送一年有区别，如果当时说的是一年费用，考不出在送你一年，我根本不会报名，当时缴费钱老师也没告知，这个一旦缴费不能退款，学天砺行教育科技有限公司有责任退还我未读一年的费用，我要求退还费用！而且也不给我开具增值税专用发票。

当时为了让我付钱，服务态度特别好，交钱后，发现合同与广告不一样，当时交4690元说是两年课程，合同内容写明是到2022年10月31号考试结束止，我是2021年8月24号交钱的。

本人于2021年接触到学天教育的课程顾问张欢，向我推荐二级消防师的考证和拿证后的好处等等，张欢利用一些销售手段诱导我报名，报名金额3500元，报名后就再无后续服务，既不督学也未告知考试时间，以后就消失不见，后来张欢工作手机交接给学天另一位课程顾问，但是该顾问也在回复说向上级领导反应，2022年5月份有自称学天教育工作人员给我打电话，说不能退款，我连课都没上几节，不退款也违反了消费者权益，实属霸王条款。以后就再无音讯。

今年3月份缴费，后面报名没成功，要求退费，不肯退，还把我踢出来学习群，现在联系负责人也不理也不处理，我要求他们退我学费

我要退费，没有交钱的时候说什么都有，交了钱就说这个是题目，没有精讲视频，工作人员态度不端正

2020年11月26日在学天教育报名了二级消防工程师课程，卖课老师说2021年国家会出考试信息，消防工程师首考。结果21年并没有考试。

2021年报名的二级消防工程师课程，说当年会考，一直到2022年都没有消息，有虚假宣传和欺诈行为，申请退款

诱导消费者，不退款，不解决问题，逃避责任，态度恶劣，打了电话也不给解决问题