众安保险拒绝报销宠物保险理赔纠纷
网友保保_W43IwaWh
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我在支付宝上买了宠物保险，我的猫因为没有绝育，家里是院子，会进来一些野猫，由于家里没有人，我家猫跟野猫发生打斗身上都是伤，我就去定点医院进行检查，医生问了最近猫咪情况，因为我家猫没有绝育最近在发情期，问了一下之前体重和现在体重一比有变轻，养过猫的都知道发情期猫咪体重就是会下降，客服以医生问我的自述里有猫咪体重下降为由，说我的猫之前就有问题不给我报销。我说我去医院是因为野猫把我家猫打了意外受伤，去医院检查医生要求做这一系列的检查，她说没有病就不给报销，我说检查结果上面不是写着胆囊炎吗？他以我猫发情期体重有点下降为由说我的猫有既往病史，但是他的逻辑已经不通了，如果不能解决12345信访办我都要走访一下了
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