本人8月23日购买小步在家早教指导师培训课程，经过几天的上课，发现跟推销的老师说的根本不一样，本来说的每天抽20分钟学习，还有专门老师带课，其实实际情况是每天自己网上看视频学习，每天还有花费大量精力去做作业。这样子就跟自己到处报名的初衷完全不一样。本人要求全额退款

我给孩子报的小步在家早教，当时买课的时候班主任说一周推送一课，可以随时退费，但要扣除推送的每节课的费用以及教具包费用，但是后来他们公司政策调整，一下把课全推送完了，我要退课，说公司政策调整，课都推送完了 不能退费，我就开始投诉，他们说特事特办可以退，但是除了扣除课时费和教具包费，还要扣30%的违约金，最后53课时我花了2118元最后上了15课时退了517，我要求退违约金，不给退

小步在家早教9.9课程，付款成功后直接找不到课程在哪里，付款的时候会让买家手机发验证码付款，付款成功后我却找不到入口

2021.11.20购买了小步早教课程，购课后申请退款不给退，客服态度差，教材质量也不是很好

我要退订课程，定课的时候说坚持不了可以退，现在我坚持不了了，又说不可以退了

在小步购课后申请退费不给退，课程质量差，客服态度差，说可以换课，换课折算不合理

1、2021年4月份了解小步，并经工作人员推销确认：小步按照套餐报课，并按照具体上课的课程数收费，我报名的是无忧卡，一共是126课时，确认按照3750费用除以上课课时计算费用 2、2022年提出要求退费，当时是上了32课时，但是按照工作人员说法是要扣除各种费用，预计就给退款1500多，当时一直争执很久，最后道具也没有再发放了。 3、2022年4月份没有办法只能被迫妥协，开始操作退费，要求满一年提交，及今年5月4日提交申请，按照客服反馈45个工作日退款，结果到现在都没退，再问说是到10月份退

买了小步在家早教的课程想退，但是商家一直拖着不退 ，反应很多次。

报课时，郑重承诺可以退费，报完课三个月提前推送课程，然后公司又说不可以退费啦，前后明显的存在骗取钱财行为，请有关部门管理管理

1.买之前天天发广告，说什么一对一辅导，买了产品之后无人问津，唯一有他们存在感的就是不停的发他们后期产品（教具）广告 2.近4000的产品没有什么内容，他们天天发广告的内容竟然不在我话近4000的产品里，而是需要另外花钱收买，太坑爹 3.昨晚买了些教具产品，后来了解到是2岁后用，我宝宝才9个月，我想了想明年这个时候买，要求他们帮我退款，搜百度找他们平台售后，一个空号，一个打不通。他们居然不给我退，综上所述我要全部退掉，