1月15日在众学无忧机构报名碳排放管理师，当时承诺4月份发证，直至今日每次问的时候总是说快了，无奈拔打40****2806反应情况，说是核实后会第一时间联系我，20多天又过去了，再拔打电话始终处于忙线，这种不负责的做法难道是一个培训机构应该有的态度吗？

众学无忧教育机构不知道通过何种渠道知道我的手机号，主动打电话给我，各种让我报班，最后我以1580元的价格买了课，收到教材的时候我觉得自己被骗了，那根本不是什么教材，像是盗版书，后来学管老师一直以我进度慢为由让我参加15800的保过班，我拒绝了，开始微信轰炸，不停给我讲各种道理，我严重怀疑，他根本不是学管老师，而是营销人员，并且为了让我支付，竟然说让我使用信用卡，花呗等分期付款，手段无所不用其极，体验极差，我要求退款，他没有正常理由直接拒绝退款，说可以免费重修三年，我现在无法再相信他们，也不想跟他们再合作，体验感极差，我要求退款，可以扣除相应的费用，但是必须退款，我再不想跟这个机构有任何关系

4月底买课程，诱导消费，我不是学生，众学考研老师用其他人学生证给我办理课程，说是优惠，我比较困难，一听老师这么善解人意就买了课程。课程一直没怎么看，书本到了一部分，说是五月中旬到课本，一直没有到，现在六月份了还是没有到，要求退费拒不退。一开始觉得老师都很漂亮，也没好意思说是课程不满意，书本没有按时到，我只说我个人家庭原因比较缺钱，需要用钱，然后就抓住这点，把他们的原因推的一干二净。说不符合要求。拒不退款。

众学无忧纵容指使工作人员欺诈学员，不履行诺言，简直丧尽天良，恳请相关部门处理！

我要求退钱，我是2020年11月23号买的他们的课程，说好1280元有五年的售后服务，课程讲的又不好，把钱骗到手了不管售后服务，直接不给我更新课程，教材以不发，今年也不联系我考

2021年5月，在法考老师刘老师化名（微信号：li****11****）多次打电话、发微信被告知不通过可以全退的情况下，以1580元报名众学无忧法考培优班（付款时间是2021年5月28日17点02分07秒），之后安排学管老师崔老师化名（不知真名）督促我学习。她安排课程很紧张，根本跟不上进度，6月份沟通上课进度一事，其告诉我，2022年法考要改革，对于文凭有要求，自考的文凭就不能报考的可能，就比较紧张，办年时间考上法考压力很大，其又趁机提出有线下小班教学，只要参考几乎百分百考过，且只需要一周8—10小时学习时间，我当时也存有疑虑，但其催促名额有限，尽快报名，因各类原因，我竟鬼使神差的付钱报名（时间是2021年6月16日12点44分19秒）。付款后，这个崔老师一直没有联系我，我打电话过去无人接听，然后又找那个刘老师，他说给我落实下，拖了好几天有个叫张老师的联系我，挂完电话我就跟这个刘老师联系，要求换个学管师，他表示帮我落实，然后一直就没有回复。我自己工作也比较忙，就搁在哪儿了。随后2月25日自称张老师的又来联系我说课程2月21日就开始了，他一直很忙今天通知我下。一看这个老师还没换，我就又联系刘老师，感觉他们就是一直拖时间没有任何的进账，于是要求退款。退款的那个是一个微信名称叫众学无忧售后的微信，也是各种拖时间，说是系统有问题要查，我想查就查吧，7天时间也不长，然后在万般催促的情况下得到的答复是只能退10%。这个就没道理了，这个线下课程我根本也没有参加，法律资格证我也没考出，但是明明说的清清楚楚是可以给我全退的，现在他们以各种旅游和借口不给我退款，我就到网上查了一下，结果查到其他同学在网上投诉跟我碰到的事情一模一样，现在请求公布真相并退款金额为1580+39800元，合计41380元，感谢为盼

众学无忧纵容指使工作人员欺骗学员，不履行相关承诺，恳请相关部门处理，还老百姓一个公平正义！

本人对众学无忧虚假宣传 不付款不能看app课程 付款后就以各种理由扣款的行为涉嫌诈骗。本人对购买的教材至今未收到的特殊情况 对app内容不满意要求全额退款

2022年3月9日在抖音上看到北京众学无忧教育科技有限公司（以下简称“众学无忧”）的法考宣传广告，就留了点电话；2022年3月10日接到自称是众学无忧招生老师的电话，给我说今年是政策放开的最后一年，通过率怎么怎么高，只要把他们的基础课程及题库看一遍，基本上就能通过，然后招生老师给我发了付款二维码，给我说2022年3月10日是他们周年庆活动，周年庆班活动价1311元，当天是最后一天，并再三告诉我，通过率很高类似的话，我支付二维码后，告诉招生老师，我2022年3月20日前没时间学习，要到20日以后才能安排时间学习！招生老师说，会把情况告诉学管老师。我添加学管老师微信后，2022年3月12日学管老师通过了我的微信，给我发了一些法考的相关材料，就让我开始自己学习课程，我说20后以后才有时间学，学管老师以早点学能多学点，我就开始抽时间开始学！2022年3月25日，学管老师给我打电话，说他们开会了解到了一些政策，大致意思是，今年政策不变，明年政策可能会改变，需要什么英语六级，学历必须是全日制本科什么的，然后又给我分析，按照我目前的学习进度很难通过考试，接着就给我推荐他们公司的“定制班、内部课程、机密资料”，总之就是让报他们1万5千多的班，意思就是报了这个班，基本上就能通过考试什么的，我就随手再网上查了一下，全部是投诉，此时恍然大悟，上当受骗了，我说不报这个班了，太贵了！学管老师立马说话语气就变了，我说那我要退款，不学了，然后就让我找招生老师，招生老师不接电话，以开会为由，让他所谓的同事接的电话，然后等了接近5个小时，给我回了个微信语音问什么情况，我说了之后，他说问学管老师了解一下情况，然后给我回复，截止今天2022年3月28日，联系不上招生老师，联系学管老师，学管老师让联系招生老师，总之就是无人问津，现在学管老师和招生老师均不回复我微信！联系他们的400售后电话，始终没有人接听！

众学无忧纵容指使工作人员欺诈学员，不履行相关承诺，逼迫学员接受他们的霸王道款，国家为什么允许这样的机构存在，干伤天害理之事，相关部门为什么不敢管？？？