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与“51talk少儿英语虚假宣传”相关投诉
已完结
投诉51****lk ,每个月强制上15节课,上不够说可以请假,等真请假时候又说不可以
让转属性,转成成人,周末可以上课,成人每个月必须上够15节,一开始说可以请假 现在又不可以
已完结
改革后课程不行,不给退费,无法投诉,投诉无门,欺骗消费者
改革后,课程一点都不好,然后要退费,不给退费,客服就一句话公司不给退费,欺骗消费者,我们不能上课,却不能退费,无处投诉,简直骗人
已完结
51****lk导购欺诈消费者,在学员不知情的情况下打开新课程,,在学员一堂课程未学习的情况下,课程消耗
51****lk导购诱导消费者买卡。在消费者不明情况的情况下,按导购的指导下完成购卡。在消费者不知情的情况下软件偷偷打开新卡,并启用。不断消耗课时,在消费者一堂课程未学习的情况下,消耗大半。发现后与课程顾问联系相关事宜,被直接挂断电话,留言拒不回复。在网上与客服沟通后,只答应补偿60课时
已完结
51****lk强制扣课,违反双减政策,拒不退费。
在双减政策下,51****lk打擦边球,霸王条款强制要求学生上15节网课,家长申请退款拒不退款
已完结
投诉51****lk,霸王条款,私自更改合同,客服不予处理问题
51素养,原名51****lk!本人在双减政策出台前两月,由此机构老师电话诱导推销,在第一年课包未结束前又购买了第二年课包,费用合计5699(承诺一对一外教)! 系统规定一月15节课,因双减后无法约课无法完成,系统后台自动扣费!遂联系客服要求退费,多方推诿! 之后有自称51老师主动联系,表示只有更换成中教多人素养课,才予退费50%,且分两次给予,否则不予处理!无奈遂变更上课方式!两次退费后台自动更改原合同为退费状态(后来才注意到)! 新课包开始前没有试听,一节课孩子说不到三句话,强烈抵触!再次联系原退费老师、所谓班主任、客服等,请问处理方案,均置之不理,仍然自动扣费,严重危害消费者利息!存在欺诈行为,强烈要求退费,解释及解决问题
已完结
投诉****还我们血汗钱,霸王条款。
本人于2020年9月28日给孩子报了****的一对一外教课程花了10299元。上了一个月后,班主任老师又打电话来推销,说是做活动,后面要涨价,可以分期付款。于是又购买了一个大课包,2020年10月31日首付了10560元,每月交2164.24元,交12个月,2021年11月3日还完,第二次购买一共花了36530.88元。现在孩子眼睛也近视了,不想上课了,又因为双减政策。我就问老师怎么申请退款,老师说现在退不了,客服又打电话说这个账户转一些课在另一个手机号码上(手机号码就是账户,我现在有两个账户)不予退款。老师叫转的时候又不说,又没有合同条款,你说什么就是什么。现在上了300多节课,还剩大约1000节课。而且有规定培训机构一次性收费不超过三个月,****的行为严重违反国家规定标准,存在违规操作。我们家长辛苦赚的血汗钱不能就这样被坑了呀,要求剩余课程费用退还。因涉及退费金额较大,恳请大家帮助,万分感谢!
已完结
周末节假日不能上课还每月扣课时,虚假宣传40节5alk课兑换后变成了西瓜视频的免费试用推广课。
周末节假日不能上课还每月扣课时,后来没办法给转成家庭课,转了之后发现根本没有适合孩子的课,没办法通过51****app用40节5alk课兑换了西瓜创客的编程课,结果上课后发现竟然西瓜视频的免费试用推广课,第一节课只有5分钟的视频讲解。
已完结
欺骗诱导消费者
在消费者没有开卡不知情的情况下,恶意自动启动课时,造成消费者一堂课没有上的情况下消耗大半,当初销售说是要消费者主动开卡课时才按协议进行!
已完结
我在51素养购买的课程,后来因孩子去封闭式学校读书没法上课 要求退剩下的款本
本人先后被,深圳大生知行教育科技公司旗下的,51素养,原名51****lk在线少儿英语,推销员电话反复电话推销下购买了第二次课程21000多元,以后就不见推销的班主任,他能经常更换班主任有事就找不到人,现在因为孩子孩子大了上了私立中学一个月才回来一次,就上不了课,可是课程有继续扣课,后来又来一个班主任说在不启动课程就要运费了,我就无奈启动课程,可又没人上课,可是课程一节一节的划了,我要求少退剩下的课程,可都没管这事
已完结
欺骗消费者,强迫消费者,不愿意退费
我提交退费,退课程,他们一直不愿意退,一个月又一个月,客服推专员
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累计涉及诉求金额
129.152
亿元
我要投诉
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1734
万人
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