本人于2019年在网上报名健康管理师，到现在课程看不了，考试报名也不给报，联系不上平台，报名费考试费一共3866元，现在要求退款

19年，添加教易有道健康管理师班主任李老师，让我分期用花呗报名，因为当时在上学所以，帮我办理分期他给我交的1298+500定金，21年告知我要补交费用办理升级，否则无法享受地方补贴，补交2400，去年报名考试，一直没安排考试，到年底就无法联系到班主任，APP无法登陆，课程无法学习，查询公司，显示陷入要求退款，联系不上。

当时付款购买健康管理师课程，说是可以一直使用，但目前本人健康管理师证未考过想继续学习却无法正常使用，要求退款，目前客服电话一直打不通，之前联系的班主任也销声匿迹

2020年8月购买教易有道网课，现在联系不上人，App课程突然也没有了

2021年9月26号在北京教易有道科技有限公司其招生部刘老师处微信转款办证费3000元，办理药剂师评审资格证，交费后说有专人负责办理有班主任，推荐给我加班主任微信，后面一直是一个叫秦老师的人在办，当初承诺最多半年至一年就可以发证，期间一直联系询问办理此证的进度，并安要求上传电子学历，半年以后还未发证询问班主任秦老师，一直答复就是还在办理中快了马上了，解释有疫情当误了，现已联系不上该老师被拉黑，之前在该公司已交款两笔培训费用，现要求一并退款共计7500元，并要求道歉赔偿精神损失费。

2021年12月17日报了园长证3000元，当时交完钱他们说:因为疫情原因他们说开不了网课，让我联系班主任又让我下载各种东西，后来也一直没人管我，之前也经常联系他们，他们也一直都说疫情原因没办法让我理解他们，后来就一直都联系不上他们了，发消息，打语音也不回，现在他们微信账号异常了，一直拖着也不开课，我现在想退款

请尽快找人联系我，抓紧退钱，63****************88

当时是在百度上找到一个家庭教育指导师林汐老师在集爱研究院机构，她当时给我推荐报名，可以获得一家国家培训网的证书，而且是一个叫国字号的颁发教育指导师高级技能证书，权威性用毋庸置疑，当时嗯推荐的时候说的是国家认可的，我支付了3000元给到北京教易有道科技有限公司，经过学习后有拿到证书，但是这最近有接到公安局打来的电话，说这个教育有道是诈骗，已经被查封，所以我们的证书是没有假的！我是诈骗的受害者，特投诉帮忙退款。谢谢！

后面就各种联系不到老师，App 也是各种换，每隔一段时间，我就得找老师，人家给我各种理由，什么我的班主任辞职了，找不到我的信息啦，不是他的学生啦，，到现在都找不到人，发消息不回复，客服电话也打不通，真是大骗子啊

本人2021年11月17日在教易有道报名保育员证证书是假的可以给学员退款。