在本人不知情的情况下,移动于2022年2月私自给我开通了一个30元/月10G流量的叠加套餐包一直扣费到2024年5月本人查清单才发现。
×这不符合《消费者权益保护法》第五十五条:
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定!
x我要求移动按照上述法律进行三倍赔偿,但目前移动只返还我的扣款,返还金额只可定向使用。
〆我的泝求
1、移动按照《消费者权益保护法》对我进行三倍赔偿;
2、赔偿金额原路返回或直接充值到我账户中,不可作为冻结的定向款。