我作为消费者，于2023年2月13日购买保利海上明悦楼盘发现了开发商的诱导消费和不作为的违法违规行为。在签署定金合同之前，我们询问了小孩上学需不需要迁户口的问题，德佑中介回答政策改变了，现在不需要迁户口即可在所在的学区入学，置业顾问在旁边没有提出异议而是默认。我定购的A1栋将于2024年年底交房，售楼处公示A1栋监管账户为34****46****00****51实际让我汇入146****00********37与监管账户不一致未按照规定执行，危害购房人的资金安全。

5月18日晚（18点左右）销售带着我50多岁的妈妈看样板房，跟我妈介绍了房子的方位布局等，样板房在远离江边的10座，且样板房的方位是望向旁边的别墅以及小区园林的，我妈看完感觉十分喜欢，随后销售就一直跟我妈讲述当天它们的优惠力度很大，包装修送车位免收团购费且只剩最后一个名额了。我下班较晚，去到天差不多黑了（7点多大概），我妈跟我表示想买，销售随即跟我描述了一下方位，说是望江和别墅区景色很好，且8座位置不近码头，23楼也不会听见码头噪音等。我提出想看看样板房的想法，但销售以物业下班为由拒绝了；随后跟我述说当天的优惠力度，当天优惠名额共有5个，我去到时只剩下1个了，我跟我妈从未看过一手商品房，在销售的诱惑下我们很心动但又很犹豫不决，销售立刻给我们申请了2个9折优惠，房屋总价便宜大约2万元并一直在推销优惠，拿出她的微信聊天记录等内容在催促我们仅剩最后一个名额了，要赶紧购买，明天就没有了等等。销售全程主要是跟我说了房屋在8座23层05户型，优惠力度很大且只剩最后一个名额，并未告知房屋存在的不利因素，并未询问这些不利因素我跟我妈是否接受。在销售的不断催促以及诱导下，我付了定金。 20号恰巧星期六，因为18号我没能看见样板房，所以我决定去看下我准备购买的房屋，样板房我真的挺喜欢，看着别墅区和小区绿化感觉非常好，但是当我去到我购买的8座楼下时有点诧异，前面怎么是一片工地且码头居然这么近，我当时还能听见码头的声音。因为8座未交楼我们上不去，所以我们去参观刚刚交楼的9座，参观了9层和27层，均对着码头且均能听见噪音，在9层听到的噪音比27层大。并且除了看见码头还能看见江对面的工业区烟筒在排气，之前从未听说会看见江对面的工业区，参观房屋到这里，我的心已然凉了半截，但是还是决定买下这个房子。在21号时我妈提出我们再去看看样板房准备下购买什么家具，但又发现那个户型房子的正门正对着电梯的尖角，在风水学上这是很忌讳的，但销售未提及过房屋可能存在的户型结构缺陷，以上这些不利因素和缺陷在我付定金前均未告知，且在销售的诱导下我对房屋的虚假宣传信以为真，认为这个房子很好且很优惠。 当我们发现以上缺陷及不利因素想退回定金时，销售以是消费者的个人原因未履行购买房屋为由拒绝退款。

从一开始了解他们的楼盘买房，一直催我们交定金，多次电话催促给我们造成压力在不知情况下给他转了定金2万，售楼销售说价格会涨让我赶紧下订不然给其他客户抢了，我们在毫不知情情况下转了两万定金给他，然后过了没有十分钟他那边又说我们定的16楼被人家抢了，这分明是骗局到现在一直还没有给我们退2万块定金，现在搞得我们整家人都睡不着觉；麻烦及时处理帮忙退款感谢，

20年我购买保利茉莉公馆公馆房子时，当时的销售人员答应赠送入住后第二年的物业费，结果买房交房入住后，当时的销售人员却电话不接，微信短信不回，从此失联，物业方面称当时没有签署合同，可当时购房时销售人员信誓旦旦的答应我们赠送，没有相关的合同，让我们信任保利的信誉，现在我们手上只有当时的聊天记录和销售人员在纸上写下赠送物业费的一段话。希望保利公司不要店大欺客，积极兑现当时的承诺。

我们想买房，准备小孩下半年在合肥上学，去看房销售人员告知不需要迁户口就可以在合肥上学，促使我们当天就交了定金，后面准备好首付款了，打电话问所在的学区房的学校告知我们必须上户口才可以入学与当时售楼部说法不同。

保利和府的地暖管铺设比保利水沐堂悦的稀疏太多了，瓷砖用的是最便宜的工程砖，橱柜是密度板，和宣传的豪华装修不符合

2020年11月在保利金香槟物业办公室由保利地产人员销售地下车库，为了卖给我我车位，答应给我的物业低值卷，结果过了一年告诉我没有，一年之间像销售人员多次追问，告诉在走流程，不能没有，在等等，结果1年后不管是销售人员还是地产人员全盘摊手不管了，答应给我物业费低值卷也消失了，

诉求内容：1、项目销售为了达成交易，虚假宣传，极其不诚信。  2、为了达成交易拿提成，对购房者资质没有严控把关。  3、买卖流程不规范，交完钱才给签订认购书，条款有法律效力，但条款没有详细解读。  4、在广州实行一房一价的政策底下，价格不透明。  5、买卖合同不给补充协议，在双方未达成共识签订合同时，单方面认为是我方责任，不肯退回定金、团购优惠的金额：  目前在锦绣公馆销售的误导下以交5万定金+3万优惠金。在了解清楚该楼盘的多项操作不规范和不诚信的情况下，以及就添加补充协议上意见不统一，双方未达成共识导致买卖合同无法签订，对方不肯把定金和优惠金退回。我希望贵部门能够帮忙让该楼盘退还已交金额。详见附件，谢谢。

目前在锦绣公馆销售的误导下已交5万定金+3万优惠金。在了解清楚该楼盘的多项操作不规范和不诚信的情况下，以及就添加补充协议上意见不统一，双方未达成共识导致买卖合同无法签订，对方不肯把定金和优惠金退回。我希望贵部门能够帮忙让该楼盘退还已交金额。详见附件，谢谢。 1、项目销售为了达成交易，虚假宣传，极其不诚信。  2、为了达成交易拿提成，对购房者资质没有严控把关。  3、买卖流程不规范，交完钱才给签订认购书，条款有法律效力，但条款没有详细解读。  4、在广州实行一房一价的政策底下，价格不透明。  5、买卖合同不给补充协议，在双方未达成共识签订合同时，单方面认为是我方责任，不肯退回定金、团购优惠的金额。

武汉保利云上销售工作失误，不专业导致客户在不知情下全款购房，目前合同没签！内容写在附件图片里