与“滴滴出行(网约车)霸王条款”相关投诉
处理中
投诉滴滴出行(网约车)收费问题
滴滴出行我已被滴滴贷款起诉,收到了法院传票,5月24号开庭,我本人滴滴贷款逾期 被起诉,是滴滴出行因拼车单问题不分青红皂白,恶意判我有责,导致收入受到了严重影响,恶意判我有责再先,贷款再后,一起解决,我已负债累累 被滴滴平台打压的没有能力去还滴滴贷款,阳光总在风雨后 滴滴客服说合理合法,恶意对我判责不公,这也是合理合法,我的血汗钱
已解释
滴滴出行拒发邀请奖励金
我于2024年5月16号邀请新用户,按平台规则是需要奖励20元,但是平台因为不想发放,说已邀请上限,但是规则里面写的是每天20次后再上限,拒绝发放奖励金,欺骗消费者。
已解释
投诉滴滴出行(网约车)霸王条款
2024年5月4日,我在滴滴司机app上看到接满6单可以获得300元奖励的宣传信息。我根据相关平台规则完成了任务,但滴滴以“订单异常”为由拒绝发放奖励。 我的行为符合相关平台规则,滴滴拒绝发放奖励的行为违反了诚实信用原则和义务,侵犯了我的消费者权益。 请求: 要求滴滴立即发放300元奖励; 要求滴滴公开道歉; 要求滴滴赔偿我的损失。
处理中
滴滴出行优惠券时限不合理
滴滴在处理投诉的过程中,同意补偿给消费者5张10元优惠券,但要求使用时限30天。本身就是补偿,却用优惠券时限绑定了消费者必须限时在他那里消费,这非常不合理!
已解释
滴滴司机违规行为投诉
5月11号18:53订单。1司机未到指定停车点,就提前点击到达。司机为严格遵守平台规定,在停靠点接乘客,而是让乘客去往别处!乘车无奈照做,等了许久,司机才来。耽误大量时间。2司机在高速公路行驶中用手机发微信,可查录音记录!3司机行驶过程中多次超速,可查行车记录仪!
处理中
滴滴站点巴士珠海信禾退票纠纷
滴滴站点巴士,珠海信禾,因为耽误1、2分钟,车不等人,想要退票也不给退票,纯霸王条款,没有见到哪里是不可以退票的;严重违法消费者权益!
已解释
滴滴平台推卸责任
在滴滴平台,接顺风车,客户起点违规,导致违章,滴滴平台推卸责任,多次联系不予理会
处理中
投诉滴滴出行(网约车)服务态度差
投诉内容 5月2日在滴滴顺风车发布5月6日早 上8点30重庆条马批发部出发,终 点到西安华为研究所订单,尾号101 0车主接到订单后通过顺风车平台内 聊天与我联系。期间确认时间地点 行李等,并表示会准时来接我,但 在5月5日晚22点37分司机无征兆取 消我订单,未与我联系,此时距离 出发仅仅十小时且都是人们晚上休 息时间,继续找车极其困难。继而 导致我不得不加钱找车造成了我的 钱财损失。找到平台客服协商赔 偿,并处罚司机,其概不负责,不 赔偿损失不处罚司机。一直冷处 理,并且在我工作时间不停拨打我 的骚扰干扰我的正常工作,导致我 的工作效率也大打折扣。我的诉求 必须严惩司机赔偿我经济损失及这 几天干扰我正常工作的损失,并将 司机处罚结果公示或明确告知我展 示给我看。
已解释
滴滴店大欺客,拒不赔付违约金,客服处理避重就轻,毫无道德可言,违法在先,无底线在后,这个企业迟早完蛋
5月9日的出行尾号0769的订单,5月8日电话沟通,确定早上6点45分行程,司机要求出30元高速费,也同意支付,5月9日凌晨1点15分无故取消订单,导致行程延误,尾号0769车主取消订单后,又一车主尾号6589下订单,直到约定的早上6点45分点迟迟不到达行程出发地点,电话沟通后,直到7点18分才擅自取消订单,又导致行程延误,后我又发布订单,遭到同一尾号为5518车主的恶意下单,秒接单又联系不到,临近订单生效时又取消,反复3次,体验非常之差,后我电话联系滴滴出行平台,客服避重就轻,只反复说会补偿10元乘车券,我认为我在平台下单,平台接单,这已经形成合同约定,滴滴平台已然违约,却只退款双方合同约定的112元,这是有违民法典的规定,属于违约,必须赔偿我的损失!!!!
已解释
投诉滴滴出行(网约车)处理时效慢,要求赔偿
我是首单车主 4.25日 平台告诉我 接第一单的顺风车乘客 额外奖励30元 4.27日 我接单第一个顺风车乘客 4.29日 我都没有受到奖励 并且也失去了奖励资格 我去找客服他告诉我为我申诉 但是结果告知我异常 无法获得奖励 诉求:平台诱导消费者 虚假宣传 欺诈消费者 惩罚平台 赔偿消费者
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