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与“寺库退款纠纷”相关投诉
处理中
寺库强制发货拒绝退款
我于2024年3月29日在寺库平台购买了一瓶香奈儿可可小姐100ml的香水,4月12日在店家还在配货的时候催退款,客服答应我的尽快安排退款,结果于4月22日强制性取消了我的申请退款并发货,并且多次跟客服沟通无效(货已经发了,不要也得收着,客服就是不退款)
处理中
寺库订单未发货不退款,客服态度差
在2024年4.29号买的博柏利的一件男士短袖,两天未发货,5.1号取消订单,后台一直不审核,不退款,客服踢皮球,客服电话也不接,接通了也不说话态度非常差,我要求马上退款,它们霸占消费者的钱不退款,一直到今天已经4天了都不处理
处理中
寺库APP购买爱马仕腰带未发货两年未退款
我于2022年2月14号在寺库APP网络销售平台上购买一款爱马仕腰带,过了一个月订单一直显示未发货,我就提交了退款申请。平台一直未处理,时隔两年一直未退款。之前也在其它平台投诉过但商家也一直未退款。后期有接到过商家电话,但是也没有确切说退款,商家说可以进行换货,但是我已经明确拒绝,因为换货池的物品根本不值那个价,款式也是许多年的陈旧款。之后商家一直不予处理了。希望平台能严肃处理不良商家,维护消费者权益。谢谢!
处理中
寺库未发货未退款,要求退购物款1284元
2023年2月16日寺库平台购买古驰眼镜。未发货申请退款,截止2024年5月1日未退款。诉求:要求平台退购物款1284元。
处理中
寺库未退款BU****RY女士衬衫订单
我于2024年3月19日在寺库电商平台购买了一件BU****RY女士衬衫,一直未发货,沟通无效后取消订单,申请退款。截止至4月29日,商家仍然未退款,几次联系客服也是订单核实中,这严重违反了消费者的权益,我的诉求是商家退款。
处理中
寺库订单未发货且退款困难
我于2024年4月2日在寺库购买了一条皮带,期间一个礼拜都没有发货,于是我就申请退款,期间等了一个礼拜客服一直都是说在催促,现在已经半个月了客服还是同样的回答在催促,我的订单号是60************98
处理中
寺库虚假宣传未退款
本人予2022.6.1在寺库app上,通过上架虚假无货商品,欺骗消费者下单,在下单后不按规定时间发货,发货超时后我选择“退款"取消订单,但取消订单后,一直未见退款!随即咨询客服,客服以「在申请退款走流程中」一直不予退款。官方客服的话术永远都是「帮你申请」。就是一直未收到退款。
处理中
寺库订单延迟发货,拖欠退款
2023.11.21在寺库下了个单,买了一个包包,承诺7-25天内发货,结果等了一个月都没发货,我这边就说准备退款,12月底提交退款信息!一直催促退款,一直让我等,投诉了*承诺说4月前退款,现在马上5月了,款还是没到账。问寺库工作人员,对方一直说帮我催促退款,但是又没有具体时间。 我也不要他赔偿什么,把我的钱赶紧退回来就行
处理中
寺库拒绝退款两年多,投诉无果
买的鞋子不发货也不退款,多次投诉也不退款,已经差不多两年多了,请有关部门帮助我处理解决退款谢谢!
处理中
寺库奢品 黑心商家
订单是2023年2月的订单 长时间不发货然后申请退款 答应去年6月底退款 然后推到12月底 至今没有退款
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累计涉及诉求金额
129.328
亿元
我要投诉
累计服务用户
1734
万人
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已赔偿
转转售卖坏电脑拒绝退款
处理中
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处理中
飞猪出票问题处理不当
处理中
河北厚诚社工教育咨询有限公司虚假宣传拒绝退款
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