3月21号在海淘一号App买了一个蔻驰的包包，退货后至今没有收到退款问了很多次也得不到准确的退款时间

2021.10.12号购买！到如今还在物流信息美国， 找客服不答应退款，订单已经超过3个月.海淘一号官方网站资料显示，超过3个月可以退款.找客户协商，需要我收到货后，再联系他们！可是找你们海淘买个商品！等4个月。物流信息几个月不更新.我希望可以给我处理退款成功。 如果物流连续几年一直在美国没有更新信息！这笔钱是不是需要拖我几年！

在海淘一号买了商品，现在不想要了却退不了款，强盗app强买强卖

我买这个东西是打算要送人，然后我看它下面有说明国内是7-10天到货，因为我要送人人家15天后过生日，今天我早上问客服通常多久到货，客服就在那边和我画大饼，说大概要＞20天，那我还送什么，我就要求退款，客服还不同意，说黑五期间不给退？我买的时候是1月31号和黑五有什么关系，昨天大概要是10点多多下的单，然后不到3分钟就给发货，这谁信，去查快递单号，显示1月23号涉嫌虚假发货

2021年7月19日购买的包包到现在也没到货，超期已经8个月了。10月份的时候，物流显示包包到了国内我和人工客服沟通直接改签收地址为他们上海公司总部，直接给我办理退货退款。但是直到今天物流还显示正在通关中，问客服也还是那句话，海关通关，让等待。我就不明白了，在国内通个关，都不跨大洋大洋的，怎么比唐僧西天取经还难，4个月了还没到他上海总部？我严重怀疑包包已经丢失，而商家不去调查，消极地回复，一味地拖延赔付。如果要是在通关过程中，4个月没通过，那是不是就是出了问题导致通关失败了？商家应该跟合作的物流公司对接，调查清楚我买的包包到底怎么个情况，是在那个货架上被遗忘了，还是通关失败面临销毁？无论如何，商家海淘一号该及时给我这名消费者一个交代。

对方是海淘平台，拒绝退货退款的诉求，这不是强买强卖吗？东西我没有去领，我想要申请退货退款，把钱还我

物流信息未更新，至今未收到货客服一直搪塞，每次问都是下周下周！已超时半个月，客服拒绝退货退款！

海淘一号上买东西，东西收不着还不给退钱，就拖着你，霸王条款。

在海淘1号app上面买了包，超时很久都没收到货，每次都说还得20天，一个多月了还没有到，物流信息也是在强制要求退款之后才动了一下，不知真假，直到现在都没有到货，并且又说还得等最少两周。现在只要求能够立刻退款！

我于2021年11月26日在海淘1号app下单蔻驰老花黑灰色托特包，11月27日海外商家发货，12月02日进入转运状态，一直持续到12月28日，整整27天没有任何物流信息，期间，我于12月11日、17日、21日、24日在海淘1号官方群里询问工作人员物流信息以及到货时间，工作人员没有回应物流信息，理由是他们看不到物流信息，到货时间第一次回应15天左右，第二次又成了20天左右，第三次又成了到月底，第四次是到香港等更新 ，但是之后并未有任何物流信息更新，直到12月28日，我再次联系工作人员询问物流信息未果之后要求退款，但工作人员不断推拖，不予退款，奇怪的是这时候物流信息变成了易课满，难道要求退款才会更新物流？那这物流也太过随意，真假更无法确定。群里其他多次要求提供物流或者退款的消费者被工作人员踢出群，不解决问题，反而不让消费者提出问题，真是无法理解。现我只有一个要求，就是能够立刻退款，希望能保障消费者权益。