5月12号在淘宝平台下单，虚拟卡密卡密是用过的，而且都是同一个卡密，没有不同的商家就说卡密是我使用了，但是我这里都没有收到卡密后续协商，他只退我10块钱，而不是本金退我，我拒绝退款，以后他就消失不见了

申请被退款的已经有先例了，结果有个订单没有询问我的意见，有没有短信通知，自己直接判决了，一点都不负责。退款先例是一样的情况，一样的金额，同一时间

我于2024年5月9日在淘宝电商平台龙研堂旗舰店购买龙研堂德倍源龙研德倍黄静人参膏共付款531元，订单号为：2146****85****34172，到货后我未拆封，要求适用七天无理由退货，退还我全部付款了，但商家以以支持按照均价退款拒绝，表明只能退还318元。这是违反《消费者权益保护法》的，我要求适用七天无理由退货，退还我全部金额531元。因为第一.商品未拆封不影响二次销售第二、该物品不属于订制、生鲜等物品应该适用七天无理由退货。下图是我开箱和邮寄的图片，还有和客服的聊天记录。希望能尽快处理

我于2024年4月28日在淘宝买菜平台98元购买一个金枕榴莲，直播间当时说保四房，个头也不算小。收到货榴莲比正常去买的榴莲要小很多，打开里面的果肉除了一房比较正常之外，其他的都小的让人无语，一口一个…..虚假宣传，诱导消费者。要求赔偿，客服也只是给赔付20元买菜品台优惠券，要求现金赔偿，只给赔付10元。诉求：现金赔偿30元

在2023年11月10日购买祛疤贴，店铺承诺无效退款并要求拍照留底。然而，经过45天的使用，没有任何反应，我提出退货退款。然而，店铺却以60-90天为承诺退款时间，让我继续使用。期间店铺曾表示因缴纳风险保证金、直营店铺资质认证等因素，店铺关闭需要半年时间。直到2024年2月8日再次联系，店铺已不再回复任何消息。无奈之下，我只好寻求淘宝介入。然而，淘宝始终无法在48小时内给出回复，也没有电话联系我。直到我提出投诉，他们才有人主动联系我，告知我退款追溯期为90天，但此时店铺已在处理退款结果的过程中关闭。淘宝对商户的监管是否有效？如今却推诿责任给消费者，难道消费者应当承担商家监管不力的后果吗？这个锅消费者背？ 希望相关部门能够加强对平台的监管力度，同时也希望淘宝能够重视消费者的反馈，及时解决问题，提高服务质量。作为消费者，我们也应增强自我保护意识，避免因轻信商家承诺而产生不必要的损失。 图三是淘宝客服的对话，这需要兑现的时候后盾消失了？淘宝自身监管不利难道他们就能甩锅了吗？淘宝收的保证金难道是摆设吗？就因为淘宝店大欺客也投诉无门吗？投诉是老百姓维护自身权益的一种重要途径。然而，却遇到投诉无门的窘况，我们老百姓在遭遇不公时是多么的无助。那么，到底还有哪些机构或部门能够受理百姓的投诉呢？如该部门无法受理请告知还能通过什么平台能继续申诉呢？淘宝自身监管不力，难道他们不应该负责捡底吗？

我于4月29日在淘宝网前行者数码旗舰店购买键盘鼠标套装。5月1号收到发现误定了两套，收货后立即与商家协商原包装退回了一套。晚上使用另一套时发现键盘有故障没法用，与商家协商退换货，商家通知说平台的售后通道已关闭，退货退款无法操作，建议联系淘宝客服。淘宝客服协调后告知可以把故障产品寄回商家由平台负责退货款和运费。5月3日我寄出了退货，5月5日快递被签收，淘宝客服5月8日告知退款到账，但我至今未收到退款。

我于2024.05.06在淘宝平台的广州莱智科技联合德国品牌店购买了一个价值2076.01元的智能运动手环。收到货后，发现不喜欢，便让顺丰快递退回产品，淘宝平台也退了款。在寄出快递前，特意让顺丰快递拍了照片，证明产品完好无损。但是卖家收到快递后直接拒收，理由是产品有划痕，影响二次销售，而卖家提供的照片完全是自行伪造的证据，并不是我寄回的那台产品。淘宝平台在查证事实之前，随意判定将责任归为买家，并且要求买家退还货款给淘宝平台。目前产品还在顺丰快递那里，但是因为我和卖家都拒收该产品，因此顺丰直接自行决定作废快递。作为买家，我最终没有收下这台产品，但是卖家不退款，淘宝要求我退还我自己的钱给平台，否则威胁会影响我的个人信誉。淘宝平台和卖家联合起来欺诈我，我要对淘宝平台和淘宝商家广州莱智科技联合德国品牌店进行投诉，要求退还货款，并且向我道歉。

2023年12月30日在淘宝平台，九牧卫浴高端平牌购买淋浴花洒，因产品品质问题，于2024年1月20日和卖家协商退回产品，退款过程中，商家撤店。淘宝监管不力，欺骗消费者，同意商家撤店。现商家已收到退款产品，但因保证金无费用，款追不回来，多次联系淘宝售后小二，一直无果。希望平台给予帮助，追回货款！

因在淘宝网一家不诚信卖假货的骗子店铺买到假货瑕疵品，发起维权时淘宝官方客服要求我退货至骗子，并承诺在骗子签收后会给我处理退运费。然而骗子已签收多日，至今无人给我解决退运费问题，且多天来连番致电淘宝95****11及淘宝在线联系人工客服，均未能成功联系人工客服。淘宝在线人工客服无论几点联系无论等多久都是显示预计排队10分钟，永远联系不上

本人于5月10日凌晨逛直播间逛到了这家直播间 一进直播间就是一群人抢拍 我随手扣了个数字 结果就抽中我了 前后一共拍了三块石头 退了一块五十的 完事后主播就叫我去找客服授权 咱也知道这个授权这么要命 因为出于好奇 便打了个确认切 由于第一块切废了 就想说再试个 又拍了个五十的 后面看到个打灯满绿的料子被主播说心动了 说五六千的料子只要三四百 说里面看到色了 开出来的手镯要好几万什么的 被人一顿忽悠就懵了 这个拍了又切了 不出意外还是蜘蛛裂 我就感觉好像被人套路了 于是我便申请退款叫平台客服处理 平台客服一直拖着我 等第二天就被卖家强行发货了 快递我是拒收。由于我之前也有过类似的情况我便问客服了 会不会退款 客服回复叫我退款拒收 一般情况下会退款 哪想到这个卖家关系这么硬 阿里的客服专员全帮他 投诉无门先后申请两次皆维权失败 希望贵平台帮你处理下