我在淘宝买了金珠，商家一直不发货，联系淘宝官方客服，叫我申请退款，我问红包过期了怎么办，客服说可以退款后提交申请补发，结果我退款后红包全部过期了，客服又说不支持补发，诱导消费者退款，导致红包失效，要求淘宝给我补发失效的红包一共100.66 元

我于 2024 年 4 月 30 日在淘宝网天天特卖工厂店购买的【厨房置物架免打孔多功能壁挂调料品组合套装调料盒筷子刀架收纳】，5 月 7 日 收到商品后，按照店铺提供的安装视频操作，背条涂抹免钉胶静止 72 小时后，置物架却无法挂上去。5 月 10 进线咨询客服说 48 小时给回复，等了 60 个小时没有人理，又再次进线咨询，又说 48 小时回复，还是没有人理。反复进线咨询了三次，至今没有解决问题。我的诉求：退款，背条粘在瓷砖上拿不下来造成的损失于给予赔偿 100 元。

我于2024年5月12日购买一眼影盘，5月14日21点07从快递柜取件签收，21点29分拆开包装，发现眼影盘盒子损坏，盖不上，有很大缝隙，严重影响后续保存和使用。商家要我退货重拍，但是该商品断货，商家并未提出退货之外的任何赔付，我要求商家按照天猫“破损包退”细则进行退款处理，商家拒绝。淘宝客服扯皮，无人受理。 天猫“破损包退”服务，明确写了退款处理，并没有写“退货退款”。凭什么要我承担商品破损的坏心情的同时，还拿不到货，也没有任何赔偿？？？

我在2024年4月15号在淘宝平台一家名为鼎信服务专营店的店铺购买了一个月的知乎会员，但于5月15号直接自动扣费了，直接免密支付的，无意续费此商品核实扣费路径 在支付宝的自动续费页面显示的名称也是天猫消费，看不到具体是否有其他自动扣费权益 只有发生被扣费的情况才能看到。目前没有使用，要求商家退款，商家拒绝，投诉此商家

1所发链接与实物不符 需要退款 2平台没有经过本人同意随意撤销对商家的投诉

2024年4月4日，我在淘宝购买了一件连帽卫衣开衫外套和一件冰丝短裙，价格268元，到货后我发现收到的衣服裙子和我下单的衣服不一样色差也非常严重，这时淘宝平台已自动确认收货，我申请退货退款发现该商家已关店跑路，我联系平台客服说明情况后继续申请退货退款，客服向我说明该店铺保证金不足，淘宝客服催缴保证金没有保证退款期限，遥遥无期且该店铺签了消保协议淘宝平台需要负责的。当我问退款这钱谁出的时候，淘宝平台一直在拖延时间踢皮球，这就是淘宝平台的责任了，之后我申请专家介入，给我的答复是缴费时间到了卖家还没退款的话平台会垫付退款，现在关闭退款通道是什么个意思？

我在2023.5.14在商家红苹果1 和小小米2两家购买的汇元商通卡不能是用 欺骗消费者 还不给退款 平台包庇商家 不退款 说是消费者的责任 几秒钟就被人绑定了？本人未使用 申请退款

我于2024年，5月16日，17时13分，在淘宝平台的将军范旗舰店，购买虚拟卡密产品。因收到卡密，申请退款，经过48小时退款商家不处理售后，商家未处理，淘宝平台，故意拖延，无理拒绝退款，侵犯消费者权益

5.13日在淘宝百亿补贴平台购买索尼耳机一副，5.14快递签收试用后觉得不符合我的要求，立即退货，5.15商家快递签收以拆包装为由拒绝退款

我于2024年4月30日在淘宝电商平台（上尚体育）购买了一双耐克鞋子 货号：AO****44-441 鞋子有问题，我找客服换货，客服不愿意换，我就申请退货退款，商家拒绝我的退货退款！我找淘宝客服小二介入，小二介入后商家同意退款！然后我就把鞋子寄回去，寄的过程中快递员也在旁边收快件。寄的时候完好无损，寄到商家那里就鞋盒和鞋子都压变形了，商家拒绝退款，理由说影响二次销售！ 我申请淘宝客服二次介入，客服说不能开启退款窗口，会把我商品寄回来！完全是属于强制消费！ 而且我寄出去的时候是完好无损的，淘宝客服不认同我拍视频寄出。要我开箱视频，我每天都在网上买东西，不可能每次收到东西都录视频开箱。现在网络平台环境太差了！ 商家完全侵害了我的财产权益，强制要我买下来，我的诉求是要求全额退款