与“阿里巴巴(1688)退款纠纷”相关投诉
处理中
1688平台夏凉被虚假宣传拒退货
我于2024年5月14日在1688平台旗下南通享久纺织品有限公司购买3条夏凉被。只验货1条,另两条仍在快递站未收。 1.验货发现水洗标成分与商家宣传页不符,虚假宣传。作为曾经花费3000多的顾客,考虑商家,第一次退货理由选择“不想要”。结果商家拒绝退货且理由是本人恶意退货。2.商家两次拒绝退货,不符合商品详情页“7天无理由退货”,虚假宣传,怀疑是想拖到7天后不退货。 诉求:1.退款1012元且运费险生效消费者不承担运费
处理中
1688代发服务欺诈行为
我于2024年4月23日购买了1688(阿里巴巴)平台的一件代发(铺货)服务,技术服务商为黑龙江海成科技有限公司,自购买自动分销服务(26.00/季度)后多次被拼多多警告,现在账号几乎被封禁,找他们的客服说不是工具问题不予退款,我的诉求是退还我所支付的26.00元到我的原账户上,他的行为已经欺诈了消费者,所以至此投诉
已退款
阿里巴巴(1688)售后退款纠纷
商家商品有问题,退回去的运费买家垫付的,客服说商家退款了找她,现在客服又说叫我自己找商家,或者还得客服再判定
处理中
1688电商平台购买迪家品牌被子质量差
1.事件经过:我于2024年5月12日在1688电商平台(嘉兴云批科技有限公司)购买“G278-EP****55迪家品牌单联名款丝绵被5斤”共3张被子,共149.67元。到货拆开检查发现外层布料不是棉的,质量差。 2.商家两次拒绝申请,不给退款退货,侵害了我的权益。 3.我的诉求是3个被子都退款退货,我自己给邮费。
处理中
阿里巴巴平台拒绝退货,侵害消费者权益
我于2024年5月8号在阿里巴巴平台通过卖家 深圳远浩科技有限公司买了一台电脑,电脑有问题,商家标注七天无理由退货,最后通过平台客服沟通也没有通过客户的退货请求,现在电脑有问题不给退货,电脑不光下载慢,安装app也慢,卖家跟阿里平台侵害了买家的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条的规定,即网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务,侵害了消费者合法权益,我的请求是退货退款1790元。 平台订单编号:2143****88****96497 金额1790元
处理中
1688平台洞洞鞋货不对版退款纠纷
我于2024年5月9日在1688平台购买洞洞鞋一双,商家发货货不对版,我想退款商家不赔运费,商家欺骗消费者发错货想赔付两元不退货因我拒绝后不受理,既然商家不同意退货赔付退货运费我只能申请不退货直接退款
处理中
退货运费未退还
我退货因为刀具退不了,直接扣除我运费钱,现在我把商品拿回来钱还没给我退回来,
处理中
1688平台购买鞋柜尺寸不符,商家拒绝退款
本人于2024年4月26号在1688平台购买一款鞋柜,因为是定制尺寸,我已提前备注好尺寸,收货后发现于备注尺寸不符合,商家多次补发板材(修补了三次没弄好),其中商家同意再弄不好退款,但是并没有退款给我,每次尺寸都不对,柜门板材有厚有薄,颜色也不一样,商家要求给我喷漆处理,本人不接受新买的柜子已经被他们改的面目全非,喷漆后还算是新产品吗,等于买了一个二手的。现在商家不同意退款,而且他们家的柜子与页面展示的还不一样,涉嫌欺诈消费者,要求假一罚三
处理中
1688产品不符,要求退一赔十
我是因为正规所以买了这个产品,结果到货以后不是我想要的,我现在需要退货退款,然后额外赔偿给我,我生气死了退一赔十
处理中
1688短袖退款纠纷
在1688买了一件短袖,赶上5.1当误点时间,申请退货有点晚,申请退货退款后,店铺打电话来说取消申请,私下退款,取消后,售后通道关闭,打电话加微信的人说对不上订单号为由没法处理,找店铺处理,纠缠一翻方方同意退货退款,让寄回,给地址寄回,14号签收,16号13点左右联系要求退款,店方说每天晚上核实退件,说让等核实,到晚间19点到20点之间又联系,让退款,开始说一直在核实,最后扯皮到最后说收到了,因平台售后通道关闭无法处理退款,让联系平台,之前电话诱骗关闭退货,售后通道关闭后,店铺打电话的都不处理,已经找过平台投诉说清原有,平台已经告知,售后通道关闭,只有买家和商家协商处理,无法再次打开售后通道,现在商家一直以次为借口不退款,嘴里说着我们积极处理退款就是让你们找无法打开的通道,我说投诉,他们说款已退,款根本没到,让截图没给,几十块虽然不多,但是这种电话忽悠承诺退款最后又不认各种原因推脱,这种商家实在可恶。
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