在1688买了一件短袖,赶上5.1当误点时间,申请退货有点晚,申请退货退款后,店铺打电话来说取消申请,私下退款,取消后,售后通道关闭,打电话加微信的人说对不上订单号为由没法处理,找店铺处理,纠缠一翻方方同意退货退款,让寄回,给地址寄回,14号签收,16号13点左右联系要求退款,店方说每天晚上核实退件,说让等核实,到晚间19点到20点之间又联系,让退款,开始说一直在核实,最后扯皮到最后说收到了,因平台售后通道关闭无法处理退款,让联系平台,之前电话诱骗关闭退货,售后通道关闭后,店铺打电话的都不处理,已经找过平台投诉说清原有,平台已经告知,售后通道关闭,只有买家和商家协商处理,无法再次打开售后通道,现在商家一直以次为借口不退款,嘴里说着我们积极处理退款就是让你们找无法打开的通道,我说投诉,他们说款已退,款根本没到,让截图没给,几十块虽然不多,但是这种电话忽悠承诺退款最后又不认各种原因推脱,这种商家实在可恶。