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与“阿里巴巴(1688)退款纠纷”相关投诉
处理中
1688商家发货不实,拒绝退款
本人于2024年1月21号02点在1688平台的广州媚裳服装商行购买了4件衣服。商家于1月21号晚上20点发货,本人1月22签收。 过程中商家只发货了一个包裹里面只有2件衣服,但商家把另外2件未发货的也在平台上操作了发货。意思是我只收到了一个包裹里面2件衣服,但平台却显示4件衣服均发货,直至系统签收我仍未收到货。期间多次跟商家沟通,商家也承诺问我拿支付宝给我退款,直到现在仍未退款。这是第一个问题。 第二个问题:我在收到以上两个包裹的时候已经申请了退货退款,因为我不小心多申请售后了一件不知道如何修改,多次跟商家咨询沟通,商家引导我取消售后重新发起即可,我取消后就不能重新发起,过程仍然跟商家沟通,商家拒绝协商,翻脸不认账。时间线:包裹是1月22签收的,我第一次跟商家沟通发漏包裹是24号,商家一直不回复,于是我2月4号发起售后。 中途有个插曲:商家多次承诺未发货的包裹给我退款,期间一直没有给我退款,反复沟通也说处理中,在隔了一个多月后没经过我同意给我补发了漏发的包裹,事后商家拒绝退款!物流单号或者什么证据我都有,本人句句属实,希望平台能公正对待,需要什么证据联系本人 期间我也多次联系平台客服帮我处理,客服也了解了情况认为商家不合理,但是无法帮我处理,要求我找第三方。 需要什么证据我这边都有,希望平台能维护消费者权益。 我的诉求:商家处理我的售后,给我退货退款
处理中
阿里巴巴(1688)未退1207元,货品有质量问题
我于4月5号下单在该平台义乌市曼丝琦日用百货有限公司购买的饰品一共4629.80元,商家实发一部分首饰,还有一部分未发,我收到货品有质量问题申请5款商品退款,商家还有之前未发货的商品一共是1207元,至今已经20天了,不退款,无中生有不想退还1207元,希望有关部门可以处理
处理中
1688平台购买衣服实物与网图差距巨大
我2024年4.18日在1688平台上普宁市流沙多靓制衣厂购买的衣服 实物与网图差距巨大 商机啊不同意退款
处理中
投诉商家未解决质量问题,要求退款
2024年4月15日,本人在东莞市常平维奇钟表厂购买了商品奢华劳家镶钻星星时尚紫色橄榄绿日志高档31mm百搭石英女表消费金额283元 于2024年4月22日上午十点半左右到货在拆箱验货发现该商品因质量问题损坏与商家协商无果 诉求:要求商家退款283元。
处理中
阿里巴巴商家违约,拒绝退款
2024.4.21晚我在1688石家庄安苒工艺品有限公司购买了2300元的灯笼,有需要定制的部分,需要很长时间,下单的时候老板并没有告知定制的部分需要等很久,2.24.4.24我发现还没发货,我问商家,商家说需要再等2天,他们的发货时间写的是48小时。有一部分是不需要定制的,商家也没有按时发货,他们不发货的原因不是做不出来而是说我的货太少了,不值得他们开机器需要等订单多了,一次做。现在卖家说他们已经做好了,但是灯笼领导已经不要了,嫌太慢了。我申请退款,老板拒绝了,说我没有常识,定制的需要等,但是我问了别家的,不需要等第二天就可以发货。商家没有告知需要等7天,说我没有常识,别家定制的也是第二天就可以发货的,他觉得我的单子少,开一次不划算,就不按时发货,导致我的工作无法开展,没办法按时交工,我的客户已经不要灯笼了,我需要退款,商家拒绝,说他们已经做好了,不能退。
已退款
1688商家虚假宣传导致发货延迟拒绝退款
2024.4.21晚我在1688石家庄安苒工艺品有限公司购买了2300元的灯笼,有需要定制的部分,需要很长时间,下单的时候老板并没有告知定制的部分需要等很久,2.24.4.24我发现还没发货,我问商家,商家说需要再等2天,他们的发货时间写的是48小时。有一部分是不需要定制的,商家也没有按时发货,他们不发货的原因不是做不出来而是说我的货太少了,不值得他们开机器需要等订单多了,一次做。现在卖家说他们已经做好了,但是灯笼领导已经不要了,嫌太慢了。我申请退款,老板拒绝了,说我没有常识,定制的需要等,但是我问了别家的,不需要等第二天就可以发货。商家没有告知需要等7天,说我没有常识,别家定制的也是第二天就可以发货的,他觉得我的单子少,开一次不划算,就不按时发货,导致我们的工作无法开展,没办法按时交工,领导已经不要灯笼了,我需要退款,商家拒绝,说他们已经做好了,不能退。
处理中
不给予任何补偿
本人通过1688采购的一批充电宝,出现质量问题,里面出现晃动
已完结
1688退货快递费未退,客服模糊应答
本人于2024年4月7日在1688购买36个灰色软垫,因用不上申请退货。在2024年4月11日在1688上直接申请售后包括快递业务。快递于4月14日揽收。但是快递费425元,本人觉得不值得就当晚联系快递员不寄了。但是1688还是在4月14日晚上从支付宝扣了我的钱。第二天我就联系物流并且晚上把货物拿回自己手里。第三天也没有收到退款,我就打1688人工客服,又让我联系菜鸟裹裹,菜鸟裹裹给我的回答是他们没有收到这笔款项又让我联系物流,我当日就三方轮着转打电话。后来1688又让我提交各种材料说帮我跟进一下,我让1688客服给我个准确的时间,反而客服一直在跟我说模糊语言直到今天回答也是这样。 我的诉求就是退回这笔并没有寄件的费用
处理中
阿里巴巴(1688)售后服务纠纷
我于2024.4.19日晚上下单宝宝围栏,第二天我又看到别人说其他的牌子比我这个买的好,我就想买别的,申请退货,客服死都不同意,让我补发货运费55才给我退,还让我自己出运费什么的,
处理中
阿里巴巴1688退货不退款问题
我于2024年3月25日在阿里巴巴汕头市潮阳区谷饶柚蜜儿针织内衣厂购买小吊带背心,出现了退货不退款问题,并且商家有误导我自行出运费,侵害了我的消费者权益,我的诉求是商家退款并退还我支付的运费。
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累计涉及诉求金额
126.615
亿元
我要投诉
累计服务用户
1728
万人
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