我于2024年5月2号在1688平台东海县中驰珠宝商行购买了几件手镯和挂坠，收到货后发现全部是有毒的假货，于是立刻联系卖家告知，并要求退货退款。现在货品已经全部退回，卖家却不退款。我的诉求是请卖家尽快退还购物款。

5月5号我在1688平台购买了大灯膜，店铺名为 广州市越秀区潮鑫晓汽车用品商行，发货前确认了要12色的灯膜，结果收到货是不一样的，5个黑7个其他颜色的膜给我，而且都是二手的，别人用剩下的膜，我要求退货退款包运费，商家不同意，于是对我继续电话轰炸，威胁我，这几天商家一直在威胁恐吓我，按平台规定我产品已经退回去了商家一直不处理退款，也不运费给我，发信息也不回，希望平台能严格处理一下，这几天我都睡不好

2024年5月7日我在阿里巴巴平台 青岛韩泰乐贸易有限公司消费2300左右 5月11日收到衣服快递 衣服不满意 于5月12日申请退款 买家不予退款！！

网购交易发生时间：2023年7月26日；下单后发现不合适当日即发起退货退款，8月9日客服回复退回收到了申请仅退款，由于自身原因未看到消息，未发起退款，货款一直未到账，8月11日平台商家自动完成交易。2024年5月7日，发现退款未到账，找平台商家申请退款，商家态度消极，不积极配合处理解决问题。

我于2024年4月29日在阿里巴巴平台，汕头市澄海区圣之禹玩具商行购买了96把泡泡枪，于5月1日下午收到此快递，共两箱。于五月二日拆开其中一个快递包裹，试用了两个泡泡枪，发现其连泡问题严重，并反馈至商家处理，商家给予的处理办法是使用南孚电池进行二次尝试，于是购买了南孚电池进行尝试，但仍然是连泡问题严重。后续多次反馈商家处理，商家要求购买不同电池进行尝试，后购买了三种电池进行尝试均不行，要求商家给予处理办法，商家不予处理。第二天商家人给予的处理办法是使用****的电池进行尝试，并拆开第二箱进行尝试，已使用****电池，并拆开第二箱进行尝试，泡泡枪仍然连泡问题严重。由于商家一直未给予任何处理结果，所以在平台申请退货退款，商家多次拒绝退货退款，后续在1688上进行投诉，平台给予的投诉结果是同意退货退款且退回的快递费用由商家承担。目前商家已收到退回的快递。商家给予的反馈是“退货一共收到96个泡泡机，其中2没包装盒，8个损坏，7.5*10=75元要补给我，还有玩具是不包邮的运费140要补我，请你申请售后金额为645元，这边给你同意退款”。我这边无法接受这个处理结果。其中两个没包装，是最开始拆的用于尝试使用的泡泡机，后续商家要求尝试多个泡泡机，我这边都做过尝试，并小心翼翼的放回了原包装盒。不接受商家所说的八个损坏的情况，如有损坏可能是物流这边造成。由于是商品质量问题，所以我方不承担来回运费。 现投诉商家要求商家退回我购买商品的金额720元，以及来回运费140+274.6元。另追加投诉要求商家补偿100元的电池费用（来货后为商品购买电池费用为80元+商家要求购买尝试电池20元均无法退回）。由于商家多日未解决此问题，且本身我购买此产品是为了摆摊盈利，多重耽误我的时间，现要求赔偿我的时间成本两千元。请加急处理此投诉，谢谢（由于下面的证据只能放九张图片，所以只放了部分证据）

我于24年4月20日在阿里巴巴平台购买了90个矿泉水桶盖子，我是做跨境的，就把三个包装在了一起。后来有45个装不下了，跟商家商量能不能退45个。我就退货了，但是5.12号我的退货商品已经被商家签收了，退款被商家拒绝，理由没有外包装，是影响二次销售了。我都没有使用过，就是单独的外包装没了，就影响二次销售了吗？？？整个店铺都是售卖这类的，怎么可能会没有外包装！！我诉求是退款！！！

本人在2月29日阿里巴巴平台打算购买10吨冷拉特钢。和店铺江苏格瑞鑫商家联系后。商家让打电话的方式联系。我发商家我需要你采购的特钢实物图片和工艺要求以后。商家进行了报价，期间我找商家要过他们产品的实物图片他也没有提供，后面已较低的价格报给我。和商量确定好工艺要求后我付意向金5000 ，我付完定金之后再次要求看实物图片，这时商量提供的产品实物图片和我需要采购的产品不符合。我现在商量协商解决退回意向金或者给我发一吨材料。商家各种理由推脱不与协商

我4月30日在阿里巴巴（1688严选聚宝盆）商家购买防水冲锋裤到货后发现材料不符，别说防水，贱一点水吸水老快了，要求退款退货后商家多次拒绝要求更改为七天无理由和我不想要了并不承担运费。消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。根据上述的法律规定，商家以假充真，以次充好，属于欺诈消费者行为，消费者就可以要求商家退一赔三

我于 2023 年 12 月 11 日和 12 月 21 日在阿里巴巴平台的成都尼奥卡森家具有限公司，定制了2套柜门。两笔订单合计 8757 元。整个交付过程出现了以下问题1.产品生产尺寸错误 2.产品损坏 3.产品缺陷（未开孔且未安装拉直器） 4.安装师傅不会安装5.严重影响客户的装修进度等问题。商家侵害消费者以下权利：质量保证权、知情权、选择权和公平交易权、获得赔偿的权利、服务保障权、解决争议的便利性。我向阿里巴巴平台投诉，平台不予受理，平台纵容商家，没做好监管义务。我的诉求是 1. 商家退一赔三。2. 阿里巴巴平台，以文字形式向我道歉。

我于2024.3.23在1688深圳市龙岗区梅姿服装厂（个体工商户）购买了400多件打底衫，之前谈的退货率30，现在有46件需要退回，各种理由不给退，46件里面有一部分质量问题，我现在诉求是要求退货退款46件