本人于2023年7月6日交费2680元在广州空格教育培训机构报考健康管理师证,但等了接近大半年没有考试通知,那里的教务老师一直说还没有考试中心的通知,说考试是考试中心安排,不是他们安排的,叫我继续等,着急的话就去深圳考,但需要提供深圳社保,我没有深圳社保,然后对方说那就不符合条件,叫我在广州继续等。本人申请售后退款,那时的售后说只能退300元,本人觉得绝对不合理。然后本人于2024年3月打电话到12345政府相关部门调查及投诉,经调查反馈得知空格教育机构在广州市并没有备案,无法开展健康管理师考试的情况,还有拿证后可以申请补贴和分配就业都是打广告,虚假宣传后投诉,还继续申请退款,对方还一直在狡辩,直到现在还在狡辩。现在空格教育售后说可以退1000元,其实本人都是觉得不合理的,但如果协商不一致连1000元也没有,那是我的血汗钱,被逼下只能同意。在24年3月22日正式申请退款,空格教育要求我签署霸王条款的协议,说要等60个工作日才能退款到我银行账户,还要避开政府等相关部门的调查,并不能对外公开他们的信息包括但不限于网爆,当时售后还跟我说最快能在5月中旬退款,现在说5月中旬是最快也不一定,还要我继续等到6月,仍然各种的狡辩在敷衍套路,现在空格教育已经把我的网络课程注销了,亦说所有都处理完毕了,就是一直拖着不给我退款,协议亦没有写明如果空格教育不退款会受到什么惩罚或者补偿,本人认为这家机构利用我们想考证骗取金钱,欺骗消费者。现在要求相关部门能对这机构进行严格处罚,并恳求请求相关部门帮助我处理这个问题!要求7天内退款!