与“退款纠纷”相关投诉
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购买课程未上课申请退款被忽视
2023年12月15日在淘宝网对啊旗舰店购买了注册会计师的课程 我一节课都没有上过 现在申请退款 他们的淘宝客服一直不回复信息
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商家搬空关闭,要求退还预付金额
我于2023年4月28日在广州市南沙区佳侬鲜果商行通过小程序会员预付充值2000元,期间消费了一部分。2024年5月,商家在没有任何通知的情况下店里的所以东西都搬空了、现在店面处于关闭状态。之前充值的佳侬果小程序也停止运营了。打电话给店长也是无法接通,老板娘直接微信拉黑,全部联系不上。我的诉求是:商家退还之前充值卡剩余的金额。
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抖音商城直播购物未满30分钟退款要求被拒
我于2024年4月24日23.10分在抖音艳艳短视频带货直播中下单的,是豆包知道小程序的,买了之后听了一点也不足30分钟,她上面也说了未满30分钟可退款,后来看视频觉得头晕眼花的,和艳艳老师说了,她光说给延期,身体确实吃不消所以请求给退款一下,非常感谢
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拼多多退货运费险问题
在拼多多上买的东西不合适,退货有运费险,垫付了运费险以后,平台不退运费险
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希研萃官方旗舰店产品虚假宣传造假退款要求
我于2023年10月24在抖音平台“希妍萃官方旗舰店”购买“CSS希妍萃橄榄精华15ml+色修精华15ml”产品。近期舆论风波较大,博主将橄榄精华送检专业机构,检测报告显示橄榄精华中并无品牌方大力宣传的高浓度橄榄苦苷、积雪草提取物等有效成分,虚假宣传,产品造假。且未在成分表中标明的丁二醇,在检测报告中检出且含量不低,商家造假成分表,违反《化妆品标签管理办法》规定:化妆品标签应当在销售包装可视面标注化妆品全部成分的原料标准中文名称,并按照各成分在产品配方中含量的降序列出。因品牌方虚假宣传、产品造假,成分表造假,产品质量出现严重问题,故向商家提出退货退款处理。本人购买产品包含“CSS希妍萃橄榄精华15ml+色修精华15ml”,及赠品:橄榄软管15ml➕色修15ml,其中正品CSS希妍萃橄榄精华15ml和色修精华15ml均为拆封未使用,赠品本身无外包装已拆封。商家以赠品拆封为理由拒绝退货退款处理,严重违反《消费者权益保护法》第十三条第二款的规定:“经营者因其提供商品或者服务的质量问题依法承担退货或者退款责任时,不得要求消费者退还赠品,不得将赠品、免费服务折价抵扣退款”。综上,商家在产品生产、销售、售后过程中存在多项违法违纪,严重侵害消费者权益,本人要求商家给予全额退款处理!
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大麦网拒绝全额退款
我于2024年5月8日在大麦网购买了薛之谦厦门演唱会门票,但由于时间原因无法去看,请求大麦退款。但大麦拒绝退款,由于我购买在七日以内,我有权申请退款,请求让大麦网给予我全额退款 投诉进度
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虚假宣传导致退款纠纷
2024年5月8日,我在绘梦app通过老师介绍购买助力金1000元,通过老师充值到抖币,承诺账户抖币可以提现到银行卡,并没有明确说明会因账户异常不能提现等问题,在老师频繁督促的情况下,根据老师给出的收款码,用农行app完成扫码付款1000元,当完成付款时发现收款商户是【柳州市城中区华上百货经营部(个体工商户)】,再次联系老师,称账户异常抖币不能动,发现被骗,找老师多次退款无果,现要求收款商户全额退款1000元。
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美团民宿卫生不达标
通过美团平台预订了该民宿,本人一家三口于5.4日三点入住还没打扫完卫生,本来两点就要入住的。商家把责任退给上一位客人弄的太脏,明明十二点就要退房了,两个小时时间还不能打扫出来给客人入住也忍了,我们东西放好出去晚上回来发现卫生严重不达标,晚上十一点我拍下照片留下证据,退房后我在平台留言,想不到商家不积极解决问题认识到自己的错误,美团也缺乏制约商家的有力措施,都在互相踢皮球,商家还在我的照片留言下抹黑事实,污蔑我。本来一件很小的事,但是商家百般抵赖,平台监管不力,等到我打电话投诉平台时候,平台以商家不同意退款为由搪塞我,我想问平台既然不能有效监管商家不规范经营的行为为什么要在平台上架该商家的信息,我们消费者是信任你们平台才选择在你们平台的服务,现在出现了问题监管乏力,请问该怎么维护消费者的权益。我的诉求就是全额退还房费,并在我的留言下方对商家的污蔑行为做出说明和解释。作为一位慕名来成都的旅游者,这几天行程都很满意,因为最后一天的住宿问题弄得很不开心,希望成都旅游市场越来越规范。
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边锋老友棋牌人人捕鱼虚假宣传
本人之前一直用这个平台打麻将,几个朋友打发时间,进游戏就有捕鱼的弹窗,之前误点进去玩的时候觉得还行,就一直玩,我自己充了一万多后来不充钱就打不到了,之后我就不怎么玩了,没事就打打麻将,后来孩子用我手机玩,充七八万,信用卡刷了四五万,我用来治病的钱刚借到就被孩子充值了,这不是要人命吗,半年十多万农村家庭真是没办法,也找不到官方客服,边锋老友棋牌客服也不管,说不归他们管,真是要人命了
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大麦网演唱会门票退票问题
我于5月8日11:00在大麦网购买了两张580价位的5.18李荣浩佛山世纪莲演唱会门票,但是由于我先买了没有和我老公沟通,购买后得知5.18号有外地亲戚远道而来需要招待,时间冲突申请退票,门票尚未出票而且座位也没有出来,我作为消费者应当享有七天无理由退货权益,他不给退票违反了消费者保护法的三包政策,我一个人的力量薄弱,求求帮忙联系解决,我的诉求是退票
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