我于2021年1月在线下小米之家购买了小米11，期间在2022年4月发生烧主板，期间给我换新机，到2024年5月，再次出现主板问题，售后给我的方案是换主板，多次用重复术语告诉我我的情况不能进行回收加补贴，这部手机多次坏，而且售后不保证修完之后不会再坏严重影响我的正常生活，我的诉求是回收加补贴

2023年12.30号在淘宝平台小米旗舰店购买了一部小米K60手机 签收后，就总是出现频繁关机 开始我以为手机可能刚激活的原因一段时间就会正常可是很长一段时间总是频繁关机后 发现是个问题机 要求退款 客服不给退款 后来经过协商 决定维修 寄过去后 售后又以各种理由不维修 需要付费维修 但是我在保修期内 为什么不给维修？这真的很令人气愤 刚开始我说退货 协商后 决定维修 我接受维修寄过去维修后又让我付费维修在保修期内凭什么付费 如果过了保修期我什么都不讲现在的诉求 必须退货退款 不接受任何维修补偿

2023年5月25日在京东平台购买了，由惠普公司@惠普精灵联盟 生产的暗影精灵9笔记本电脑，在使用过程中频繁出现黑屏、死机等问题。这款价值近8000元的笔记本电脑，变成了一台"高级"的砖头。

我于2023年5月4日在京东平台惠普暗影精灵京东自营旗舰店购入暗影精灵9笔记本一台，出现了。黑屏。蓝屏。外接设备失灵。死机等问题，线下线上维修多次后还会出现此类问题。且拒不进行退换货。不的诉求是要求平台对我进行退换货且投诉该平台

👉使用情况：21年8月份购入宣发称性价比很高的游戏机IQ****O5，使用过程中一直很爱护从未进水从未摔坏。因为使用一直很顺畅，期间还给两位家人购入同一品牌不同型号的手机。 👉故障维修过程：24年5月14日正常使用手机突然出现花屏卡机的情况，重启后现象仍无改变。 5月15日在一整晚没有使用手机的情况下，一早处于卡顿的情况，甚至是在工作的时间卡顿了两个小时一直没反应。无备用机的我，处于下班失联的情况。这对我的工作和生活造成了严重的影响。因为在网上了解到同一型号同一批次的手机在3 45月接连发生手机卡死的情况，担心和已不在人世的至亲的聊天记录还没备份手机就已经卡死，提前主动联系了vivo官方客服，客服说让我去服务中心检测后才能给出进一步的解决方案。 5月16、18日先后两次前往当地的客服服务中心，第一次售后服务人员说系统检测到主板没有问题，让我回去使用两天，如果不行就进行刷机，结果刚离开不久手机又出现了上述的情况。18号再次前往售后服务人员给我重装了系统。说如果这样还不行就确定是主板的问题。在重装系统还没到两个小时之后，手机就出现了P1的情况，售后服务人员跟我确定是主板的问题。之后给出了自费返厂修主板的方案，我不接受。 👉诉求：免费更换主板或返厂维修，售后服务人员以三包政策为由拒绝我。 👉理由： 1⃣《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依据国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。商品主板不符合质量要求莫名损坏，有权要求更换修理厂方承担维修责任。 2⃣《侵权责任法》第45条的规定，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种侵权行为与产品的质保期也没有关系，侵权行为是以过错、因果关系、损害结果判断损害赔偿责任的，双方形成的是侵权法律关系，而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款。因此，即便过了保质期，产品如果存在质量缺陷，买受时可以要求出卖人排除妨害、赔偿损失。 3⃣网络平台上有大量同样型号同一批次的手机可以免费换主板的案例。在产品自身质量问题质保期之后也应该承担责任。大家一样的遭遇，为什么有人免费维修甚至是换新机，有的人要自费?

近距离对焦好模糊，自带的相机还可以，其他软件照相太模糊啦，远距离拍照还可以，我是电信上班的，公司的软件拍照我没办法拍得清楚

我5月1日购买的华为手机，才使用数日便频繁死机黑屏。送到手机店，又转至售后检测，他们二话不说就要重装系统，根本没给我解释清楚，直接就刷机了。检测完还说手机没问题，死活不同意换机。我都把手机频繁死机黑屏的视频给他们看了，三包政策明明规定 15 日内手机有问题就能换机，我的诉求合理合法，可他们就是不给换。这可是我大学刚毕业自己挣的钱买的第一部手机啊！结果搞成这样！他们一个个推来推去，手机店让找售后，售后修好了就不管了。我刚找到工作，为这事已经请了好多假，来回跑了无数趟，问题还是没解决。刷机把我的数据都弄没了，这叫什么事！现在我也不想换机了，我的诉求很简单，就是全额退款！以后我也绝对不会再用华为了，想支持国货太难了，质量没保障，售后还这么差劲！

我于5月17在vivo服务中心更换了电池，第二天晚上发现手机闪退关机 并且SIM卡都无法使用 去检查发现是主板问题 可是换电池的时候检测没有问题 换完第二天就坏了 不能是我一天就把主板给弄坏吧了 工作人员只提供自费更换主板的解决方法 目前手机较高频率出现自动重启的情况 无法使用电话卡 严重影响我的日常生活

手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任不给解决一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵

4月3号在深圳机场购买的华为Po****t2 手机 4月10号左右在屏幕靠右折叠处 出现一个凸起小点 开始以为是膜的问题 没有在意 5月5号沿着凸起黑点出现一横一竖两条线 商家以过15天包换为由拒绝换新机 只愿意拆机换屏 对于一个新买的手机一个月就要大拆维修 不能接受 随即发现网上很多同款手机都出现相同问题，所以这是手机折叠屏自身出现的问题，而且早在15天内就出现征兆 只是当时没有在意 要求换新机